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benteke
V2EX  ›  全球工单系统

纯吐槽,还有比百世快递更垃圾的快递吗

  •  
  •   benteke · 2018-09-29 07:31:23 +08:00 · 16585 次点击
    这是一个创建于 2229 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    大千世界,无奇不有。

    有一个百世快递的快递员 18268842930 把本人快递扔到其他小区了,然后该快递员竟然以已经下班为由拒绝修正错误,甚至自黑地表示送错快递对百世快递来说是再正常不过了。

    2 次投诉到百世快递官方客服,对方都信誓旦旦地说 2 个小时内解决问题,可一天过去了,什么回音都没有。

    接下来该如何投诉呢?

    第 1 条附言  ·  2018-09-29 09:28:03 +08:00
    附上一个后续:

    刚才一个百世快递的领导回电说,那个快递员后来去打开过那个小区的自提柜,但发现里面是空的,快件已经不易而飞了。

    她说让卖家给我们重新发货。

    真是越来越精彩了。

    百世快递的快递员监守自盗?还是不满被投诉,拿走快件报复?

    我准备去找找看这个小区在哪里,有没有监控了。
    第 2 条附言  ·  2018-09-29 12:18:18 +08:00
    去邮政官网上操作了一下,要七天之后才能投诉。。。。
    第 3 条附言  ·  2019-12-16 17:02:19 +08:00
    垃圾就是垃圾,时隔一年,又出现同样的情况。
    128 条回复    2018-10-02 08:55:24 +08:00
    1  2  
    243205964
        1
    243205964  
       2018-09-29 07:37:15 +08:00 via Android   ❤️ 9
    就像给我家装联通宽带的师傅一样,我给他说速度跑不满,他试了两次确实跑不满,然后直接就说联通就这样又不是电信…就走了😂
    logicr
        2
    logicr  
       2018-09-29 07:37:32 +08:00 via Android
    邮政官网
    LaplaceTransform
        3
    LaplaceTransform  
       2018-09-29 07:40:54 +08:00   ❤️ 1
    全峰快递
    whwq2012
        4
    whwq2012  
       2018-09-29 07:41:48 +08:00 via Android
    圆通表示不服,深圳到江西跑了 7 天。ems 从吉林到江西也才 7 天
    westoy
        5
    westoy  
       2018-09-29 07:54:16 +08:00
    三通一达这类型的看地方的, 配送点通常都是承包制, 有些油水大的区域或者新加盟的一般态度还行, 但是大部分一般都不怎么赚钱, 马上又要双 11 了, 不想干的很多
    2333zzz
        6
    2333zzz  
       2018-09-29 08:00:23 +08:00 via iPhone
    邮政局投诉才有效!
    http://sswz.spb.gov.cn
    一日不送邮政局投诉一回,官网投诉一般没效果。
    DOLLOR
        7
    DOLLOR  
       2018-09-29 08:05:41 +08:00 via Android
    别家公司广深最多一天,汇通却要一周。反正某宝选汇通作快递的,我都不优先考虑。
    chiu
        8
    chiu  
       2018-09-29 08:06:07 +08:00
    跨越快递啊
    free4537
        9
    free4537  
       2018-09-29 08:07:06 +08:00 via Android
    除了顺丰,其他快递各地服务差异蛮大的。
    我现在住处附近的中通体验就蛮差,快递员明确告知不给派送上门,只能送到代售点自取。扔到代收点只会给发个短信,代收点还不是中通自己的。试过联系区域负责人,明确告知村组件不给送货上门。这种情况下如果坚持,只能找国家邮政局投诉。
    但之前公司附近的中通就蛮好。

