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V2EX  ›  云计算

BOSS 点名要用腾讯云,谁想到如此不堪,三天两头出问题

  •  
  •   hpayton · 2016-07-28 14:36:17 +08:00 · 15608 次点击
    这是一个创建于 2128 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    作为一个小游戏公司的运维,我的工作就是一天到晚背锅

    “数据库太慢了,能不能快点修复啊!” “ 1 服的在线下降了,你看看呢?赶紧处理,每分钟都是钱啊!” “我擦, 2 服的收入怎么这么低,是不是有 bug 。赶紧处理,每分钟都是钱啊!” “今天凌晨 1 点停机更新,不要出问题,每分钟都是钱啊!” “服务器有个 bug ,需要马上回滚程序!” “ 3 服的收入数据调出来看看吧,我要看看这个付费点收入不够!” “没有这个日志,怎么搞的,赶紧加!”

    游戏没上线还好,上线之后蛋疼的问题一大堆。 好,对工作吐槽完了,接下来进入正题

    上上个月,我的大 BOSS 和运营老大突然过来跟我说,要把原有的云服务器全部换成腾讯云的,不然会影响我们应用宝的业务。 之前的服务器是架在 U 云上的,客观说稳定性一般,但是服务没的说,真得要迁移到腾讯云上确实很麻烦。

    但老板很重视,说腾讯那边只给了 2 天时间。只能发动手下连夜通宵,在截止日期之前搞定。老板人还不错,请我们吃了日料大餐犒劳。 但没想到,这只是噩梦的开始……

    迁移到腾讯云后,经常停机升级,要不就抖动,多的一周两三次,稳定性很差,碰到我们维护的时候,都得专门让开时间。 最坑的是上个月底,有个游戏版本更新,各种问题忙得跟狗一样,数据还在备份就机器就被停掉了,停掉了……打电话反馈客服,对方语气非常平淡,说是停机升级,我说为什么没有收到通知,对方语气依旧很平淡,“我们给你转后端同学”,后来过了半天,真的过了半天,得到的回复是“短信系统异常”…… X 你个仙人板板!

    这还是小事,腾讯借强势渠道“强奸”游戏客户的行为才真正让我见识了什么叫“大厂作风”。

    某天和公司商务总监(现已离职,好像是因为一个大 IP 项目表现不好)喝酒吐槽,商务吐出真言,说腾讯的流量资源其实是骗人,说给 50 万资源,但是现在细看条款每月只限两款,而且还是 A 级以上的,想想 A 级,限两款,只能说我们是小公司……所谓的资源绑定,真是一个天坑!

    说实话,老板也不想想哪有天上掉馅儿饼的事情,万一我们数据被腾讯拿去后果啥样?因小失大还被骗。不懂技术的 SB !

    最后说说企鹅的折扣,全 TM 是擦边球,只有云服务、数据库打折,但这俩根本不是大头,带宽无折扣。一个月算下来,表面折扣低,但是月底消费明显上升,且账对起来全靠人工,月底几天我不用做别的事情,对账就够我喝一壶了。完了还要被老板说不会过日子。

    对企鹅这种“挟天子以令诸侯”的行为真的是没有好感,稳定性和产品丰富程度也不如其他云厂商,说好的是扶持政策,其实是羊毛出在羊身上,还给我们增加了许多麻烦。实在烦恼,上来吐槽下。

