太坑了， 618 朋友在京东给老爸买的 iPad 是已激活的

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

工单节点使用指南

• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题

• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的

• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用反馈节点

这是一个创建于 2694 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

618 父亲节，妹子让我推荐一款平板送她老爸，我推荐去京东买 iPad，妹子果断下单了
到货后她发现屏幕上有灰尘且数据接口有划痕，就去质问客服
客服还再三强调是经过多次检测、全新未激活的，然后上网一查，是已激活的
这让我在妹子面前有点抬不起头，好气
我原以为京东自营的产品不会有假货，今天就被打脸了
以后网购电子产品都要小心了

第 1 条附言 · 2017-06-20 19:58:32 +08:00

（京东客服的截图）
最新进展，京东客服说如果苹果官网显示这样的信息就表示已激活
之前因为我没登录Apple ID，所以只能看到序列号对应的iPad型号和容量大小（客服看一眼我发的截图就肯定的说这是未激活的iPad）
后来我想起自己的Apple ID账号，登录后，就看到了和客服截图一样的信息，截图给客服看后居然改口了，说可能是系统问题，真会扯啊，我觉得这台iPad十有八九是退货机
妹子已经申请退货了，不过要送京东检测通过后才能退，等待后续答复……

妹子

激活

京东

老爸

135 条回复 • 2017-06-23 16:06:20 +08:00

1 2

❮

❯

AirSc

2017-06-20 15:12:57 +08:00 via Android

你应该在 Apple 官网检查这样才有说服力。

Revenant

2017-06-20 15:25:17 +08:00

@AirSc #1 Apple 官网也查了，看不出，想查询保修日期需要绑定账号，这个 iPad 是没有绑定账号的，但是苹果的产品可以绑定账号，也能解绑。客服就以官网查询为准来应付我们，但是 iPad 屏幕上灰尘和数据接口上黑乎乎的划痕难道有假？都给客服发照片了，客服根本无视这些照片。

herozzm

2017-06-20 15:27:13 +08:00 via Android

所以我已经转移到亚马逊
直接后台申请退换货就行了嘛，干嘛联想客服

blankme

2017-06-20 15:27:15 +08:00 via Android

@Revenant 所以为什么不绑定账号查一下，不懂

sj520xj

2017-06-20 15:28:24 +08:00

7 天无理由退货

liuminghao233

2017-06-20 15:32:17 +08:00 via iPhone

查 gsx 解砖日期

Hilong

2017-06-20 15:32:24 +08:00 via Android

为啥不退货呢，又不是你的锅

wwsww

2017-06-20 15:34:32 +08:00

官方自营店买的？

duola

2017-06-20 15:34:46 +08:00

都说是二手东，你难道想买正品？

ryh

2017-06-20 15:37:22 +08:00

去第三方网站上查激活状态也是胆子大-。-

llyg

2017-06-20 15:37:53 +08:00

某东，就当是呵呵吧，店大欺客，中国人的通病。

MikeV2EX

2017-06-20 15:39:23 +08:00

@ryh 这里面有什么坑吗

valadao

2017-06-20 15:41:16 +08:00

这个也不是假货吧…… 只能说二手。
不知道什么人买过激活然后退货了吧。
那么在意处不处的不都是直接苹果官网定么。
一直好奇苹果官网如果退回去已经激活的是怎么处理的……

ryh

2017-06-20 15:42:31 +08:00

@MikeV2EX 序列号是隐私，任何情况下都不要填入非官方的网站上涉及到设备安全、AppleID 安全
那些以次充好的刷的机器的序列号哪来的？全是生成的假的？怎么可能，全是 lz 这些泄露的真号

DearTanker

2017-06-20 15:43:35 +08:00

GSX 查询

zhea55

2017-06-20 15:44:10 +08:00

@valadao 应该也是处理一下，继续卖。

并没有国外所谓的 14 天机，个人感觉总有很多刁民，买了就这不好，那不好，就要退货。

幸亏说明了已激活的不支持 7 天无理由退换，不然买到二手的几率更高。

liangguan5

2017-06-20 15:47:48 +08:00 via iPhone

@Revenant Apple 官网查保修需要绑定账号，什么意思？反正我是第一次听说，不都是直接输入序列号即可吗？ https://checkcoverage.apple.com/us/en/

