如何与 Alpharacks 撕？

[blues9]

16 年 10 月的时候买了一个 14 美元的主机，很不好用，17 年 10 月到期就停掉了，结果到期以后仍然扣了我 14USD，后来提了 ticket 不久之后就把钱退回来了。 结果今年 10 月又扣了我一次钱，真是心中一万匹马跑过。。。这次发 ticket 那边不认账了，说钱没到他们账上。和支付平台 2checkout.com 交涉，那边反馈是 Alpharacks 这边去年没有把 recurring order 给取消掉，这次他们帮我把续订的 order 取消了，但是退款申请仍然需要 Alpharacks 来提。 现在就僵住了，垃圾 Alpharacks 说没收到钱，没法退。请大家帮处处招，怎么解决这个问题。

[msg7086]

我只知道 PayPal 上的循环支付都是用户端发起的，也就是「 PayPal 用户登记一个循环支付，要求 PayPal 每年 /每月把钱主动转账给公司」，所以 PayPal 上如果要取消循环支付，必须用户自己去自己的支付中心取消。

你 2checkout 上也是同样的情况吗？我不太清楚。如果是你自己账号里的循环支付协议的话，需要你自己取消的。

另外你可以直接要求 2checkout 争议这笔交易试试 —— 当然，要等商家那边明确告诉你不退的时候再这样做比较好。不知道你扣款多久了，如果刚扣的话可以等几天看看。如果 2checkout 不愿意争议，那就找信用卡公司 chargeback 就行了。

[blues9]

我是在 alpharacks 上下单的，这个过程并没有被引导到 2co 上作注册，那个所谓的 recurring billing 对我是不可见的，我只能看到 alpharacks 的服务订单什么的。
现在已经让两家一起查到底钱去哪了，同时也申请了信用卡的争议，看后续情况吧。

[msg7086]

2co 没有注册账号的话妥妥的直接 chargeback。