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WuDiHaiTai
V2EX  ›  生活

从啄木鸟家电维修想到了所谓社会经验的问题

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  •   WuDiHaiTai · 11 天前 · 4014 次点击

    我今年刚毕业,但是已经拥有了 2 次共计 2 年的租房史,多次约开锁师傅经历(因为我是糊涂蛋)。

    这次是我第 3 次租房,刚租好的房子冰箱坏了,在它工作的时候会发出吱吱的开门声,酒店式布局不修的话睡觉都睡不好。今天我上班的时候告诉房东冰箱的事,表示想找个啄木鸟修一修,房东是个退休大爷,很欣然的同意了,中午的时候我就打开了啄木鸟的小程序看看报价,这也开始了今天的故事...

    啄木鸟维修定价很笼统,没说修具体故障多少钱,但是把维修过程每一项价格都给规定好了,价格不低。我紧接着去抖音搜了下,发现啄木鸟差评满满,师傅漫天要价,坐地起价,恶评比比皆是。

    没过多久就来了客服电话,主动要给我预约维修,我说你都不知道我是什么坏了就要帮我下单,收费多少你告诉我啊?那边的女客服全程用喊的语气和我说话,还有湖北口音,服务态度就别说了,她的办公条件一定很差,很多人打电话的话确实只能靠喊,和联通人工客服那种心平气和的语气截然相反,她说,“之后会有师傅联系你报价”,总之她很想完成帮人下单这件业绩,她也只负责下单。我也不多想了,给了地址,下单。

    过了十分钟接到了师傅的电话,我问了招呼然后便和他粗略的讲冰箱的故障,他特别冷漠的语气,完全忽略我的发言,目的直接地问我地址在哪,几点上门,完全不在乎冰箱坏的是哪里,更不用谈报价了。

    就这样稀里糊涂的我竟然约上了啄木鸟维修,我当时越想越不对,这完全不是奔着修理家电来的,这是为了钱啊,你都不知道我冰箱哪里坏了,难道你不带配件空着手来赚我的上门费吗?所以果断去小程序取消了订单。

    进而我想到前段时间在 V 站看到有人说自己社会经验不足的事,我在想,如果我也是刚刚进入社会,会不会今天也会上当。虽然修理的钱是房东报销的,但是总不能不拿别人的钱当钱,出租屋的冰箱就 700 块钱,大于 300 如果是我我是绝对不会接受的,这也太逆天了。前段时间开锁也是,每次约上门开锁都是和美团报价都是两个标准,约单的人不管钱,师傅打电话报个价,上门了看你长得年轻是学生就开始坐地起价,这个不行,那个你门锁太高级了,搞不了,拿根棍子伸进去捅一下门把手的事,真当别人都是傻子,只有你板着脸让他不开就走,他才会乖乖从袋子里掏出那根棍。

    出社会第一件事是学会胯起个批脸,太老实的结果一定是受骗。

    65 条回复    2025-01-25 14:00:25 +08:00
    wegbjwjm
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    wegbjwjm  
       11 天前 via iPhone
    有问题我都是自己动手,没法子了直接换新
    testonly
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    testonly  
       11 天前
    https://www.ixigua.com/7339458787008479796
    看下可能是哪种,如果是压缩机还是跟房东商量换台吧。
    不知道你冰箱有多大,如果是 110 升左右双门正式点的牌子应该 500 多能搞定,往下基本就杂牌虚标了。
    你说的情况,我猜他们合作的师傅应该会是附近维修店吧,那你电器什么问题带什么问题就不大了,因为他们回去也不远,不过既然有水鱼游上来肯定要宰的,上一次门的价格一般都不菲了,就算帮你换个螺丝应该都起码得收个 200 以上吧。
    oudwwv
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    oudwwv  
       11 天前 via Android   ❤️ 7
    家电维修行业就是很混乱。前阵子搬家后发现空调不制热,想在网上找人修。有些说加氟,有些说四通阀坏,修完七八百。直到在闲鱼问了一个本地的师傅,让我发外机的接线盒给他看,最后发现是一根控制制热的线被拔掉了,原因应该是上个租客夏天找人修空调,奸商想冬天再来修一次,就给拔了。。最后给那个师傅付了 26 块钱指导的费用,自己接上去修好了。。
    WuDiHaiTai
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    WuDiHaiTai  
    OP
       11 天前
    @testonly 我觉得是风扇问题,推出来听了一下,不是下面压缩机的位置发出来的,更像是冰箱的背部中间。而且如果太贵的话真不如直接换台新的了,毕竟同样大小的京东全新也就 700 块钱嘛。