    如果你东西不着急,坚持让他派送,可以打中通客服试试,如果中通解决不了,国家邮政局走起,就是处理起来比较慢,可能得半个月以上才有反馈。
    p23XnFNH1Wq953rV
        10
    p23XnFNH1Wq953rV  
       2018-09-29 08:07:35 +08:00 via iPhone
    还有邮政储蓄的快递也很垃圾,不是 EMS,是邮政自己的同城快递,快递员那态度,就像快递是他花钱买来送你的,爱要不要
    free4537
        11
    free4537  
       2018-09-29 08:09:15 +08:00 via Android
    @free4537 写成中通了 😂 那就直接找国家邮政局的网站投诉吧
    meetyuan
        12
    meetyuan  
       2018-09-29 08:11:17 +08:00 via iPhone
    邮政就比这个慢,我市内买的东西,不仅送错地方,还送了两天。
    zhujinliang
        13
    zhujinliang  
       2018-09-29 08:19:42 +08:00 via iPhone
    我觉得申通有的一拼
    yingfengi
        14
    yingfengi  
       2018-09-29 08:22:31 +08:00 via Android
    邮政啊
    exiahan
        15
    exiahan  
       2018-09-29 08:24:34 +08:00 via Android
    EMS,已经好几次了,看着我的快递在两个中转站之间转圈。。
    hkyyx
        16
    hkyyx  
       2018-09-29 08:26:15 +08:00
    我觉得目前最令我不满意的就是邮政和申通了,其他的目前都还好
    cuixiao603
        17
    cuixiao603  
       2018-09-29 08:26:56 +08:00
    这些快递一个地方一个样 大家都不一样
    leido
        18
    leido  
       2018-09-29 08:27:35 +08:00 via Android   ❤️ 1
    韵达啊。只有更垃圾。
    hnbcinfo
        19
    hnbcinfo  
       2018-09-29 08:27:44 +08:00
    这种直接去中国邮政官网投诉,解决速度还是很快的,对于这些不把客户当回事的快递公司,投诉给自家总部,没啥意义。
    TRIKING
        20
    TRIKING  
       2018-09-29 08:30:37 +08:00 via iPhone
    当然是圆通,我一个广州番禺区内的快递,发到佛山又发往广州又发往佛山,折腾快一星期才送到
    SnowStack
        21
    SnowStack  
       2018-09-29 08:30:40 +08:00
    国通快递,拖欠工资,不给网点提现,网点各种扣货
    lepig
        22
    lepig  
       2018-09-29 08:34:57 +08:00
    百世汇通 是我用过最垃圾的快递。 全峰都比他好,一点责任心都没有
    glenChen
        23
    glenChen  
       2018-09-29 08:36:43 +08:00 via Android
    看到是百世快递,特来吐槽,之前在网上买了一对螺钉,百世的快递员投递的时候尽然把丰巢的柜门给卡住了,弄的我打电话远程协助都开不了,要丰巢的工作人员过来开,螺钉这么小的件,怎么放也不会卡到门啊,可想而知他们的快递员是什么工作态度
    dodakt
        24
    dodakt  
       2018-09-29 08:39:02 +08:00 via iPhone
    天天快递 用了两次 货都丢了 不过肯定是倒霉的卖家负责
    qa2080639
        25
    qa2080639  
       2018-09-29 08:40:00 +08:00
    圆通啊 同省 4 天没到
    houshengzi
        26
    houshengzi  
       2018-09-29 08:42:09 +08:00
    必须圆通,隔一个区的件也要四天才拿到,在每个点都待上了一天
    0Kelvin
        27
    0Kelvin  
       2018-09-29 08:42:25 +08:00
    ems,最近一个香港快递搞了快一个月才到。
    justfindu
        28
    justfindu  
       2018-09-29 08:43:02 +08:00
    百世真的是这边最垃圾的. 顺丰 > 韵达 > 中通 > 圆通
    won
        29
    won  
       2018-09-29 08:45:39 +08:00 via iPad
    收货人电话里可以直接说,2 小时内送到我手上,给发红包
    olaloong
        30
    olaloong  
       2018-09-29 08:52:58 +08:00 via Android
    我觉得天天比百世还糟心
    y2568
        31
    y2568  
       2018-09-29 08:58:20 +08:00
    吐槽都不想了,可以说是最垃圾的了。。。。
    wugiro
        32
    wugiro  
       2018-09-29 09:03:36 +08:00
    我一个快递,青岛到上海,狗币圆通给送到甘肃去了,这样国庆节前都拿不到了
    ruihe
        33
    ruihe  
       2018-09-29 09:05:01 +08:00
    这些其实都是快递员的问题,各个快递公司都难免有这种垃圾快递员,关键是很多公司比如中通根本就没有能让你人工投诉的地方,可恶
    chniccs
        34
    chniccs  
       2018-09-29 09:06:47 +08:00
    你怕是没用过优速快递
    grewer
        35
    grewer  
       2018-09-29 09:07:01 +08:00