    继续背锅去了。

    76 条回复    2016-08-13 13:00:54 +08:00
    kideny
        1
    kideny  
       2016-07-28 14:42:00 +08:00
    呵呵,全球最大工单系统启动。
    qcloud
        2
    qcloud  
       2016-07-28 14:43:38 +08:00   ❤️ 1
    经常停机升级,要不就抖动,多的一周两三次,稳定性很差(剧情需要,请勿模仿)
    wujunze
        3
    wujunze  
       2016-07-28 14:48:16 +08:00
    二楼是 qcloud 23333333
    qq7171891
        4
    qq7171891  
       2016-07-28 14:49:00 +08:00
    刚想阿里云不用了去腾讯云,这。。。。
    weisdong
        5
    weisdong  
       2016-07-28 14:49:16 +08:00
    @hpayton 欢迎体验网宿服务。
    chairuosen
        6
    chairuosen  
       2016-07-28 15:03:01 +08:00
    大厂附属的云,都是为了在业务上补个空才搞的,不是主业,所以不好好搞。类似腾讯微博
    MuyuQ
        7
    MuyuQ  
       2016-07-28 15:05:13 +08:00
    数据安全问题还真不用操心,两家都有耍流氓的基因。
    一般情况下,都是首选阿里吧。
    试图试用腾讯,后来在 V2EX 搜索了一下,被劝退了。
    daysv
        8
    daysv  
       2016-07-28 15:18:24 +08:00
    也就是玩票性质的吧
    zhouyg
        9
    zhouyg  
       2016-07-28 15:45:49 +08:00
    之前还想尝试接一下腾讯云呢,还好还好。
    walkman660
        10
    walkman660  
       2016-07-28 15:53:32 +08:00
    没几个云是靠谱的,资源没办法完全保证
    还是托管机器自建靠谱的多
    9hills
        11
    9hills  
       2016-07-28 16:04:26 +08:00
    阿里云当年也是靠强压淘宝、天猫卖家才发展起来的,腾讯现在也是一样的套路,毕竟游戏分发的渠道很厉害
    st2udio
        12
    st2udio  
       2016-07-28 16:14:58 +08:00
    还好吧,我自己个人的机器上面连续跑了许久许久了。我们公司腾讯云买了上万台了
    mml
        13
    mml  
       2016-07-28 16:23:25 +08:00
    上应用宝就没办法了
    yanggis
        14
    yanggis  
       2016-07-28 16:37:49 +08:00   ❤️ 2
    腾讯云的客服和工程师态度还可以,但是技术水平真的很烂,现在有两个服务器挂在腾讯云,碰到过和楼主一样的问题,上个月无缘无故北京那边的那台服务器无法访问,连续两三天出现这样的问题,出现几个小时然后莫名其妙的恢复了;然后就是付款的时候偶尔会结算错误,明明用了优惠券,钱还是一分没少。最让人恶心的是协助管理,指派了一个人协助管理,这个的 QQ 号必须没有在腾讯注册过,一旦注册了就永远不能指派协助管理了,找腾讯云管理员说把对应的 QQ 号从腾讯云删了行不行?答案是 No !!我日他仙人,现在国籍都能退,腾讯云你注册了却退不了?还有就是他们会在 VPS 里偷偷加一些东西,定时在 VPS 上执行,用 crontab -e 就能看到他们加的什么。
    yanggis
        15
    yanggis  
       2016-07-28 16:40:39 +08:00
    上面说这些不是有意黑鹅厂,其实国内的这几个不管是腾讯云,阿里云等都是一个德行,没有谁比谁好多少。论实打实的技术都是烂的一塌糊涂。所以看好你自己的数据和服务,不要对他们报任何幻想,否则出了问题你就自己哭吧。
    zado
        16
    zado  
       2016-07-28 16:47:02 +08:00
    可能不同机房有差别,我有台上海区的服务器连续运行 547 天了,到目前为止还没遇到过什么问题.
    realpg
        17
    realpg  
       2016-07-28 16:50:05 +08:00
    经常停机升级,要不就抖动,多的一周两三次,稳定性很差……
    我管理的 腾讯云现在有 CVM 实例 427 个,没遇到过一次楼主说的这种问题……
    plqws
        18
    plqws  
       2016-07-28 16:51:26 +08:00
    上国内亚马逊吧
    techmoe
        19
    techmoe  
       2016-07-28 16:52:15 +08:00
    进机器加东西这问题也太严重了吧
    defunct9
        20
    defunct9  
       2016-07-28 16:55:55 +08:00
    ![经常停机升级,要不就抖动,多的一周两三次,稳定性很差(剧情需要,请勿模仿)]( https://66.media.tumblr.com/2d2da7b0b90c801c32d7f1392f63654c/tumblr_ob0orkzIkU1vbglyio1_100.gif)
    kulove
        21
    kulove  
       2016-07-28 17:08:33 +08:00
    前两天腾讯的云数据库,中午接到短信说余额不足,明天删除资源。
    本来想着下班回去就去充点钱,结果晚上回去一看数据库没了!连通知消息也没了!!
    wlsnx
        22
    wlsnx  
       2016-07-28 17:16:01 +08:00
    @kulove 这么过分吗,真是这样的话,这破云吃枣药丸。
    2225377fjs
        23
    2225377fjs  
       2016-07-28 17:20:52 +08:00
    感觉国内的这几家大厂的云服务器好像也没有这么不稳定吧。。。楼主确定不是你们程序导致异常么。。?例如 IO , CPU 过高啥的
    kulove
        24
    kulove  
       2016-07-28 17:22:21 +08:00
    @wlsnx 刚才又去看了下短信和站内信,站内信确实只剩下了 CDN 续费的通知,至于数据库只剩收支明细了..
    newborn
        25
    newborn  
       2016-07-28 17:42:44 +08:00
    @qq7171891 用 Amazon 啊,只要 998 爽到不能呼吸。
    esplendo
        26
    esplendo  
       2016-07-28 17:43:04 +08:00
    常回家看看 :)
    wy315700
        27
    wy315700  
       2016-07-28 17:47:40 +08:00
    @esplendo 都讨论完了你才出现。。
    qq7171891
        28
    qq7171891  
       2016-07-28 17:59:13 +08:00
    @newborn 我个人用。。 EC2 还是嫌贵。
    incompatible
        29
    incompatible  
       2016-07-28 18:04:02 +08:00 via iPhone
    @9hills 阿里是如何强压淘宝天猫商家的?以及强压淘宝天猫商家是如何可以为阿里云带来业务增长的?
    请不吝赐教。
    vus520
        30
    vus520  
       2016-07-28 18:13:40 +08:00
    正准备入 Q 的坑,这让人动还是不动?


