韵达 95546 客服厉害了，听了几句直接挂电话

[ohmyzsh]

我的一个同城（南方温暖二三线小城）快件是 1 月 29 号晚寄出的，30 号早上就到达了客户所在的分部，离我这只有几公里。昨天 31 号打了两次客服电话，说分部异常，帮着催。第二次客服说两小时内询问后回复我，也没回复。

今天（ 2 月 1 号）早上又打了 95546 询问情况，说明我的不满。因为同城都是隔天或最多两天要送到，我就表明态度说这个快件不能这么一天天拖下去，说好询问后回复我，也没回复。然后直接挂我电话。。。

我没生气，真的，我刚才瞬间笑了。被客服挂电话，人生第一回。

[cchange]

以后避免用韵达

[qingfengxm]

差评+投诉

[ohmyzsh]

@cchange 对的，有这一次就不会了，周围选择很多

[ohmyzsh]

@qingfengxm 只能不用吧，投诉啥的，韵达摆设

[JaminT]

也是韵达 刚投诉完 住的这里门口韵达快递员这服务态度我也是服了，上次打人工客服也跟楼主类似经历 就没见过这样的客服。。。

[JaminT]

气的我话都不会说了 ，一个月内投诉他两次了

[mydns]

遇到投诉快递员不打电话告知就直接扔收件宝 说成好像是我的不对 还说现在都是这样

[Applenice]

好久不用韵达啦~~一般圆通、顺丰、京东

[fe619742721]

可以走国家邮政局投诉渠道，保证服服帖帖的来给你道歉

[wtks1]

@mydns +1

[ohmyzsh]

@fe619742721 现在只能天天向客户说抱歉。以后绝对不用韵达。

[kmahyyg]

国家邮政局投诉

[wodertian]

邮政局投诉+1

[080james]

中通也很懒，每次都直接丢小区便利店

[alexzhou]

最近淘宝买东西 用了两次韵达 一次送货送错人 搞丢了商品，另一次周末人不在公司，快递员把快递状态改成签收了，打电话过去，快递员说故意这样操作的，等你们上班了再给你们送

[taresky]

最近把中通一快递员投诉开除了，来电话说要打我，我让他快来，等了两周了也没来…

[CEBBCAT]

国内这些三流快递客服电话差不多都这德行，邮政管理局投诉电话走起

[F2Sky]

韵达早就被人抛弃了，这种快递公司除了便宜，没有优点，也就商家图便宜在用

[tonghuashuai]

邮政管理局投诉，非常管用。
另外，现在所有快递都走顺丰，这些垃圾三流真的是用一次气一次，而且不止一次见到配送员在楼道里骂用户，就当着我的面骂，不是背地里。

[ohmyzsh]

“如企业 7 日内不予答复或您对企业处理结果不满意方可申诉,请耐心等待企业处理结果，如果七日后无果，请您再进行申诉”

[ohmyzsh]

邮政管理局的申诉要求“在企业投诉超过 7 天”才可以。。。

[gmq591386005]

顺丰每次电话下单，快递员来了就抱怨说不给他打电话了。但是你要是下次直接打电话让他过来，你就等着吧，下班了也不过来取件。
便宜有便宜的道理，贵的、职业的也这样也挺扯淡的

[scriptB0y]

韵达垃圾，上次丢件处理来来回回倒腾了一个多月才给解决，这个推那个那个推这个，烦得要死。尽量不要用韵达

[Ackvincent]

你们呀不要动不动就投诉这个投诉那个的，去找他们站长，好好谈谈，没有什么问题解决不了的。
投诉吃多了也就皮了，没人会在乎的。

[justfindu]

我们这韵达是配送最早的一批 一般到件上午 10 点基本配送了

[lmmortal]

@gmq591386005 通过他们客服系统下单的好像要在一小时内上门取件的，自己私下里打电话他们就什么时候空了方便了什么时候来

[xidadada]