AirSc

2017-06-20 16:02:50 +08:00

@Revenant 这个是不需要的呀，就是楼上的链接。

simonsww

2017-06-20 16:05:12 +08:00

我觉得要回去把刚到的相机查看看。。

16500682

2017-06-20 16:06:35 +08:00 via Android

去官网查询，第三方网站不准确，我曾在实体店当面质疑店长

taresky

2017-06-20 16:07:31 +08:00 via iPhone

推荐是要负责的。

zpf124

2017-06-20 16:19:49 +08:00

京东确实基本没假货，不过二手东可不是白叫的 #滑稽

不必扯皮，愿意继续 jd 就换货，不愿意就退款去别家买。
狗东二手货很多的，尤其是电子产品。很多人买上玩一周退了或者淘宝买一个退给京东的都有。

作为消费者遇上买了二手这事骂他是应该的。但狗东也确实没啥好办法，毕竟 7 天无理由退货的 B 已经吹出去了。

RandomUser

2017-06-20 16:19:51 +08:00

@liuminghao233 淘宝 gsx 查询不是也把自己的序列号卖出去了。。。

palmers

2017-06-20 16:25:10 +08:00

二手东不是白叫的果断退货呀

mrlawrence

2017-06-20 16:38:17 +08:00

官网查保修，不乐意就退，没啥好说的。
京东能咋办？那么多买完退的，国内还就没有哪家电商不是把退货商品重新上架的。（不影响二次销售的商品）
之前通过搜索引擎偶入一个论坛，上边除了羊毛党之外就是每当有新手机发布的时候，下单购买，玩一周退掉。如果喜欢，换个账号继续买一次再玩一周。

travelforlove

2017-06-20 17:17:05 +08:00

@mrlawrence 虽然我知道欧美的 14 天二手货绝对不会当成新货卖是人尽皆知的事实，中国亚马逊也一样。但是我是真的分不清上面那么多偷换概念给京东洗地的人是真无知还是真水军。

lj61785636

2017-06-20 17:22:44 +08:00 via iPhone

如果激活时间比你东西到手时间还早，也不给你退？

lrigi

2017-06-20 17:32:49 +08:00 via iPhone

@mrlawrence 完全想不出亚马逊为什么竞争不过京东

ctsed

2017-06-20 17:35:39 +08:00 via Android

@lrigi 网站反人类

cloudbeyond

2017-06-20 17:36:31 +08:00

@lrigi 因为守规矩的成本更高

tieshu

2017-06-20 17:39:32 +08:00

然后这并不是假货。。。

herozzm

2017-06-20 17:41:50 +08:00 via Android

@lrigi 亚马逊的商家少，产品不多，没有京东眼花缭乱的促销，但是遇到促销是实打实的

Phariel

2017-06-20 17:48:34 +08:00

我只想问一个问题你是买的第三方还是自营？

clearbug

2017-06-20 17:52:21 +08:00 via Android

既然外观都是不正常的，那还不直接退换货，还查啥序列号，查也是官网查吧

Light3

2017-06-20 17:52:36 +08:00

所以说楼上的没有见过非质量问题不能 7 天退货吗？都在这说退货..

hqpsoft

2017-06-20 18:04:12 +08:00

@Phariel 就是, 京东 Apple 客服应该是"京东 Apple 产品旗舰店", 他那个截图显示的"供应商"

venster

2017-06-20 18:14:19 +08:00 via iPhone

@travelforlove 真的有 14 天机这种东西么？我觉得刚开始或许会有，现在的话纯粹都是忽悠傻子的。求国外的指正一下

Tunar

2017-06-20 18:18:29 +08:00 via Android

二手东名不虚传

DKYzz

2017-06-20 18:23:49 +08:00 via iPhone

这是第三方的大店吧😂

mylab

2017-06-20 18:31:46 +08:00

为什么不申请退货

3x3

2017-06-20 18:34:59 +08:00 via Android

是不是自营 lz 还是没说

malusama

2017-06-20 18:42:19 +08:00

二手店发现立马退货啊

Zzzzzzzzz

2017-06-20 18:58:01 +08:00

@travelforlove
@venster

中亚我记得 v 站就有人买 iPad 收到过砖头. 美亚一样有自营退货充新, 当 14 天卖一般也就是激活过或者 8 ～ 9 成新了,曾经 mitbbs 有个神医让手下的小护士窜一批硬盘，结果有个小护士收到另一个小护士窜进去的货....