    @oudwwv 自己有动手能力能有人指导也很好,刚开始发现坏了的时候想找人问问都没地方问。如果是电脑的问题那专家遍地都是,但是现在想找一个真的很懂修电器的师傅反而很难找了 QAQ 。
    lihua
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    lihua  
       11 天前
    恭喜 OP 毕业第一年就明白了这个道理,我是过了好多年才明白,甚至到现在有时候都不好意思板着脸。
    summerwar
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    summerwar  
       11 天前
    租房尽量住有正规物业的小区,然后一般正规的物业都会有他们自己的收费标准,从安装灯具到维修都有,明码标价,会安心许多,而且不是给你推荐的外面的师傅,是他们工程部的师傅修理
    Puteulanus
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    Puteulanus  
       11 天前
    我上次是空气净化器异响,网上查了一下是检测 PM2.5 那个模块的风扇坏了,自己买个那个模块换上去就行了,但是我那一款小米空净的模块检修窗特别小,螺丝刀伸不下去,我看 B 站的视频估计得拆整机才能换得了那个模块

    然后就买了个模块,啄木鸟上选了空气净化器故障,分配了个师傅上门,结果等到超过预计时间好几个小时了师傅也没来,也没联系我

    打了个电话过去问,也是超冷漠,直接说你这个修不了,你退了换别人吧,估计是知道在模块我都自己买了的情况下换这个纯粹是手工费,也不好收太高了,没有油水,直接就拒单了
    esee
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    esee  
       11 天前 via Android   ❤️ 1
    如果真的上门了就算你什么都不修,起码也得 80 块钱上门费
    cutehalo
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    cutehalo  
       11 天前   ❤️ 1
    为啥不找官方维修售后 虽然贵点但起码不会坑
    前段时间看个 1818 上修空调的 淘宝下单上来仨人修个空调花了 4500
    nananqujava
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    nananqujava  
       11 天前
    家电维修行业就是乱的一比, 之前住的地方, 楼下有一个报刊亭有 2 个维修师傅 , 我有一次水管坏了, 师傅上了背着手看了一圈就报价几百块
    harmless
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    harmless  
       11 天前 via iPhone
    北京地区直接找自如 起码明码标价有问题还能投诉
    WuDiHaiTai
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    WuDiHaiTai  
    OP
       11 天前 via iPhone
    @harmless 曾经用过自如,虽然小小贵但是明码标价,服务也很好,总的来说体验是相当好的,可惜回了老家这边,自如是真的很不错的平台了。
    kk2syc
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    kk2syc  
       11 天前
    @oudwwv 上一个房客也是这个师傅修的,哈哈哈
    dearmymy
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    dearmymy  
       11 天前   ❤️ 2
    吃亏正常的,本来他们所有策略就是针对这些目标 傻白甜用户。
    都是一路吃亏过来的。
    1 要敢于 拒绝不合理的要求。有时候是胆小,有时候好面子,总之对于不合理要求说不。
    2 即使止损,初期反应不过来,加上对方本身就是针对你话术,但后期反应过来,该止损止损。要不后面全是坑,他们很多跟电诈一样,就是想一次搞尽可能多的钱。
    3 要用于反抗,特别帝都,真叫警察上来,他们是害怕的,而且警察是同情你,也知道怎么回事。很多他们看似设计的话术,警察一下就戳破他们了。
    4 多学会点技巧,这种东西尽量找做长久生意的人,啄木鸟这种临时派单最不靠谱,做小区周边长久生意的注重口碑。像这些生活需要的人,最简单就是加个 链家 小哥,让他推荐,他们推荐开锁,维修,保洁一般都很靠谱。链家至少在帝都是真的好。他们认识的一般都是做长久生意的。还有就是直接问物业。在着加小区群,让群里推荐,一般也都靠谱。
    家里如果两个人,一个红脸一个黑脸,让对方知道有个人不好惹,别把当社畜那态度带过来。你是甲方好吧,别让对方反客为主。别过分客气。
    cue
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    cue  
       10 天前 via iPhone   ❤️ 1
