是否有可能开发一个微信公众号的快递管理功能？是否已经有现成的开源项目可以套用？

[terrytw]

基本情况就是，小区里物业帮忙收快递，太乱了，一开始还有签字的手续，现在很多时候都是业主自己去找。

是否可以通过微信公众号开发一套系统，让物业操作公众号的管理员账户，把门牌号和关注了公众号的特定用户进行绑定，后台有一个库存系统，快递入库的时候让物业登记一下门牌号，然后推送提醒。签收的时候，用户提交收货申请，物业把快递交给业主并标记出库。可以查询当面在库的快递，按照楼号，门牌号或者入库、出库时间排序，等功能。是否已经有可用的轮子？如果要开发大概报价多少？

非常感谢大家的回复！特别是 @ray1504 洋洋洒洒写了不少，很有参考价值！

和业委会其他委员商量了一下，觉得如果开发费用上到五位数，大家都不太愿意花这个钱，综合各位的意见来看，可能更好的方案是让物业拒绝收快递，与此同时

1. 开设更多的存放快递的柜子，或者

2. 让门口的便利店来代收，因为会带来人流，带动消费，所以大概也会更有动力，另外可能可以每次收 1 块钱费用。正好我们小区门口有个业主买下来的门面房要开便利店，正在装修，这个可以和他商量商量

[forestyuan]

系统做出来以后，物业的工作量增加了，物业肯用吗？

[sobigfish]

感觉让小区引入菜鸟驿站更高效-。-

[sobigfish]

门牌号是伪需求，没人有时间给你们慢慢登记，手机号估计都算是极限了

[caojunxyz]

伪需求，你改变了取快递的方式，要么你有话语权（比如物业，快递公司），要么受影响各方都有明确收益，不然就是技术思维。建议先做原型图做调查。

[terrytw]

@sobigfish 门牌号、手机号都可以，用哪种方式不是关键，能验证身份就可以

@forestyuan
@caojunxyz 我们是业委会，有话语权

[terrytw]

@caojunxyz 不论是物业还是业主，一套混乱的系统造成损失大家都很不愉快
物业本来就是会拿一个大笔记本登记快递、单号、门牌号，然后签收的时候让业主签字的，电子化了之后操作只会更方便
业主来讲，有了微信推送提醒，肯定是方便的

[terrytw]

正好现在是年初，是否要续约物业，去年就已经闹过一次，多一个便民服务，物业保住饭碗，业主更方便，大家都开心

[sobigfish]

肯干实事的业委会赞一个 估计你得找一个开源的了，收费估计其他人不一定干😂

[shuizhengqi]

开发我倒是能开发，但是这种开源的应该就没有了吧

[qiayue]

搞一个小程序更合适

[caojunxyz]

@terrytw 微信公众号分为订阅号和服务号，然而你的需求要服务号去实现，但是服务号不对个人开放，需要是公司或组织，你先把账号注册了。开发费用估计 10w，我就是做开发的，我们小区也有类似的问题，之前也考虑过，但我觉得没有明确的盈利点，赚够开发费估计也是蛮难的。

[WuwuGin]

这种需求怎么可能有现成的轮子，能卖钱的。

[Zzzzzzzzz]

直接去联系搞收件柜的吧.....

[terrytw]

@Zzzzzzzzz 小区本来就已经有收件柜了，根本不够用的
业主不及时把快递拿走，占着空间，最后快递都懒得去收件柜那里看有没有空位了


@caojunxyz 谢谢你的回复，我先研究一下服务号的事情

[444683462]

我觉得很好啊 微信 in13262601836

[gy911201]

@terrytw 一个不够？那就多来几个啊……我们楼下已经有 6 个了…………………………
// 行业相关人员…… 2333 ……不过不是销售……

[ray1504]

