ios27Beta3 升级大坑，数据全部丢失

[zhangshaohan]

首先主要问题肯定是在我身上，我是 ios26 之前开启的 beta 版，为了体验玻璃效果和 AI ，当时觉得新奇，想先体验一下，但是开了 Beta 之后一直没关闭，上周五白天突然弹出是否允许夜间空闲时间安装的询问界面，并要求输入密码，我当时比较忙没细看就输入了，然后半夜睡觉的时候自动升级了，第二天早上起来发现手机卡白苹果页面打不开。

询问了在线客服和电话客服之后，得知 ios27 新出了个恢复模式，但是客服也讲不太清楚，然后建议我前往门店处理，并帮我预约了万象城苹果自营店售后。

我专程到店后，工作人员称没有闲置客户设备，只能用店内工作平板操作。当时设备处于 iOS27 恢复模式，店员表示可通过平板下载稳定系统恢复，且操作选项支持保留本机数据。可仅进行数分钟，对方就告知这台平板无法完成恢复直接中断流程，说要更换设备重试（我不知道为什么更换但出于对专业人员的信任就允许了，虽然当时也想过万一中断了无法再次进去这个页面怎么办，但是以为店员处理过这种问题知道是可行的）。果然更换设备后，手机彻底无法进入原先的恢复界面，唯一解决手段只剩恢复出厂设置，全部数据无法留存。

我当场对操作失误提出质疑，店内其他工作人员却称门店仅提供正式版系统售后，iOS 测试版不在服务范围内，只能强制还原设备至可开机状态。最初接待我的工作人员也将问题转交给其他人员不见踪影。

后续就是恢复出厂设置，丢失全部数据，怪我数据备份意识不足，丢失了半年的微信和照片数据。

确实，大家说的很对，这个事情我将铭记一生，教训惨痛：
1 、重要数据一定要时刻备份，甚至搞多份备份。（本人也是多年程序员了，居然没有备份自己数据的意识，确实该打）
2 、不要盲目升级测试版系统，也怪本人意识不足，没有想到更新后会直接启动不了。
3 、发帖也是想给像我这样没有备份意识，盲目尝鲜的人提个醒。

另外想问一下大家，是不是一定在设置里手动勾选了 IOS27beta 版才会推送 ios27 ？

因为我印象中我只在 26 发布前勾选过更新 26beta ，我甚至都不知道 27 发布了，第一次问客服的时候以为我是更新的 26beta3 。

[dododook]

测试版就得做好这个心理的··

[Dream4U]

没有本地备份，没有 iCloud 备份，就要有这个承受能力

[buildery]

我是 16Pro Beta2 升级 Beta3 之后白苹果进不去，按键重启没用，最后连接电脑，用爱思重启进去了

[Cruzz]

为啥叫开发预览版不知道？危险操作自己不注意，出问题了想辙是不是晚了，能救回来算命好，大多数情况下救不回来，吃一堑长一智吧。

[microscopec]

所以 nas 的重要性就体现了，随时备份

[BelovedOne]

这就是我为啥斥巨资购买 iCloud 的原因，且目前 iPhone 已不再是我的主力机了。苹果售后虽好，但某些问题上非常强硬，让消费者很难接受，尤其是在数据安全上，你任何一次维修、检测，都会告知你数据可能丢失，这不是耍流氓么。

[promise2mm]

照片也不备份。。。

[xiaoxiannv]

beta 就不要谈坑了，哈哈

[zhangshaohan]

@buildery 你也是和我一样的情况吗？可惜我当时直接去找客服了，没有想到这个方法

[momo07]

没开 icloud 备份吗？不用 icloud 还敢随便升 beta...我不理解

[zhangshaohan]

@momo07 没开，因为以前用的百度网盘备份照片，但是年初过期了就没备份了。然后主要是我没意识到升级 beta 会出现直接进不去系统的问题，我以为 beta 版就是有些 bug 而已

[8355]

跟 ios27Beta3 没有任何关系啊, 其实电脑备份一下,官网注册下 beta 版本,然后直接在系统里拉取更新就行了,都很顺利吧

[cyrivlclth]

@8355 有关系，照苹果员工说法，如果不是 beta 版本，就能给他恢复数据。

[zhangshaohan]

@8355 我不是自己想更新的，对新系统没啥兴趣，以前开了 beta 没关，主要是他自己提前下载了，然后询问我夜间更新，我没太在意就允许了，没想到直接更新成白苹果了

[8355]

@zhangshaohan #14 确实惨🙈

[smartland]

同样遇到相同的问题，备份很重要；还好我有一份 icloud 备份

[ala2008]

icloud 备份太贵了😭

[mirtest]

开了 beta 不关，不做系统备份，Mac 不会自己下 ipw 恢复…你这程序员我都不知道该从哪里吐槽 全是槽点😤

[zhangshaohan]