    @yanggis */20 * * * * /usr/sbin/ntpdate ntpupdate.tencentyun.com >/dev/null &

    现在只看到这个任务呢
    62900015
        31
    62900015  
       2016-07-28 20:09:25 +08:00
    @esplendo 我开个帖子来吐槽你们 CDN ,不要急,对,就那个 SSL 方案的“云端网络”提供的那个。
    markowitz73
        32
    markowitz73  
       2016-07-28 20:16:47 +08:00
    欢迎转回 UCloud 。
    aec4d
        33
    aec4d  
       2016-07-28 20:23:04 +08:00
    跟着吐槽一下 注册腾讯云收不到验证码 打电话客服给的答复是让我换个手机号
    WQNMLGB 用别人手机号注册我特么以后要收验证码作验证搞鸡毛
    9hills
        34
    9hills  
       2016-07-28 20:25:18 +08:00 via iPad
    @incompatible 搜聚石塔 强制

    那还是阿里云苦苦发展期的 2014 年,靠这个积累了第一批核心用户,可以向上面证明阿里云的价值


    百度云靠内部 spin off 积累第一批用户,腾讯云靠渠道压制,游戏服务器积累第一批用户。
    CoodooMoo
        35
    CoodooMoo  
       2016-07-28 21:03:20 +08:00
    @kulove 方便的话发我下你的邮箱,可以找工作人员一起定位下你的问题。
    janxin
        36
    janxin  
       2016-07-28 21:40:10 +08:00
    国内的云有个好一点的吗?答案是并没有,阿里云也是一堆坑
    timothyye
        37
    timothyye  
       2016-07-29 00:36:19 +08:00 via Android
    感觉阿里云一样的不靠谱,尤其 RDS 性能很不稳定
    kamen
        38
    kamen  
       2016-07-29 00:42:08 +08:00 via Android
    我是学生,放了个小玩意在腾讯云上, TM 说好的每月一元呢?
    kamen
        39
    kamen  
       2016-07-29 00:44:07 +08:00 via Android
    注册就送 xx 什么的我就不说了,心里早有预感
    sytnishizuiai
        40
    sytnishizuiai  
       2016-07-29 00:59:19 +08:00
    本来想用腾讯云,后来注册 qq 号一直提示我恶意注册,试了 4 5 天不行。。。。。
    怎么都不会想到会因为 qq 号注册不了买不了云
    后来公司的服务器全买的阿里
    zxiso
        41
    zxiso  
       2016-07-29 04:28:51 +08:00 via Android
    云这个东西国内的确实还在发展中。现阶段还是阿里云成熟点。腾讯云坑有点多。。不过小项目用起来感觉过得去没啥多的问题
    SlipStupig
        42
    SlipStupig  
       2016-07-29 07:22:16 +08:00
    @timothyye 在磁盘速度这个问题上,好像根本没有比这个更差的了
    fjzjk
        43
    fjzjk  
       2016-07-29 09:04:20 +08:00
    这么坑么?我司现在要用腾讯云做对象存储,让客户自己注册腾讯云,然后 access key 之类的给我们授权
    zengfx
        44
    zengfx  
       2016-07-29 09:15:21 +08:00
    你们大 boss 之前也逛 v2 吧?之前很多阿里黑,各种黑阿里云,各种捧腾讯云,估计被你们 boss 看到了~
    arens
        45
    arens  
       2016-07-29 09:23:18 +08:00
    @incompatible 他说的强压应该是硬上吧,那段时间开淘宝大多页面都会有块专题区域用来宣传阿里云,加上阿里云放给不少淘宝商家的代理权。