    家里两个灯不亮了,一个厨房吊顶灯一个门口防火门内的廊灯,微信上找了啄木鸟,啄木鸟上来不会给你报价,只问你要住址电话,上门之后给我报价 230 块钱。我直接让他走不带丝毫犹豫,然后 2 分钟后另一个女的给我电话问是价格不合适吗,我说是,然后直接 160 ,我继续让她滚了。
    后来拼多多 25 块钱买了个新的吸顶灯,装灯上门费 30 ,装灯师傅说我灯都是好的,廊灯只是因为是公区需要带电作业,之前师傅接线接触不良灯不用换,而厨房的只是启动器坏了,自己买一个换了就行。10 块钱买了个启动器,最后总共花 65 块钱搞定(还留了一个灯备用)。
    facebook47
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    facebook47  
       10 天前 via Android
    找过一次,修水管,厕所埋墙里的水管断了,开始来了一个,修了半天没修好,说修不好,要 50 上门费,我不同意,投诉客服,他们愿意再派人过来,修好为止,还是一开始谈好的 200 块,后来的师傅经验丰富,三两下就修好了。怎么说呢,我觉得不贵,因为墙体先要切开,后面还要糊上。看运气,遇到手艺差的确实头疼。。。再说下物业合作的师傅,开锁,一分钟,80 。。。一开始我以为是物业的,后来才知道是合作方,虽然我打的物业电话🙃🙃🙃后来知道去卖锁的地方找师傅,30 起,看距离
    HeyWeGo
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    HeyWeGo  
       10 天前 via Android
    找过一次,墙面刷 1 平米的腻子,700 。最后被说了
    HeyWeGo
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    HeyWeGo  
       10 天前 via Android
    我不会再找了,以后能自己弄得自己弄
    SimleCp
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    SimleCp  
       10 天前
    很多师傅都把别人当傻子, 胡乱报价, 确实没啥意思.
    murmur
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    murmur  
       10 天前   ❤️ 1
    啄木鸟抽成能到 60-70%,黑的很,所以你想他价格得报多高,上门费就 100 块了
    msmmbl
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    msmmbl  
       10 天前
    装修时候地板、墙布、门的安装我找过万师傅,在平台上发布任务,多个师傅在平台报价,可以和师傅即时通讯聊天,把需求和报价聊透后再上门。我觉得比啄木鸟的方式更科学。
    ZGame
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    ZGame  
       10 天前
    @cue 上门费 30 明显人工费很便宜了啊
    Promtheus
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    Promtheus  
       10 天前
    我也遇到过类似情况,平台上就标价几十块骗你下单。到家就说难搞,坐地起价直接好几百。
    alwayslan
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    alwayslan  
       10 天前
    曾经有过一次修出租房冰箱的经历,房东留下的西门子冰箱不制冷,然后微信搜索西门子售后预约上门,很快就有师傅来了,说是漏了氨,这个型号的冰箱要 450 ,没经验就同意了,搞了半小时就搞好了,现场试了下确实是能制冷了,就给师傅钱了,师傅走后不到 2 小时就发现不对了,又不制冷了,然后联系师傅说没修好叫他返修了,死活不过来,后面我就是说退钱,后面师傅就骂娘了,最后把我拉黑了。我想这个事不对劲,官方售后不可能这么操作的,然后就去微信上找这个西门子售后,然后发现不对劲,这个页面太粗糙了,明显不是官方的,回过头来看发现微信被 seo 优化了,官方的售后排到搜索结果第 3 位了。越想越来气,当天晚上就把这个假售后网站给日了(当时刚爆出 shiro 反序列化漏洞),拿到服务器的数据库,好家伙,全国有 30 多万条申请售后的记录,我找了几个同城的申请,打电话提醒他们不要被骗了,他们把我当电诈分子,后面就联系官方售后把这个情况给说了一下,后面就不了了之了,吃个哑巴亏。最后还是反复确认找了官方售后,师傅说应该是管子漏气,花了 400 修好了。
    since2021
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    since2021  
       10 天前
    我上次维修洗衣机,同时联系了官方和京东的维修,最后还是官方更实惠~
    linxb
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    linxb  
       10 天前   ❤️ 1
    讲讲我的啄木鸟维修经验,有一台海尔滚筒洗衣机坏了,脱水声音大,叫啄木鸟上门维修,师傅说是轴承坏了,配件加上工时费报价 700 ,我嫌贵,付了 50 块上门费让他先走说考虑考虑,后面直接报海尔售后,海尔售后上门说减震器坏了,配件一两百,直接修好。

