Win11 Type-C 连接显示器一线通突然不能用了

[skt041959]

准确的说，是之前常用的 Type-C 口不能用了，但是另外一个 Type-C 仍然是可以连接显示器的。
设备管理器下里面看，不能用的 Type-C 口是 USB 3.2 ，现在能用的 Type-C 口是 3.1 。

对出问题的 Type-C 现在尝试的现象如下

• 连接显示器：不能正确识别显示器，且不能充电，设备管理器一直在刷新，有设备接入和掉线的叮咚声音
• 连接一个 Type-C 的 SSD 硬盘盒：正常使用
• 连接一个 100W 充电器：正常充电

系统现在是 Win11 22H2 ，系统更新一直都有在更新，并且不能判断是哪一次更新之后出的问题。
显示器是 Dell 2720QM

大佬们有没有办法知道是什么问题，或者进一步 debug ？

因为设备管理器看一下一直在尝试连接设备，有没有什么办法查看系统日志或者报错之类的？
我 Google 了一下 dmesg windows alternative 之类的，似乎没有结果 😂

所有 C 口以外的硬件设备 / 线缆问题都可以忽略，都是以前可以用 / 验证过可以用的

感谢评论提供的思路，找到这篇似乎可以再 debug 看一下，https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/usbcon/how-to-retrieve-information-about-a-usb-device

[billgong]

我猜重启了都不管用？感觉像是驱动问题。

也有可能是控制器或者接口本身出问题了。看看接口里面有没有杂物，针脚有没有弯，尝试换一根线试试？

[cpstar]

什么机型？之前我遇到的情况是，因为接一个质量不合格的磁吸 USB 导致短接，然后应该是烧了片子，导致只能识别数据，不能 Video Sink 不能续视频。

[MossFox]

见鬼，我前一阵子似乎也遇到过一模一样的症状，是 Win 10 。然后不知道怎么的自己好了，也完全没有头绪是怎么好的，重启或者 Type-C 翻个面插？(如果真是硬件故障的话应该没什么用)

[blankmiss]

@cpstar 我一直感觉磁吸的线 都有点问题

[jjx]

长按电源关机 试试

[StateMa]

烧主控了

[Karte]

你先试试手机连接显示器是否正常, 如果正常则是 Windows 驱动问题. 如果不正常, 再试几个具有显示的设备, 如果都无法识别到显示器, 直接售后.

[ryansvn]

就没有想到换根线试一试？

[zh379]

和我之前的笔记本 c 口一样，最后换主板了

[apuslilie]

经常插拔的话，有可能是触电老化了？
USBC 这点上我一直觉得是个隐患，接口太小，经常插拔或者受弯矩话，机械强度堪忧。

[keller]

你的本是联想拯救者吗？
我的也是 2 个 type-c 只有 1 个可以连显示器

[skt041959]

@keller ROG 幻 14 2023 ，你的是一直只有一个可以连，还是某一天开始有问题的？

[keller]

@skt041959 好像是一直只有一个可以连接

[skt041959]

@keller 那也许只有一个口支持 DP ，你可以再看一下规格

[ICU]

会不会是显示器 dp 那头没插到底，之前我就是，以为插到底了，实际还差一点🐶

[nuffin]

windows 里类似 dmesg 的东东是 event log ，内置有个 app 叫 event viewer ，你可以看下里面有没有想要的信息。应该在 Windows Logs -> System 里吧，如果有的话。

[skt041959]

@nuffin 感谢！不过好像没看到任何 USB 相关的东西

[shfan]

不知道楼主有没有什么进展，我的红米 6800H 版本笔记本也是相同的问题，扩展坞是 dell DA310 ，现在提示“显示器连接受限：确保电脑支持要连接的 displayport 设备...”，拓展坞上的网口和 USB 口是正常的。这个问题之前出现过，然后自己莫名又好了，现在又报这个错了。尝试重装显卡驱动，没效果。不知道怎么排查。

[skt041959]

@shfan 没啥进展，暂时没空搞这个问题，因为还有一个口将就用着。也许等快过保修的时候，看看是不是能换个主板 😂