@ala2008 就是，200G 过了就是 2T ，没有中间梯度

[zhangshaohan]

@mirtest 以为测试版最多有点 bug ，没想到直接白苹果，另外上了年纪了，啥都不想折腾了，甚至不想上班了，没有任何欲望了

[zhangshaohan]

@smartland 完全一样的问题吗？你也是直接恢复出厂设置了吗？有没有试过恢复模式的第二项更新系统选项？

[longaiwp]

@BelovedOne 哪一家都这样，这个提醒相当正常，谁能保证维修中不出意外？自己是数据的唯一责任人。

[skyrocketing]

macOS（Windows 应该也可以）可以自己下 iOS 27 beta 3 的 ipsw 恢复，并且保留数据

[zhangshaohan]

@skyrocketing 这个确实之前不知道，可惜了

[Mitt]

感觉是因为工作人员只能安装/恢复正式版系统，所以用 ios26 的系统刷到 ios27b 的数据上就行不通了，其实早点多问一下接个电脑自己下载 ios27b 的固件手动刷一下可能就能保留数据解决问题了

[maizero]

店员就是草台啊 你信他……

[zhangshaohan]

@Mitt 是的啊，我确实大意了，我官网联系了两个在线客服，一个电话客服，没有一个人给我说能自己下载固件，以为线下店员很专业就去寻求帮助了，主要问题是 IOS27 有个恢复模式，店员恢复了一半就给我中断了说要换台设备，我至今不知道为什么要换设备，导致再也进不去那个恢复界面

[steve687]

之前在小米吃过亏，后来默默打开相册备份了，我感觉 beta 和正式系统都不能完全相信，只能自己做及时的备份了

[Mitt]

@zhangshaohan #27 因为那个恢复模式只有 ios27 有，他们拿 ios26 的固件刷进去就没了，然后也因为固件和数据不匹配导致也无法正常开机

[Mitt]

“另外想问一下大家，是不是一定在设置里手动勾选了 IOS27beta 版才会推送 ios27 ？”

是的，要手动自己选是哪个版本的 beta

[zhangshaohan]

@Mitt #30 但是我最近几个月确实没有选过，也几乎没进过设置页面，每天都比较忙，根本没时间没心情去选这个。这个是根据以往的经验推测吗还是有事实依据？我根据豆包问的说的是现在好像改了只要没关 beta 会自动推新的（当然这个不一定可信）

[zhangshaohan]

@Mitt #29 当时是用的另外一台平板走恢复模式的第二项更新系统来恢复的，但是进行几分钟店员就说她的平板不行，要重新换个设备来操作，然后就取消了更新，就进不去了

[Mitt]

@zhangshaohan #31 算事实依据把，因为我也是长期 beta 的，大版本 beta 不会自动选择的，只会推小版本 beta

[gangster]

吓得我赶紧去 icloud 再备份一遍

[chapiom]

我之前在国行强行开 AI 都能整成白苹果，没有备份真的不敢想象。

[zhangshaohan]

@chapiom 确实，最大的失误是没有及时备份，长记性了

[xz410236056]

@zhangshaohan #11 网盘所谓备份照片，你压根不会去看，冷数据毫无意义，iPhone 上只有 iCloud 有意义，你随时能打开你的相册看你的照片。

[mooyo]

这个也怪不了苹果售后，基本所有电子产品售后都**不保证**数据安全性，部分产品售后甚至会明确告知会抹除原始数据。

比如机械硬盘，坏了就是直接换新，除非额外购买数据抢修服务。

[xz410236056]

@ala2008
@zhangshaohan #19

淘宝/咸鱼拼车啊。几百 G 的都有，而且价格很便宜

[mooyo]

当然，天才吧的天才没搞明白自家产品到底在这个阶段支不支持带数据恢复肯定是背锅的。。。

[zhangshaohan]

@xz410236056 #37 对，你这个说的没错，网盘的照片我还真没看过第二次，只是当个存档

[dilidilid]

@BelovedOne 如果维修没有数据免责的话谁敢给你修手机。单机节点本身就没有任何容灾从技术上来说就不可能保证你的数据安全。实际上任何一家大品牌的维修条款里一定会有数据完整性免责

[mmmeeexxa]

店员估计很少遇到这种 beta 版系统比工作平板系统版本高的情况？
看了描述感觉是 ios27 的恢复模式不兼容老版固件

[mirtest]

@zhangshaohan iOS27 是第二代 AI 把搜索都重做了 我为了更新这个还专门做了双备份 就是怕不能开机或者其他严重问题 而且开发者测试版,不过你这个开不了机是个例不是普遍情况 应该先来论坛问问的 一般自己能抢救

[wsbqdyhm]

@BelovedOne 医院做再小的手术都需要签生死状，

[gigishy]