chensuifu

2017-06-20 19:02:11 +08:00 via iPhone

@venster https://www.apple.com/cn/shop/browse/open/salespolicies，国区苹果官网直营店就都支持国区 iPhone 14 天退换政策了。何必去咨询国外。

wwbfred

2017-06-20 19:03:38 +08:00

直接去 https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/查你的激活时间.
如果激活时间与你本人的激活时间相符,那么在京东买的话的确不能退货.这个政策是一直都有的.
如果发现外观有问题直接退换货,先不要激活.
想要 14 天无理由退货,就去直营单,他们是苹果的第一方,有反激活的权限,可以支持这个.

wwbfred

2017-06-20 19:05:25 +08:00

别去查什么 gsx,花钱还没必要.
只记得之前查机器的激活策略,是否有锁才用到这个.

wwbfred

2017-06-20 19:09:56 +08:00

除了在苹果直营店购买的商品,其他渠道购买的只要激活了,瞬间变二手,直接折价.
因为苹果的产品和其他的不一样,他们的产品的最初使用时间是可查的.

wwbfred

2017-06-20 19:13:04 +08:00

如果激活时间比你收货时间早,把你的收货时间与 https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/ 查到的激活时间做对比发给客服,这种情况就一定是二手的.否则的话就是非人为损耗.

wwbfred

2017-06-20 19:23:49 +08:00

在官网上查询无需账号绑定.我之前新入的机器在激活之前就能查询了,更别说绑定账号了.
激活日期需要计算一下,用电话技术支持的到期时间减去 90 天,或维修和服务保修情况到期时间减去一年.

Antidictator

2017-06-20 19:31:23 +08:00 via Android

突然发现一个问题，妹子老爸已经是你老爸了吗，恭喜恭喜

USCONAN

2017-06-20 19:32:05 +08:00

始終沒無法理解為啥 apple.com 能購買的東西一定要兜圈子到奇怪的地方買。。。

Antidictator

2017-06-20 19:32:31 +08:00 via Android

看少朋友二字，抱歉。。不过一般描述不是她爸吗。

SuperMild

2017-06-20 19:47:43 +08:00

看起来不像京东自营啊，而且查激活也不是在苹果官方查的，这都什么跟什么呀

kevin335200

2017-06-20 19:48:08 +08:00

如果能把退货机擦得跟新的一样，刷到初始化界面关掉，机子重新贴膜，充电器啥的全部塑封，外包装再塑封，那也是挺厉害的啊。。
不知道这事苹果干不干，塑封膜我都不知道哪里有得卖。。

stanjia

2017-06-20 19:57:28 +08:00

哈哈哈哈为什么买 ipad 不在 apple store 买

stanjia

2017-06-20 19:58:10 +08:00

@USCONAN 确实不懂为什么 ipad 不在 applestore 买

Revenant

2017-06-20 19:59:32 +08:00

@SuperMild #53 是京东自营的。

chanssl

2017-06-20 20:02:10 +08:00

Apple 家产品是开机联网激活，不是绑定 Apple ID 激活，所以，先查一下你的激活时间吧？如果激活时间在你收货日期之前，那你就去撕吧。

https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/

realpg

2017-06-20 20:03:17 +08:00 via Android

这个真不是我退的
手动滑稽
因为不是一个仓库

Revenant

2017-06-20 20:04:32 +08:00

@Antidictator #52 这台 ipad 是她为她老爸买的父亲节礼物，家里的长辈都对电子产品不怎么熟悉，所以她收到 ipad 后要帮她老爸设置好系统和软件。
在拆包裹后第一眼就看到屏幕上有灰，再仔细检查，发现数据接口有黑色的划痕。