    不过对比几家用起来,阿里云性价比还是不错的,就是条条框框太多,业务不灵活,不过对比国内其它厂商服务,都一样,也没啥可说的
    lc4t
        46
    lc4t  
       2016-07-29 09:25:09 +08:00
    crontab -e
    #secu-tcs-agent monitor, install at Tue May 17 12:55:25 CST 2016
    * * * * * /usr/local/sa/agent/secu-tcs-agent-mon-safe.sh /usr/local/sa/agent > /dev/null 2>&1
    */1 * * * * /usr/local/qcloud/stargate/admin/start.sh > /dev/null 2>&1 &
    */20 * * * * /usr/sbin/ntpdate ntpupdate.tencentyun.com >/dev/null &
    timothyye
        47
    timothyye  
       2016-07-29 09:25:13 +08:00 via Android
    @SlipStupig 我们就用的阿里云 RDS ,昨天备份比前天慢了整整一小时,后续的数据处理业务也慢了两三个小时,醉了。。。
    David6516
        48
    David6516  
       2016-07-29 09:31:46 +08:00
    @hpayton 5 月份买的腾讯云服务器 自己用的, 配置完 lnmp+域名+备案,到现在还不能用呢,代码放进去根本访问不了。我失望的都寒心了,求教众多把玩服务器的人,都没有解决掉,主要我还不知道怎么联系 qcloud,心塞塞~~~
    EugeneQiu
        49
    EugeneQiu  
       2016-07-29 09:33:43 +08:00
    谁用谁知道吖,身边多少人中招,都是真人真事吖。
    这个靠口碑,别看网上评价,多问几个用过的人。
    vuser
        50
    vuser  
       2016-07-29 09:46:12 +08:00
    @lc4t 第三个应该是对时的,第一二个不知道脚本是啥了
    abel163
        51
    abel163  
       2016-07-29 09:56:50 +08:00
    找一个稳定口碑的机房,租用独立服务器,接 ipmi 后,似乎比云更方便,可控,
    walkersz
        52
    walkersz  
       2016-07-29 10:07:17 +08:00
    @lc4t 第一个是入侵检测的
    echo1937
        53
    echo1937  
       2016-07-29 10:12:47 +08:00 via iPhone
    吐槽服务质量可以理解,担心数据安全就有趣了,你托管服务器的时候担心过运营商偷你数据吗?
    popu111
        54
    popu111  
       2016-07-29 10:15:13 +08:00
    @David6516 看起来是你自己配置的问题吧。。。
    ideacco
        55
    ideacco  
       2016-07-29 10:43:57 +08:00
    之前用过腾讯的邮箱。后来发现国外的客户发的邮件经常收不到。。。。。。后来弃用了。
    zrj766
        56
    zrj766  
       2016-07-29 10:45:31 +08:00 via Android
    像我这种自己验证个学生机,安安静静备案挂个小博客的很淡定。。。
    hpayton
        57
    hpayton  
    OP
       2016-07-29 11:18:57 +08:00
    @zengfx 哈哈,他才没那个时间逛呢
    stooory
        58
    stooory  
       2016-07-29 11:28:40 +08:00
    @kamen 对呀,就是每月一元啊 ,我的都好几个月了,都是一元
    huson
        59
    huson  
       2016-07-29 11:38:34 +08:00
    腾讯云没用过,阿里云用了 2-3 年 感觉还行 就是工单客服太坑
    zdggLB
        60
    zdggLB  
       2016-07-29 11:57:12 +08:00
    高端技术黑
    qcloud