    天天快递:??
    reus
        36
    reus  
       2018-09-29 09:09:33 +08:00
    民营的除了顺风京东,都是加盟的,素质肯定不会统一的,挂个牌子而已……
    cheese
        37
    cheese  
       2018-09-29 09:09:41 +08:00
    百世在我们小区也是最烂的,丢件率奇高,收件还迟
    mysoft
        38
    mysoft  
       2018-09-29 09:10:22 +08:00
    百世辣鸡中的战斗鸡, tm 还给我把包裹给弄丢了.
    zhangyichent
        39
    zhangyichent  
       2018-09-29 09:15:13 +08:00
    我以前也遇到过送错小区的,打个电话第二天就给我送回来了。。。他这不给你送回来有点说不过去啊。。。邮政局投诉走起
    1v9
        40
    1v9  
       2018-09-29 09:18:04 +08:00
    这时候“落后”地区的优势就显现了,很多都是熟门熟路的或者住不远的当地人,话好说。
    simple11
        41
    simple11  
       2018-09-29 09:18:33 +08:00
    别吓我 正有一个百世大件在路上
    udqg3v0ZL6h6sHu8
        42
    udqg3v0ZL6h6sHu8  
       2018-09-29 09:23:48 +08:00
    安能快递不服
    reself
        43
    reself  
       2018-09-29 09:25:33 +08:00 via Android
    天天快递?
    HackerOO7
        44
    HackerOO7  
       2018-09-29 09:29:21 +08:00 via Android
    我现在住的附近,除了顺丰和京东,全给你扔代收点。那代收点乱的跟狗窝一样,每次自己翻找好一会儿才能找到。
    benteke
        45
    benteke  
    OP
       2018-09-29 09:29:44 +08:00 via iPhone
    看了各位 v 友的回复,看样子不负责任的快递公司真是多啊
    benteke
        46
    benteke  
    OP
       2018-09-29 09:31:18 +08:00 via iPhone
    @logicr 刚去试了去邮政投诉,但网站说滿 7 天才能投诉,
    Zeonjl
        47
    Zeonjl  
       2018-09-29 09:38:35 +08:00 via Android
    这个主要看配送员职业道德了!上回收保险,ems 的 11 点多电话过来,我不在家,就跟他约隔天的 3 点左右,他当时答应,第二天 11 点多电话我说快递到了… nnd 我说约的 3 点,现在不在家,他说就这个点…下午都没空( nim 都没空答应个 p ),然后他啥不说就挂机了…
    Deeer
        48
    Deeer  
       2018-09-29 09:39:08 +08:00
    有韵达快递,东西到了任何提醒都没有的,全靠查
    Jameson1559
        49
    Jameson1559  
       2018-09-29 09:46:52 +08:00
    主要看配送员职业道德 + 1
    感觉这玩意儿大部分都是个人素质决定的,而不是公司决定的
    zhangshifu
        50
    zhangshifu  
       2018-09-29 09:47:10 +08:00
    中国邮政了解一下?
    treeman1993
        51
    treeman1993  
       2018-09-29 09:53:11 +08:00
    天天快递了解一下
    jolson
        52
    jolson  
       2018-09-29 09:59:03 +08:00
    Google 国家邮政局,上去投诉,3 天内你片区的总负责人会打电话来道歉。
    wizardoz
        53
    wizardoz  
       2018-09-29 09:59:51 +08:00
    如果有的话,那一定是申通!
    Baymaxbowen
        54
    Baymaxbowen  
       2018-09-29 10:01:17 +08:00 via Android
    之前一直很不情愿给我送进小区,结果之后有一次他快递车里面其他人的包裹丢掉了,说是为了给我送快递的时候车停在外面,里面的包裹被别人拿了几个走了,然后就一直打电话给我要我以后买东西别选百世汇通了。更可耻的是有时候还说找不到地址,每次都要我电话里给他指路😐😐😐
    allenx
        55
    allenx  
       2018-09-29 10:02:14 +08:00
    垃圾公司
    Linxing
        56
    Linxing  
       2018-09-29 10:09:06 +08:00
    韵达啊 江西寄福建 结果寄到了黑龙江 然后再寄回福建 完全没看懂这个套路
    juded
        57
    juded  
       2018-09-29 10:09:45 +08:00
    1.联系卖家
    2.邮政局网站申诉
    juded
        58
    juded  
       2018-09-29 10:12:02 +08:00
    不过老实讲除了顺丰其他快递都是地区加盟各自为政,服务质量参差不齐是常态。本地而言,圆通最垃圾,不过最近配送员换了态度好了一丢丢。
    Magic078
        59
    Magic078  
       2018-09-29 10:12:26 +08:00
    都是弟弟,天天快递和全峰不服
    ybz
        60
    ybz  
       2018-09-29 10:16:17 +08:00
    快捷快递不服
    keysona
        61
    keysona  
       2018-09-29 10:19:16 +08:00
    怎么说,我感觉里面价格因素占了一大部分。