其实这个最好的解决方法不是开发一套程序，因为无论是什么程序都会要增加物业的工作量。按楼主之前说的混乱的管理，就是因为物业变懒了，或者觉得给业主天天登记这个快递包裹并没有什么实际好处，最后导致没人愿意继续帮业主登记。这个登记无论是用手机微信小程序，还是用纸质记账本，其实都一样。
那么问题的关键在于是否有利益驱动，毕竟这是一个长久的事情，而且碰到过年、双十一这样的网购高峰，对于物业来说还是一件非常费时费力的事情。
那么如何让双方有利呢？一个前面有人说了，引入快递柜，其实快递柜进入小区是要给物业费用的，肯定不是免费让快递柜厂家进来，而且快递柜又通过向快递公司和广告主收取相关费用来盈利。那么为什么楼主小区没有这么多快递柜、或者快递小哥不愿意放呢？一方面，因为物业开了口子，可以直接放物业，二个快递小哥不愿意被快递柜厂家多收钱，所以最后有了放物业而不放快递柜的问题？或者，快递小哥放物业，物业还要收一份代收钱？
除了快递柜，其实还有另外一个解决方法。那就是小区内开的小卖部、便利店代收。其实，很多小区也有小区内便利店代收的，他们会与快递公司对接，收一定费用，然后帮他们把所有快递都收到店里来。然后由他们来通知所有业主来领取，这样业主来领取的时候一方面给便利店带来了客流，另一方面也总会随手买一包烟、一瓶水，也带来了实际收入。
我们的小区就是一个便利店，把小区所有快递都收了，然后他们那本子记上业主信息和电话号码，然后一个个短信通知业主来拿。这样每天一堆业主去便利店，自然他们家生意也不错咯。你也知道喜欢网购的，线下买东西也是消费力可以的女性同胞咯：）再说，对于那种很久不来拿东西的人，你到他们家自然有点不好意思咯，也会顺带买点东西，以表示感谢照顾了这么久的包裹：）

其实，对于楼主的这个问题，还有另外一个方法，就是开发一个基于小区的 app 或者微信小程序，对于物业代收包裹管理应该是这个里面最小的一个功能咯，应该还有物业收费管理、物业保修管理、周边商户入驻及线上销售管理等等。这样，如果业主都登陆这小程序，自然你们的 app 或者小程序就有了用户，再吸引周边商户来开网店，做广告推广也是可能的，然后再加上帮忙把物业的收费啊、停车啊、保修啊都做成了在线功能，也一定程度上减少了物业的工作量，这也可以吸引物业公司来使用咯，所以最后也算一个双赢。目前，做这一块的其实很多公司在做，也有一些产品出来了，包括万科等大型房地产与物业自持的公司也在做这一块。但是总的来说，这一块做的好的并没什么，至少没有形成一个全国范围内很领先的公司或产品。其实原因也很简单，目前大家的生活已经被各种 app 所骚扰，自然对于回到家使用物业功能的时候，大家其实更愿意自己去物业走一趟，毕竟饭后散步就到了。所以做物业类 app 有点伪需求了，而且国人对家的保护意识比较强。所以基于真实家的环境来做网上交流的业务好像都做的不太好，简单来说你看 QQ 群里面，有些人可以随意乱说，但你看他在小区群里面就不会乱发一些东西来，毕竟这里大家低头不见抬头见哦。
以上个人瞎说观点～～仅供笑一笑

[dangyuluo]

需求还比较明确，不要打击了。

[janus77]

绑定门牌号等是不现实的，流动人口大的话执行起来很难，即使做到了也没太大意义。
建议使用最近推出的微信实名码，是和公安部合作的，本质上就是个电子身份证。无论何人收货都要扫，即使出错了也没关系，回查起来也方便。。

[gen900]

可以的。最好和各快递公司合作拿到数据，实现扫码入库，出库，自动短信通知。这样才是真正解放物业工作。

可以做，就看怎么做了。

[realpg]

楼主你给物业开工资么……
现在物业都是直接装快递柜还能收钱 电费至少两块钱一度

[realpg]

@terrytw #14
你们小区不积极啊
我们这因为快递柜不够用，物业单独开了一个大房间，里面摆了五排快递柜……
开了柜子就挣钱……有的是占用费 有的是电费贵

[49gd]

@realpg 这种是跟快递公司有分成的么？ 可积极了 收到马上发短信通知。

[realpg]