    还有一台 LTC 冰箱不制冷,吸取上次的教训,直接找 LTC 官方的售后,虽然没修好,但是一分钱没花,后面换新的

    总结就是,电器有问题找官方售后。
    dylanqqt
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    dylanqqt  
       10 天前
    @esee 30 块,我试过
    ddonano
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    ddonano  
       10 天前
    卫生间推拉门坏了,啄木鸟 直接 200
    sean250031
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    sean250031  
       10 天前
    啄木鸟没用过,但我经常用万师傅感觉还好,没遇到过漫天要价和额外加价的
    V2Q
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    V2Q  
       10 天前 via Android   ❤️ 1
    钱贵都还好,关键是有些人,给你假装修好,弄点暗病,等下次又来。上次楼下有个修手机的,就这样搞,很影响心情。
    juded
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    juded  
       10 天前
    找官方售后最好,其次万师傅一类的比啄木鸟好。
    pozhenzi998
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    pozhenzi998  
       10 天前
    自如维修比较透明,京东维修也可以
    powerfj
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    powerfj  
       10 天前   ❤️ 1
    可能我们以后要接受的一件事情就是东西修的成本可能会很高, 主要是其中的人力成本越来越高, 线下沟通和协作相对来说是比较麻烦的.
    dynastysea
        34
    dynastysea  
       10 天前
    700 块的冰箱还修啥?直接闲鱼买个二手就行了
    wind1986
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    wind1986  
       10 天前
    啄木鸟真的是最垃圾的服务, 没有之一, 后来我觉得淘宝上面那种直接报价的好多了, 不过有一说一, 啄木鸟上门速度之类以及快捷程度上的确不错, 但是还是对不起价格, 以及宰人
    CiaranC
        36
    CiaranC  
       10 天前
    之前一直用自如,贵就贵了点,起码没另加收费。

    后来有一次,找自如换了一个阀门,师傅有点心虚的和我说选项里最低的就是 150 ,懒得和他计较把钱付了,不过不打算再用了,下次试试京东吧。
    pWHx3x96
        37
    pWHx3x96  
       10 天前
    啄木鸟不如万师傅或者鲁班,后面两个至少你还有选择权
    blucas01
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    blucas01  
       10 天前
    家电坏了、又是知识盲点的时候,可以试试:
    1. 先根据现象去 B 站找修复教程,边看边学,然后试着动手修复;
    2. 实在解决不了上闲鱼找远程指导;

    又能省钱又能学到东西 😁
    lw10645
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    lw10645  
       10 天前
    优先品牌售后,家电售后期貌似都挺长的,之前住的自如的房子空调外风机坏了,先报了自如,自如师傅上门说没有这个配件,帮我预约了品牌售后,品牌售后直接拿东西来换了,一分钱没花
    RanShunliu
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    RanShunliu  
       10 天前
    ①"出社会第一件事是学会胯起个批脸",遇到想占你便宜的,才垮个脸,不要学有些人,单纯就性格恶劣,别人一点不顺心就臭着个脸😂

