求助，有邻里纠纷拉不了宽带怎么办？

[cutlove]

电信盒子在人家墙壁上，不给拉线。。只能通过这一个盒子拉嘛

2018 年 12 月 6 日
更新一下：
工单被安装工人擅自取消，取消理由为邻居阻挠。
投诉到运营商，答复不能办理，并且双十一活动已过期，无法再次办理，要求本人申请退款。
与客服扯皮数分钟表达不能接受后，本人挂断客服电话。
第二天收到电话及短信要求对服务进行评价，查询投诉工单状态为已完成处理。
工信部已受理投诉

[WuwuGin]

违法了吧，盒子又不是他的私人财物。

[binux]

在外墙上？这也和他有关？

[Vneix]

试试找电信解决？毕竟这个盒子是电信安装在人家墙壁上的

[encro]

拆了这个盒子，安装到你墙上，然后不让他拉。
邻里关系有必要搞这么僵吗？

[Jameson1559]

这个问题。。可能需要补充点说明吧 - -。。你们是合租的邻里还是说对门儿的邻里。。另外就是盒子在楼道还是在什么墙上。。？

[vakara]

你办宽带自然有人帮你解决的。

[x86]

外墙盒子跟他有 JB 关系

[cutlove]

@WuwuGin
@binux
盒子在他墙上，线也得走邻居外墙过

@Vneix 网络提供商那边迟迟没给回复。。

---

我现在碰到两个地方都是这样。
家里是邻里关系本来就不好，在外面租房有个老奶奶不知为啥不给拉线。
宽带小哥说就算强行拉线，到时候被剪了就更麻烦。
我寻思着不是有个破坏通讯设施的罪名嘛

[iblessyou]

要么认怂，给邻居送东西，赔好话——我估计你是不会干的
要么就刚到底，别说请求解决什么问题，就直接投诉，一级级往上投诉，
不给拉网线投诉，拉了被剪了也投诉，打 10000 或者在网站留言投诉，把问题抛给电信公司去。
我拉过电信和移动的，曾经在移动网站只是留言问个问题，最后都是三个等级的部门人员给我打电话问解决没。
你投诉了 自有上级部门给你们这片领导压力。

[learnshare]

我在苏州的时候，中午装上宽带下午断了，出门一看被人剪了丢在楼梯上。
后来发现是对门搞的，大概跟楼上关系不好，以为楼上拉的线。XD

[cutlove]

@encro 关系一直很差，曾经打架到被拘留。。

@Jameson1559
@vakara
@x86
看一下上面，添加了一些

[russiansim]

剪了让运营商来修啊，剪一次让修一次，修多了运营商肯定有办法弄他
顺便报警
曾经打架被拘留，关系都这样了也不在乎再报一次警

[tabris17]

先拉线，然后装摄像头盯着，有证据就报警

[fasling]

你别跟他对刚，工信部投诉运营商，运营商自然会解决。

[iAcn]

外墙也成邻居个人的了？建议装了放个摄像头对着，留下证据

[silencefent]

三天两头出门停他电表

[chanchan]

放摄像头等他剪,搞死他

[youngster]

龟龟，真实，让电信去沟通吧

[yhxx]

破坏公用电信设施罪
构成本罪，只要在客观上实施破坏公用电信设施的行为，并足以危害公共安全，无论是否造成严重后果，均可成立。这里危害公共安全，一般是指通信设施因遭受破坏失去原有功能，以致造成公共电信不能正常进行。已经造成或可能造成不特定多数的单位和个人无法正常进话音或数据通信活动的，或由此可能引起其他严重后果的，均应构成本罪。

刚搜到的

[Jameson1559]

外墙的话就不归他管了
参考 #12 剪了就保修，达到一定程度之后自然会被收拾的，毕竟剪断的每根光纤都是钱
采集视频证据，毕竟亲眼看见他剪的，和听你说是他剪的是两种概念，对你有利的事儿多做点也不嫌麻烦
关系差可以选择不沟通，并不是什么问题
另外就是如果对门儿诚心想恶心你，你从谁那儿拉线都没用，只要是进你的门儿的他都能给你剪了

[Jameson1559]

另外就是这事儿你尽量别起冲突，毕竟是大调解时代，到时候让你两个调解一波就很菜了

[liyer]

跟他讲那个盒子有辐射，很大的辐射，问问看能不能商议着挂到你家墙上

[ax521]

这本身就不是邻里矛盾。你非要找邻里的事。这就是你的不对了。你要撕逼应当跟电信撕。让电信自己想办法跟你邻里撕。明白不？

[ax521]

