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csensix
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恒创空间数据丢失,不给赔偿损失,敷衍说延期 6 个月使用

  •  
  •   csensix · 2017-04-19 14:20:20 +08:00 · 962 次点击
    这是一个创建于 2777 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    客服回复:

    在进过检测后,故障判定为 raid 故障,涉及到数据安全相关,随后进过深圳数据恢复中心进行数据恢复,但最终恢复数据失败,所有数据丢失。

    同时,对于本次故障,我们提供了微不足道的补偿措施,新开一个主机,并赠送 6 个月使用时长

    我们确实非常抱歉有这种情况的发生,尽管为了数据的安全,我们采用了 raid10 方式进行,同时也尝试了价格高昂的数据恢复,送修深圳数据恢复中心处理,但是结果都非常遗憾。

    之前也出现过空间文件偶尔丢失的情况,或者网站打不开,处理方式都是简单粗暴:延期。对于其他的置之不理。

    希望大家别再用他们的产品,前车之鉴。

    15 条回复    2017-04-24 08:36:22 +08:00
    xiaoz
        1
    xiaoz  
       2017-04-19 16:26:14 +08:00 via iPhone
    最后再提醒一下,重要的数据自行定期备份。
    Tokin
        2
    Tokin  
       2017-04-19 18:33:34 +08:00
    自己也有一部分责任,重要数据还是自己备份的好。

    盛大云当年不也是磁盘坏了数据丢了么,就算现在主流的云存储,也不是没天给你备份,数据丢了就算恢复也是回档到 N 天前的数据。

    小公司的话,能免费送 6 个月时长还算可以,虽然知道送了你可能也不会继续用了。。。

    重中之重还是自己备份!
    RobertWu
        3
    RobertWu  
       2017-04-19 18:36:06 +08:00
    恒创是垃圾,快换。还有,数据一定要备份。
    xbb7766
        4
    xbb7766  
       2017-04-19 19:04:39 +08:00 via Android
    倒,一般来讲 raid10 没那么容易一下子全部挂掉啊。

    不过,自己服务器的话为了以防万一,最好还是写个脚本定时异地备份。
    nfroot
        5
    nfroot  
       2017-04-19 19:05:54 +08:00
    raid10 为什么还会丢失数据,坏了 2 块盘?
    cxh116
        6
    cxh116  
       2017-04-19 19:15:15 +08:00   ❤️ 1
    @nfroot 坏 3 块盘才无法恢复.
    jasontse
        7
    jasontse  
       2017-04-19 19:15:44 +08:00 via iPad
    故障是服务商的责任,丢数据就是自己的责任了。
    Artists
        8
    Artists  
       2017-04-19 21:25:01 +08:00
    恒创也就之前 Wordpress 博客流行那段时间火一点吧。
    msg7086
        9
    msg7086  
       2017-04-20 14:17:21 +08:00
    这服务商是好是坏,没用过所以就不评价了。
    但是就贴出来这件事情本身,处理方法完全妥当没问题。
    RAID 炸裂是很正常的事情。
    msg7086
        10
    msg7086  
       2017-04-20 14:18:41 +08:00
    @cxh116 坏的如果正好是镜像的两块的话,两块就能搞挂。
    另外实际操作中不需要挂两块,只要挂一块并且另一块出现 URE 就能毁掉整个阵列。
    csensix
        11
    csensix  
    OP
       2017-04-21 09:11:23 +08:00
    确实不敢用了,正在换其他的
    csensix
        12
    csensix  
    OP
       2017-04-21 09:12:39 +08:00
    @Artists 我就是那时候知道的,后来经历过好几次很无语的事情,正慢慢从那里撤走
    conwey
        13
    conwey  
       2017-04-22 12:29:40 +08:00 via Android
    第一次听说这种情况。这服务商也是醉了,要是去告他,一告一个准
    msg7086
        14
    msg7086  
       2017-04-22 15:27:33 +08:00
    @conwey 你能告赢算我输……
    jiangyang123
        15
    jiangyang123  
       2017-04-24 08:36:22 +08:00
    没有服务商会被数据安全提供保证的

    还是自己多备份到第三方靠谱
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