    ②当然,该争取的还得自己争取嘛,比如最近修手机,或者去唱 k ,或者其他服务性的开销,一般都默认可以讲价的,每次便宜个 10%不是问题,你要是懂行的便宜个 20%也可以。又或者拉顺风车,有些司机脸皮薄,不敢要高速费,你不要你就吃亏呗。事在人为。对方接受不接受,那是对方的事,争不争取,那是你的事。不要怕冲突,以自己的需求为主。你觉得心里膈应,觉得吃亏,那就说出来。后面对方不接受再说。只要没给钱,你就老大,全靠一张嘴忽悠
    RanShunliu
        41
    RanShunliu  
       10 天前
    @murmur 所以一般找认识的哈哈,皆大欢喜,直接对接
    JeffreyRSmith
        42
    JeffreyRSmith  
       10 天前
    @wegbjwjm
    @Puteulanus
    @esee
    @dearmymy
    @cue
    @facebook47
    @HeyWeGo #17
    推荐 万师傅 ,多个师傅报价比价,还可以看到过往评价
    duanxianze
        43
    duanxianze  
       10 天前
    不光是维修家电,装修,下水道疏通等等等,上门服务就是这样的,完全不透明
    isbase
        44
    isbase  
       10 天前 via iPhone
    简单的就万科物业维修 中央空调这种就官方售后
    lindaiyu99
        45
    lindaiyu99  
       10 天前
    渠道不对,啄木鸟是野路子而已,广告打的多,仅此。
    平台抽成 50%+,进啄木鸟上班的师傅就像去缅北一样,心里清楚自己是去坑钱的。
    inc3ption
        46
    inc3ption  
       10 天前   ❤️ 1
    @cue

    我之前非常怕电,后来租房的灯坏了一个,淘宝 40 元自己买了个新的,叫小区的物业来换灯收了我 20 块钱

    我看完换灯过程感觉这二十块有点不值,1 是没有技术含量,有手就行; 2 是这个换灯的老登中午醉酒状态来换的,我都担心他被电死在这儿。

    后来这个房子里又有四个灯陆续坏掉,都是我自己换的,淘宝 5 块钱就能买一个很便宜的出租房通用灯,换灯成功这件事非常能给自己提供成就感。

    另外还有一个类似的,网线,出租房新装的网线入户口在客厅,路由器放客厅后卧室信号差,叫宽带师傅说 100 块钱,我就继续自学,淘宝上 42 块钱买了全套的水晶头、压线钳、测线仪、连通器,一小时搞好,把线路改造了一下路由器接近了卧室。