首先，iOS26dev b1 ，b2 分别把我两个 15pm 先后白苹果了，所以有些经验和教训分享。
op 最大的错误有几点：
1️⃣ota 更新前不做备份，哪怕正式版，也是建议备份后更新的
2️⃣beta 出现白苹果了，找天才吧风险太大，不应该去。应该电话和网络与苹果动口不动手
3️⃣目前国内的天才吧其实是蠢材吧，能力还不如很多用户，op 只能把它当作维修的接待人员，不要当技术人员
4️⃣最关键的一点是：op 最正确的处理方式，应该是拔 sim 卡在另外手机里使用，然后通过电脑（保留资料）升级接下来每一个 beta 版本，基本不用到正式版本，总有一个 beta 版本会让你的 iPhone 恢复正常使用——这话从是我说的，他们内部高级技术私下说的，关键是，我的两个白苹果就是这样分别恢复正常的。

[icyalala]

没有体验过丢失数据的痛苦，就无法意识到备份的重要性。我反正是经历过几次了...
搞网络安全也是同样的道理，没有被攻击过的就无法理解网络安全的重要性

[docx]

主力机不带备份瞎折腾，谁也救不了

不过单就 Genius Bar 工作人员的行为也是有点草台的，既然不在服务范围那最好是别接这种，接了至少应该免责清楚并且提醒好用户备份……

[zhangshaohan]

@gigishy 感谢回复，后悔应该当天就来 V 站问的，主要遗憾的是没有完整的走完恢复模式，被店员中断了，要是不中断正常走那个流程也保留不了数据我也就认了

[zhangshaohan]

@icyalala 是的，铭记一生

[zhangshaohan]

@docx 是的，主要还是怪我意识不足，忽略了升级的风险

[Fading2276]

主力手机永远只装正式版，而且不第一时间升级大版本。

[HAYABUSA]

常年开 iCloud 的所有同步选项，所以不会担心任何数据丢失。也没丢失过。

[sylarc]

吓得我准备给 27b3 做个备份

[lqcc]

是不是你的空余空间很低导致的？

[SenLief]

手机不要折腾，ios 更是如此，售后也没有什么能力，或者说都没开放什么能力。

[zhangshaohan]

@lqcc 我猜测是这个，因为好像看到个类似的帖子，但是剩余空间低的话正常应该拦截更新吧

[zhangshaohan]

@SenLief 是的，这次长记性了

[pOH8]

看到你们用什么测试版/内测版的软件/系统我就想笑，给钱我都不测好吗

[amundsen]

手持 iPhone 15PM ，说个类似的事：
去年 iOS26 出 public 的时候就升级了，icloud 常年一直开着，后面 26 系统实在难以忍受，用了没几天，正好在苹果关闭通道的前一天降级回去了，但是好巧不巧 icloud 完成了一次整机备份（关键点），也就是说我的 icloud 中是最新的 iOS26 的整机备份
接下来出了个问题，我个人的微信记录在降级之前完整地迁移到了 mac 上，很快同步回来了，但是工作微信给忘了，然后想起来 icloud 上有完整的 26 的备份（所以也提示我云端有更新系统的备份，当前的 iOS18 无法进行备份），包含了之前整个微信的完整记录，但是没有备用手机，所以想到了一个方案：买最后一代支持升级 iOS26 的手机，通过 icloud 的备份恢复，登录工作微信，再迁移到我的 15PM 上；想到这个方案后还找 AI 询问了可行性（我觉得没问题，几个 AI 给的回复都是可以），接着跑去咸鱼买了一个 iPhone SE2 ，因为容量不够大（ 128G ）还跑去扩容到 512 （因为备份超过了 256G ，价格相差也不大），接下来就完美恢复了 iOS26 的备份，微信等了很久才下载完文稿数据，最终找回了完整的工作微信记录🎉

[amundsen]

@amundsen 我的建议是 icloud 能开就开，最省心

[Vesc]

@mirtest #18 windows 使用 iTunes 也可以做恢复

[amundsen]

@amundsen #58 另外一点是，当时还想过云端是最新系统的备份（并且我知道里面包含了完整微信数据），导致当前系统无法备份，犹豫是否删除云端备份，但是删除以后就真的没了，所以想了两天；碰到这种情况真的要仔细考虑，尽量不要破坏当前的状态，尤其是删除操作，不要去碰，想好了再去做

[snsn]

我感觉最近几年 dev 版很稳定 基本没啥太大的毛病 一直都是用几个月到换新机

[ala2008]

@xz410236056 #39 数据不会被共享出去？

[aptx4689]

@BelovedOne 你去的任何一家手机官方售后在维修前都会告诉你数据有几率丢失的

[xz410236056]

@ala2008 #65 iCloud 是独立空间，你的数据只有自己能看

[bluetree2039]

@zhangshaohan #19 太他妈恶心了

[bluetree2039]

@zhangshaohan #58 不好意思，我回复是：就是，200G 过了就是 2T ，没有中间梯度。

不知道为啥 变成回复这个了，抱歉