    除了顺丰,其他都是 5,6 元一件的(对商家而言)。

    这种价格基本上只包了运输,服务是没有的,我这里上门只有顺丰,是比较繁华的地带。

    所以一些贵重物品我都寄顺丰,贵是贵,服务好。一分钱一分货。
    hector
        62
    hector  
       2018-09-29 10:19:18 +08:00
    为啥拼夕夕 10 块钱还能包邮,因为现在这种快递恶性竞争,低价单已经到 3 块一单了,服务态度能好到哪去
    lsls618
        63
    lsls618  
       2018-09-29 10:20:03 +08:00
    邮政局投诉,很有用
    auhah
        64
    auhah  
       2018-09-29 10:34:17 +08:00
    我投天天快递一票。。
    自从菜鸟裹裹搞起来以后,发快递全 tmd 是天天,垃圾的一批

    @keysona 我朋友做的不大,韵达一单 3.5,做的大了会更低。。。所以快递也很难做啊
    leobin
        65
    leobin  
       2018-09-29 10:35:42 +08:00
    其实我个人觉得挺快的,福建发山东两天到。。而且我们这的快递员服务也好
    di1012
        66
    di1012  
       2018-09-29 10:40:03 +08:00
    除了顺丰和京东,都不行。主要还是看区域,北上广的还好一点,其它地区的有的点确实很垃圾
    iobzo
        67
    iobzo  
       2018-09-29 10:40:26 +08:00
    天天快递
    keysona
        68
    keysona  
       2018-09-29 10:43:22 +08:00
    @auhah

    已经低到 3.5 元一单了....

