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被 cursor 团队版购买流程及客服效率搞破防了,求助这种情况如何解决?

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  •   tydl · 10h 25m ago · 359 views

    真心被 Cursor 新版团队版的购买流程搞破防了,对比三个月前的顺畅体验,现在的付费逻辑混乱、机制反人类,全程踩满坑,纯纯付费找罪受! 三个月前第一次买 5 人团队版,流程简单清晰:直接选定 5 个席位,一次性支付宝全款支付,账单、收据一键导出,报销全程丝滑,没有任何多余操作。 本以为这次续费新增团队也是一样的流程,结果体验天差地别,全程漏洞百出、BUG 不断。 本次新开团队购买全过程踩坑:

    1. 无法直接选购多席位,必须先强制开通 1 人账号,支付 40 美金打底;
    2. 后续新增团队成员,通过邀请方式添加,每添加、确认一位成员(也可能是 2 位 or
    3. or3 位,很迷)就单独生成一笔账单、单独扣款;
    4. 我分批新增 11 位成员,被系统拆分成 6 笔扣款,前 5 笔正常扣款成功,第六笔扣款失败;
    5. 仅仅一笔扣款失败,系统直接一刀切,直接收回我的团队管理员权限,团队入口消失,所有成员管理界面无法查看,团队直接降级成个人版,彻底瘫痪。 个人版,也无法看团队版支付记录,无法主动发起支付。 后续联系客服,邮件沟通了 4 5 次,才给了一个主动支付链接,补齐欠款后权限短暂恢复。可继续添加剩余成员时,再次触发系统异常,管理员权限再次被无故收回,反复折腾、无限内耗。

    我真是麻了,周五到周日,我反复给 cursor 的客服发邮件,回复只有貌似机器回答的

    “很抱歉让您久等了。你的团队订阅问题正在工单 T-E30793 处理,队友会在那里跟进。关闭这个帖子是为了让所有内容集中在一个地方。

    此致,

    孤独

    光标的 AI 支持助手”

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