Manchester

2017-06-20 20:36:10 +08:00

显然是二手机，4 月 27 号买的。

mikeven

2017-06-20 20:42:04 +08:00

查一下，如果激活日期早于你的京东订单日期，那么稳稳的退货，不退投诉，京东肯定认怂

chanssl

2017-06-20 20:47:18 +08:00

维修到期时间 2018 年 4 月 27 日，这肯定是二手退货机了。保留好截图作为证据申请退货就可以了。

我倒是有点好奇京东接收退货时难道没有查询该设备是否激活？

iVeego

2017-06-20 20:49:20 +08:00 via Android

@chanssl 肯定查了，估计是查的不够仔细漏了一两个。

Abirdcfly

2017-06-20 22:17:45 +08:00

二手东确实会有这种情况。。中亚也一样。。。所谓“体验党”们试用一周再退货不只是在京东，中亚一样有。

sadaharu09

2017-06-20 22:36:41 +08:00

二手东向来名不虚传，所以 V2EX 上之前的传言是真的。我一开始也不相信，但是越来越多的人入坑了让人害怕。

popok

2017-06-20 22:50:26 +08:00 via iPhone

自信的认为目前为止还没买到过二手的，看来我运气挺好的。

不过就算买到二手了，也就换个货，还是会继续在京东购物。
毕竟送货速度逆天，售后完美，二手最多算瑕疵，毕竟是售后完善的副作用

queuey

2017-06-20 22:52:10 +08:00

Apple 供应商应该是自营的

popok

2017-06-20 22:53:48 +08:00 via iPhone

@hqpsoft 应该是自营，不会错。
你去京东手机 app 试试就知道了，就是显示供应商的。

我上次买佳能镜头，和客服聊天，也是显示供应商

RaymondYip

2017-06-20 23:02:32 +08:00

iPad 直接去 Apple Store 买就好了吗反正京东也便宜不了多少

dangyuluo

2017-06-20 23:03:22 +08:00

像苹果的东西都能查询激活日期，所以是而二手产品（被发现的）重灾区。别的东西比如你买个锅，只要包装完好，就算是被人退货的东西你也是发现不了的。
不过话说回来，既然我也想享受无理由退货的好处，那我就得接受我买的东西可能是别人退货的可能性。无所谓啦，不影响正常使用就行。

Jackiepie

2017-06-20 23:06:59 +08:00

这应该很容易厘清的，查下激活日期，早于购买日期就可以当证据了。

zhaidoudou123

2017-06-21 00:11:07 +08:00

退货吧，下次在京东买苹果的东西，开封之前一定要先查一下激活没有，这样就算激活了也好退。
上次买的 iPad mini4，查了一下，运气很好，没被激活，才敢拆的封。
还有就是拆封之后先别开机，看看各个地方是否有问题，有问题就直接申请退货

mrlawrence

2017-06-21 00:21:22 +08:00

@travelforlove 中国亚马逊只要退货不是有损伤，检测完毕都是继续上架销售的。z 实惠的商品是退货回来检查到损坏才上架的。不然怎么处理，退回经销商？你去供应链问下，人家要不要你退？
既然拿国外来比较，那我只能说一句，你在大陆买东西，咱们就说大陆的事儿。
@lrigi 你说的是中国亚马逊？中国亚马逊输在起跑线上，还怎么追呀？收购之后系统上来就切换成美国那套，适合国情不？不适合。京东多灵活，重仓储配送，自己联合开发系统。这就是内功。只有内部适合的系统才能让电商的能力发展到最大。更何况亚马逊死守盈利基准，就算是商业天才来了，也不适合中国这种烧钱占份额的现实。

blessme

2017-06-21 00:23:17 +08:00

我记得 ipad 新买的自己激活之前查询信息是不准的，激活之后才有准确日期。

AirSc

2017-06-21 01:30:48 +08:00

@RaymondYip 我一直以为便宜好多，原来做便宜的时候也就 400 块 - -

paulagent

2017-06-21 05:16:08 +08:00

遇到二手的就是退货。

我觉得大家并不是给 2 手东洗地吧，这就是国情。京东要是完全不让退货，那就发展不起来，要是把所有退货的都打折处理，估计早破产了吧。

亚马逊为啥干不过京东和淘宝，就是他那套东西是适应或者说反应的是美国的那套，而大陆当年或者说现在也没达到美帝的水平，自然水土不服。再加上当年亚马逊美国高层不信任大陆的高层，根本不听大陆管理层的建议，就觉得自己已经打遍美国无敌手，来中国收拾你们这帮阿拉巴巴的土包子还不是轻而易举。没想到被淘宝一个开店不要钱打脸啪啪的。