        61
    qcloud  
       2016-07-29 16:19:11 +08:00
    @David6516 我帮你
    pmispig
        62
    pmispig  
       2016-07-29 16:27:50 +08:00
    腾讯的 IO 比阿里强,其他的估计都是渣。腾讯云的运维是外包的,不是腾讯的人做的...
    David6516
        63
    David6516  
       2016-07-29 17:56:39 +08:00
    @qcloud 能加个 QQ 或联系方式吗,我都弄了好多天了,还没解决,好难过~534652020 这我的 QQ 号,要是能解决,太感谢了
    ragnaroks
        64
    ragnaroks  
       2016-07-29 19:27:21 +08:00
    个人使用感受,百度云和腾讯云差不多,起码我 2 台百度的机器 1 年多没有重启过,SLA 目前 100%.腾讯云除了一次系统强制停机以外也没有问题.阿里就不说了,服务器必须 2 天重启一次不然失去响应.
    比百度还强的是搬瓦工.
    lnkn
        65
    lnkn  
       2016-07-29 19:59:52 +08:00
    @chairuosen 有理。
    使用前需深入考察
    zkaip
        66
    zkaip  
       2016-07-29 23:13:53 +08:00
    欢迎使用 青云, 青云的 laas 服务还是没的说的
    kamen
        67
    kamen  
       2016-07-30 00:58:20 +08:00 via Android
    @stooory 说明我姿势不当
    vacker
        68
    vacker  
       2016-07-30 03:25:57 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    看到这贴我必须要来回复下:用腾讯云快两年了,最近网站流量上升, CPU 扛不住了,想升级配置却告诉我云服务器是本地盘的不能升级,必须是云盘才能升级。艹,我用你们腾讯云服务器的时候根本就没云盘这个选项,你让我现在怎么办,重新买一台?迁移数据麻烦死了。不能弹性升级的服务器还叫云服务器么?还有,腾讯云的 CDN 根本就没法用啊, discuz 论坛回帖发帖怎么设置都无法实时显示,搞了个投票活动根本就无法投票,不上 CDN 就正常,无语了。第一次用手机回复打了这么多字,亲身经历。话说推荐一个其它服务商?
    Khlieb
        69
    Khlieb  
       2016-07-30 09:47:23 +08:00 via Android
    传说中的仗势欺人
    FrankNie
        70
    FrankNie  
       2016-07-30 10:21:44 +08:00
    最近在了解 AWS 和阿里, AWS 主要的问题是国内目前只有北京
    qingchn
        71
    qingchn  
       2016-07-30 11:38:55 +08:00
    还是自建机房, aws 更坑,慢的要死。
    Gelan
        72
    Gelan  
       2016-07-31 11:04:16 +08:00 via iPhone
    你可以试试马云(滑稽
    lujiajing1126
        73
    lujiajing1126  
       2016-07-31 20:36:29 +08:00 via iPhone
    神特码的腾讯云,莫名其妙数据盘分区表损坏数据全丢。先是推卸责任说是我们自己搞坏的。还大言不惭说数据盘没备份,发个教程让你重新格式化。。。无语了
    fire5
        74
    fire5  
       2016-07-31 21:26:45 +08:00
    我 5 台机器 都在阿里云 ecs + RDS. 目前一年多 没觉得什么问题
    xbirdy
        75
    xbirdy  
       2016-08-02 20:25:30 +08:00
    楼主能留个联系方式不?
    wangxiaoer
        76
    wangxiaoer  
       2016-08-13 13:00:54 +08:00
    @David6516 : @qcloud 这货不是腾讯云的 啊
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