    之前不想接触这些,觉得繁琐,没必要,节约下来的时间自己去消遣多好。现在觉得这些也是生活的一部分,不可能永远逃避,要学会去面对,去解决,这样才能真正享受生活
    jasonchen168
        47
    jasonchen168  
       10 天前
    真的是,要学会做“恶人”。不然很多人就会在你头上拉屎
    alienx717
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    alienx717  
       10 天前   ❤️ 1
    @facebook47 我是个大龄程序员,也偶尔兼职上门换马桶、安装厨卫水盆的下水管和水龙头,上门费也是马桶 50 ,水管水龙头 30 ,其实上门费就是人工安装费,应该很便宜了,有的人就连玻璃胶都要跟客户要 10 块钱,我表示挺无语的。其实什么都能自己干,都不难,难得是有没有必要为了这个买整那些工具。我这属于是朋友带着教我,他给一个连锁的五金店做上门,说啄木鸟很贵,他觉得价格很离谱
    stonerAAA
        49
    stonerAAA  
       10 天前
    工作第一年租房,四个人合租,某天晚上发现门锁坏了,联系中介,中介说给你们时候是好的,就是你们太用力给用坏了,你们自己找人修。在楼道看到开锁的小广告,合计了下叫师傅上门,,晚上 9 点多师傅来了,简单看下说开门 50 ,换锁芯 600 ,你们这个门好,需要规格高的锁芯。我们都觉得太贵,但是不敢不换,因为明天大家都上班,就稀里糊涂把钱交了。事后越想越亏,越想越糊涂。
    Vindroid
        50
    Vindroid  
       10 天前
    线上平台一个比一个坑,很多新手上平台就是练手的,坏了、炸了一跑了之。还有很多老手今天给你弄好了,但别的地方再弄弄松,做“长久”生意。找物业或居委会要个区域内的维修联系人,多少会好点,被坑蒙拐骗了跑居委会多少能追回一点,还有次数多了就不会再给他介绍生意了。
    neH
        51
    neH  
       10 天前
    啄木鸟大坑,转接个线收热水器一半的钱
    q1102389095
        52
    q1102389095  
       10 天前   ❤️ 1
    我从来都是自己修,至于定价问题。思考下最大化收益办法:
    差异化定价、让能接受高价的人接收高价让能接受低价的人接受低价,当然中间过程是平和的还是充满矛盾那就看公司怎么做了。
    比如 wps 功能要会员第一个界面 360 多然后你看了看没忍心想关闭,关闭后弹出了个优惠,你发现还是略高,最后到卸载软件的一步,突然又给你个优惠刚好符合你的心里。这个过程中是不断筛选人给他对应的价格,其实初始定价就在最低点,但想要收益最大化,那就要找对应的人群。不缺钱的或者懒得对比的人往往会出高价。再比如朋友圈集赞等活动往往都是提高价格再优惠。总结就是:富裕的人时间很宝贵懒得对比懒得做任务,缺钱的人也能买到服务,但需要费一番功夫,最后的服务是相同的。
    kenwa
        53
    kenwa  
       10 天前
    看来家居维修比写代码好赚
    killva4624
        54
    killva4624  
       10 天前
    我习惯先问小区物业有没有推荐的师傅,目前还没踩到坑。
    godiu
        55
    godiu  
       10 天前
    买天猫精灵送过 1 个蓝牙灯,自己换上了
    wtdd
        56
    wtdd  
       10 天前
    整个处理过程中,父母呢,亲戚呢,同学呢,朋友呢,同事呢,邻里呢……
    正常人是靠这些身边人,言谈中自然得到经验,轻松解决或有大方向的,
    这些关系都被当作不存在,是家庭和学校教育出问题了,社会只是瞄准问题给你一拳罢了
    WuDiHaiTai
        57
    WuDiHaiTai  
    OP
       10 天前
    @killva4624 早上时候问了物业,出租房物业还是很好的那种,管家帮忙约了个物业自己的师傅中午上门看了下,说他只看不修,帮忙找找毛病,如果找维修的话还是得自己去外面找,害。
    @RanShunliu 说的好,合情合理的情况下就是要更多争取,有时候有些事明明很简单就能成功,不好意思张嘴就会错失良机。我是一天到晚都挂着个笑脸的人,再小点的时候会因为笑脸受欺负,后来才领悟到,遇到不公该拉下脸就拉下脸这个微妙的技巧。
    RanShunliu
        58
    RanShunliu  
       10 天前
    @WuDiHaiTai 你那叫陪笑了,,我偶尔也会犯陪笑的毛病,就是那种尴尬的笑容,真的很掉印象,一个是猥琐,一个是没主见没担当的样子。真的对谁都不必陪笑,如果遇到资历,能力都比你强的人,别人批评你,认真倾听就好了,而不是去陪笑。要是遇到资历,能力不如你来挑你刺,或者单纯想打压你的,那更不必陪笑,直接怼就完了。
    WuDiHaiTai
        59
    WuDiHaiTai  
    OP
       10 天前
    @RanShunliu 一针见血了哥
    yuxian
        60
    yuxian  
       9 天前
    没那么复杂,
    1 ,了解自己,比如容易忘记钥匙,就换密码锁。现在价格很便宜;
    2 ,家电坏了,先找物业评估,免费上门检查原因。能修就修了。价格实惠。如问题太多,设备太老,核心坏掉,直接考虑依旧换新,人家免费帮你移机。否则,就让房东想办法。限定日期内解决。
    wegbjwjm
        61
    wegbjwjm  
       9 天前 via iPhone
    @JeffreyRSmith 都是野路子,要不怎么赚钱,只要一个人想搞钱,市场都会坏了
    noparking188
        62
    noparking188  
       9 天前
    1. 让房东修;
    2. 大家电打售后电话;
    nanjingwuyanzu
        63
    nanjingwuyanzu  
       9 天前
    被啄木鸟修过一次,™他啥问题都查不出来,直接把你所有的插座面板换了就算搞定
    nanjingwuyanzu
        64
    nanjingwuyanzu  
       9 天前
    @nanjingwuyanzu 当时查出来是漏电 但是他就是查不出来哪个面板漏电,就一股脑全给你换了,服了
    illiteracy0001
        65
    illiteracy0001  
       8 天前
    这个确实很不靠谱,之前约了个上门清洗冰箱,结果也不知道洗了啥,估计还是京东可能会靠谱点
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