@49gd #23
柜子收快递员的钱，一单几毛。还有顺丰的柜子是多功能，能暂存物品，能发件，这些都是利润点。

快递员省时间，可以多派件，所以愿意花这个钱

物业可以挣场地费，或者挣电费

[summerwar]

很多小区门口都有代收快递的店，有的是兼职，有的是职业代收快递，一件一天一元。打你电话的时候，你暂时没法去取，就让他放那里就可以了，有时间了去取就是了。

代收快递看着没啥，其实很耗费时间和精力，一个小区快递多的时候，两个人都不一定能忙过来，所以用系统之类的，不是很建议，增加了一个工序，感觉让事情变复杂了。快递到了微信通知，难道快递员不打电话给你吗，打电话了，你自然知道自己的快递到了，下班的时候直接取就是了，在弄个微信通知，划不着。从整个开发和运营成本上讲，这个系统是个无底洞，根本补不起来，就是开源的也是有运营成本的。

小区的物业计算机水平到底有多少，是个需要考量的事情，并不是每个保安都会计算机，虽然他们会玩手机。

[terrytw]

@janus77 我们小区档次相对较高，人口流动少

@gen900 这个肯定方便很多，但是开发起来成本就会高很多了。。。

@realpg 我们业委会，物业还是会听我们的哈

@summerwar 快递员不太爱打电话的。。。物业几个小姑娘，电脑应该还是会操作的

[realpg]

@terrytw #26
如果物业的空闲场地足够用，其实他们很愿意多放柜子，挣钱，还省的代收操心

我所在的小区，物业就非常负责（虽然没有业委会，也不是大开发商的纯本地的小地产和自带物业），之前给代收，保管，凭小区门禁卡领取，没门禁卡还得核对电话现场打一下，快递员走了如果拆包出现问题还给作证，甚至给出书面材料盖公章方便你去索赔（物业快递代收处见证业主取货现场拆封时候商品 XXX 有损坏，特此证明）

后来开了柜子只有，就不代收非重点商品了，只给收大的放不进去的，或者柜子满了，或者特殊的比如京东货到付款代付，顺丰运费到付代付这种的。

物业能从柜子挣钱（电费或者场地费），还省了大量人工，避免了责任

所以我觉得，你想把这个做成，且能持续做好的最好办法，还是能让物业说服快递员同意代收快递，一件收 3 毛钱，这样才能良性发展……或者干脆收业主钱（估计业主不愿意）

[HHHH]

其实 不需要通过授权认证，只需要一个 pc 端的系统就可以了，应该是有现成的，不过可能是需要购买的，因为我们小区之前就有，叫优邦管家，他们有自己的系统还是购买来的这个不太清楚，然后前段时间撤出小区了，听说是业主投诉赶走的，又好像听说是盈利太少，反正最后是撤出小区了，现在又回到了快递柜的时代了。但是系统方式我觉得是满足你小区的要求的。大概流程是，快递员把快递扔给物业，然后物业通过扫描枪把物流信息录入系统，然后系统自动发送短信给物流单上的手机号，业主通过手机接收的短信验证码或者手机号直接就可以取快递的。通常一个小区一个管理员就可以搞定这些事情了。我们小区之前的情况就是这样。

[HHHH]

管理员的工作就是需要把快递录入系统的时候 归类编号存放位置也录入系统，然后业主过来取的时候，报手机号或者验证码，系统一查什么编号对应的货架就能很快找到快递了。也就不存在说业主自己乱翻快递，一下子找不到快递的尴尬了。问题就是需要每个月一个人工成本，这个支出可以从快递获取，通常一个包裹收取 6 毛的利润分成，这样基本上应该是可以支撑的。

[terrytw]

@HHHH 谢谢！我们现在就是物业前台的小姑娘负责这个，倒也不用额外加一个管理员，因为她们其实每天也没什么事儿

不过接入短信借口，扫描枪等什么的都也是额外费用哇，坏了还得修。所以如果要做我还是会做微信的系统的，虽然现在倾向于多放几个快递柜

[terrytw]

@realpg 你说的很有道理！我们小区公共部位地方挺多的，整理一下多放几个柜子应该不是难题