我在美国，说说这边坑爹的家用宽带。

1. 基础设施落后： 光纤？只有少部分地方有。大部分还是 cable，有的还是电话线。不管光纤多少钱，先看看你有没有被覆盖。
2. 垄断。绝大部分小区只有一家供应商选择，有两家的就算好的了。所以你没啥选择的。
3. 宰老客户。是的，经常有各种 plan 的折扣，但都是新用户。一般 1-2 年的 plan。之后就年年涨。你要不嫌麻烦，可以断网一段时间，再当新用户开通。但现在谁能离开网络，所以基本上骂完之后继续付。
4. 上下行绝对不相同。50，100 啥的说的都是下行的速度，上行都是 10Mbps
5. 客服烂。我们小区的 cable 断了，过了一周多才有人来修。电话、email，啥都没用，人家就说最快也要一周之后。
6. 贵啊。你用个几年，基本上一个月要七八十美元，稍微好一点就过百了。还要加上各种乱七八糟的费用。

随便搜搜网络提供商的 review，能有两三分就算高的了。主要还是因为没办法打 0 分。人家根本不 care 你的 review，因为你没的选。

相比之下，国内的网络服务不要太好太便宜。