你好，可以报出接听电话的客服工号吗？

[aver4vex]

投诉

[undefineded]

投诉国家邮政局 第二天又是道歉又是赔钱私了

[ohmyzsh]

@xidadada 这个不记得了。我记下当时的时间了，准备向总部投诉。

[ohmyzsh]

@undefineded 邮政局申诉要向企业投诉七日后进行

[ScotGu]

被客服挂电话才第一次~ 看来你也不怎么打客服电话嘛。
被伟大的 APPLE 客服挂过电话的微笑路过。

[z21victor]

天天快递。我问客服怎么到地方一周还不派送，客服说，你着急找卖家重新发其他快递...

[webhivers]

@z21victor 这是要上天啊，这些快递真的是不怕没客户吗

[BadCat]

我这边的派件员要死不活的，说话跟要死的样，问他什么时候派送，这么回答：。。。。。。。恩。。。。。。。。明。。天。。吧。。。。。
明天什么时候？“。。。。。。恩。。。。。下午吧”
然后我等了 2 天没来送，再打他电话 把我拉黑了
然后去投诉，整整一个星期，没有给我处理结果，买家给我算丢件重新发了一个给我。我现在买东西都会备注不收韵达

[doodle77]

正在等韵达网点负责人带快递员来道歉。

[EmmaSwan]

你怕不是触摸屏突然亮了

[ghostgril]

社保的也很牛批啊，今天电话通知我社保卡要停缴了，我刚说完一句是我老家的社保卡吗，秒挂我电话。。。

[SoulSleep]

我也被挂过，直接走投诉流程，解决不了走国家邮政投诉，只要你有耐心，啥解决不了，他们就欺负你“算了吧”、“太麻烦”的心态~我今年投诉了联通、韵达、三只松鼠~只要有耐心，讲道理，没有什么傻逼是不可战胜的~

[SoulSleep]

@BadCat #35 和我相同的情况，记住派送员电话，直接找快递投诉，快递员+网点电话，说明情况，不需要夸大就好，让他为自己的行为付出代价
我在连续两次被本地韵达延迟 1 周派件后忍不了了

[googlecn]

韵达是真的垃圾。个人体验

[kevindu]

还有百世汇通，垃圾

闲鱼 上门取件 不给单子 说回去填 想着下着大雪 拿回去就拿回去填吧，关键是过了 4 天物流都没有信息

然后打电话问快递员，快递员说这边停运了，我给你发德邦吧

md 没有金刚钻 不要揽瓷器活好吧

我也不知道货到底会不会调包？

卧槽，我还没有单子，简直可怕。

[adyyq]

一个地方一个样，我这里韵达不错的，申通最不好。申通离我住的地方挺近的，邮件到了每次都不送，打电话让去快递点取。

[ThirdFlame]

@SoulSleep 你这个怕不是遇到骗子了吧。 有这种利用 社保停止的话术的骗子，你一接着往下问，他发觉不对就挂电话的。 我们社保就算 由于各种原因没交上，社保也不会通知你一下下

[SoulSleep]

@ThirdFlame #44 你的脑洞好大~这也能联想起来。。我是主动打那个 9 开头的电话。。他挂我 哈哈

[DeepCold]

苹果客服也是一样。。

[OSong]

投诉他

[ghostgril]

@ThirdFlame 你回错人了。。。这个肯定不是啦，先是语言后转接的话没一句就挂你掉，我既然都问是那个账号停掉的，骗子起码要忽悠一下我吧除非我问的很彻底才挂我啊，哪有直接挂不理你的

[blessme]

啥？韵达还有客服？真不知道啊。

话说放着好好的带好服务客服的顺丰你不用，去韵达凑什么热闹，这价格请不起客服。

[laoyuan]

国家邮政局网站投诉过，省分公司的小妹打电话过来非要加我微信给我发红包。。。

[laoyuan]

加我微信发红包。。。

[laoyuan]

居然不是 V 站敏感词了，猝不及防