    这竞争也太夸张了。
    Patrick95
        69
    Patrick95  
       2018-09-29 10:43:31 +08:00
    圆通…我 5 天前买了件衣服,杭州同城发,5 天了楞是一点快递信息都没有。
    ShuoHui
        70
    ShuoHui  
       2018-09-29 10:44:51 +08:00 via iPhone
    韵达是我用过的最垃圾的……
    auhah
        71
    auhah  
       2018-09-29 10:48:25 +08:00   ❤️ 1
    @keysona 是啊 他还是做代购的,快递不是很多的那种,一个月集中几天发一波。。这么点量都能拿到 3.5 的价格
    那种天天发一堆的我觉得甚至能做到 2 元以内,但是这个就是推测了,并不认识淘宝大卖家
    RogerHzb
        72
    RogerHzb  
       2018-09-29 10:52:10 +08:00
    天天快递坑的一比,取件时涨价,还拿走家里的一个大纸箱,一个 2.5kg 的东西运费将近 30 块
    qiuqiuer
        73
    qiuqiuer  
       2018-09-29 10:52:17 +08:00 via Android
    优速了解一下
    towser
        74
    towser  
       2018-09-29 10:54:45 +08:00
    优速或可一战
    jydeng
        75
    jydeng  
       2018-09-29 10:54:55 +08:00
    这种加盟的快递,全看本地代理
    csvw
        76
    csvw  
       2018-09-29 10:56:55 +08:00
    快递服务越来越差了
    除了京东,苏宁
    其他所有的快递都不送货上门,直接放到小区的菜鸟或代收点
    除非投诉
    kuyuzhiqi
        77
    kuyuzhiqi  
       2018-09-29 10:57:46 +08:00
    快递问题占一部分,大部分是快递员有问题,这些快递我都用过,没出现你们的问题呢
    zizaiv2
        78
    zizaiv2  
       2018-09-29 11:04:28 +08:00
    直接告知百世快递方面。不解决、不满意 后续邮政官网见。 他们会主动推动帮你解决赔付的。
    a154312237
        79
    a154312237  
       2018-09-29 11:12:11 +08:00
    有啊 天天快递 到网点两天还没派送 官网电话打不进去 客服电话 网点电话 快递员电话都是空号 网点名字在网上根本搜不到
    yjxjn
        80
    yjxjn  
       2018-09-29 11:12:29 +08:00
    国通快递不服啊。
    q250305917
        81
    q250305917  
       2018-09-29 11:13:36 +08:00
    如风快递了解一下,快递从广州花都广场发货,我人在人和,也就 7 8 个地铁站的距离。。快递一共送了 5 天。。打电话各种催都没用。
    zxxufo008
        82
    zxxufo008  
       2018-09-29 11:17:27 +08:00
    你好,有的
    loserwn
        83
    loserwn  
       2018-09-29 11:19:34 +08:00
    安能物流了解一下
    fyxtc
        84
    fyxtc  
       2018-09-29 11:23:57 +08:00
    快递现在成为我选择淘宝店的指标之一,最好是顺丰,申通,圆通,第二梯队中通,韵达,在后面就再见吧。。。
    VincentTung
        85
    VincentTung  
       2018-09-29 11:27:53 +08:00
    天天快递强烈表示不服
    meppy
        86
    meppy  
       2018-09-29 12:01:53 +08:00
    关键是菜鸟寄件,抢单的总是天天和百世这种垃圾快递,服了
    onecode
        87
    onecode  
       2018-09-29 12:17:18 +08:00
    天天快递强烈表示不服,上海到南京 8 天
    benteke
        88
    benteke  
    OP
       2018-09-29 12:20:46 +08:00
    @chniccs 这个还真没听过
    dovme
        89
    dovme  
       2018-09-29 12:28:28 +08:00
    额 圆通快递
    chainmon
        90
    chainmon  
       2018-09-29 12:52:04 +08:00 via Android
    圆通
    ericgui
        91
    ericgui  
       2018-09-29 12:54:06 +08:00
    USPS
    selfenough
        92
    selfenough  
       2018-09-29 12:56:36 +08:00
    安能
    zhy
        93
    zhy  
       2018-09-29 13:02:24 +08:00
    至今记得韵达快递投了我一个 MP3,那应该是 2009 年的事了。。
    EvilCult
        94
    EvilCult  
       2018-09-29 13:11:19 +08:00
    有,圆通就显然是一个更垃圾更 SB 的快递
    wongskay
        95
    wongskay  
       2018-09-29 13:18:24 +08:00 via iPhone
    百世汇通最垃圾
    xz410236056
        96
    xz410236056  
       2018-09-29 13:24:40 +08:00
    @243205964 北方除了联通,其他都不靠谱,包括但不限于电信。
    allgy
        97
    allgy  
       2018-09-29 13:41:05 +08:00
    优速快递,派送了两天还没给我送到,这种垃圾有多远离多远
    allgy
        98
    allgy  
       2018-09-29 13:42:02 +08:00
    @allgy 同城
    duzhihao
        99
    duzhihao  
       2018-09-29 13:52:34 +08:00
    邮政吧,我姐姐在四川记得三张明信片。2 月份寄的。目前没有一封送达。
    Cyrus567
        100
    Cyrus567  
       2018-09-29 13:55:27 +08:00
    说到百世,突然想起来我有个包裹十几天前就正在派送,现在不知道送到什么鬼地方了
    1  2  
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