哦，我没看到你们曾经打架。如果这样那还什么邻里，如果运营商不解决，就直接投诉运营商

[qiaobeier]

@ax521 正解。之前碰到过类似问题，好多年前装的盒子居然被人用围墙围起来了，然后那家人一直不在，打电话也不理，只能投诉运营商，后来给我拉了跟专线。

[didilong]

Money 能解决世界上绝大部分问题

[envylee]

同意楼上老哥的说法，运营商不管就工信部投诉

[hujihuihuhu]

可以从上 /下楼层的 ONU 上拉线

[wql]

@yhxx 这一般是要剪总线才够的上，也就是不特定多数个人或团体。

真不如每次剪都拍下来发给电信公司，让电信去报警，毁坏财物，一根光纤也少说几百块钱……

[cutlove]

谢谢大家回复，准备继续要求运营商搭宽带。



家里是农村自建房，新拉宽带需要过隔壁外墙

[Mac]

摄像头呗，剪了你就发了

[8355]

你找电信给你解决啊. 跟邻居没关系, 我就是要装 让他们去协商啊.

[azuis]

@Jameson1559
@iAcn
@binux 看楼主自己说是农村宅基地自己盖的房感觉这个就不好说了...

[wangxiaoaer]

有个问题，都说投诉电信，让电信解决，为啥？

人家如果觉得这摊子破事难弄，不想做你的生意呢? 去工信部投诉? 逼着人家跟你做生意? 运营商又不是一家垄断。

不能强买，也不能强卖吧

[Jameson1559]

@azuis 令人尴尬，不过「俺寻思模式」我感觉这事儿还是得让网络运营商来解决，通过个人基本上无解，就像我说的，你就算不用他家外墙的盒子，他想给你剪了还是能给你剪了

[loryyang]

摄像头吧，多拍一点。哪怕以后各种扯皮起来都很有用，比如什么电视台曝光。找个调解节目，然后他就出名了

[Jameson1559]

@wangxiaoaer

- 邻居疯狂剪你家光纤
- 你不想强买强卖所以寻找别的网络运营商
- 邻居一样可以疯狂剪你家光纤，你还没有办法制止
- 你认为不能想买强卖所以不去投诉不去寻求公权力介入
- 你没网用，还只能怪自己

大佬，这不是强买强卖，是你在争取自己应得的，被别人侵犯的利益行么

投诉只是一种方式而已，当事人要对付的本来也就不是运营商

[wangxiaoaer]

@Jameson1559 #37

第一：发生这种情况你应该找警察。

第二：邻居疯狂剪你家光线，这是你的假想，不要脑补太多。

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现在的情况是楼主跟运营商还没有建立合同啊，你找了一个搬家公司，结果被你邻居的门挡住不让过，搬家公司觉得麻烦，不想做你这单生意了还不行了？用你的话说，必须搬家公司给你解决？

[lion9527]

@wangxiaoaer
一个私企，一个国企。这还真是电信的责任，不算强买强卖。如果电信是私企，那么它就可以选择不做这个生意。
类比就向一般快递和邮政，偏远地区快递不送，邮政哪怕赔钱去得去送，你以为它愿意？

[silhouette]

农村自建的房子如果合法的话就刚，不合法的话还是往后稍稍吧

[wangxiaoaer]

@lion9527 #39 你说的没错，国企和私企是有区别，类似偏远地区移动信号塔这种，这是国家在战略角度自顶向下地要求国企去承担社会责任，但这并不意味着一个偏远地区的老百姓可以以个人身份要求移动在他家附近建基站。

[lion9527]

@wangxiaoaer
lz 没住深山老林，市区里的电信盒子肯定就是电信的责任了，盒子不能用，影响的不止 lz 一个人，以后也可能有其他人。如果按你的说法，有些地方物业不让电信进，电信觉得贵和麻烦也不愿意进。那么整个小区不能用电信宽带是否也只能受着？

况且投诉有效，工信部也管，说明这合法合理，没有强买强卖。

[phpcxy]

绕远一点也没盒子吗。

[0003]

这个问题！你可能得去好好跟邻居聊了！了解为什么不愿意~总得有个起因~这个起因怎解决~需要自己好好琢磨的吖。

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[Artists]

@wangxiaoaer #34 其实这个不叫投诉电信，是叫向电信投诉

[lockiee]

是啊，农村都是从原来的电话线杆子上出来，明线外墙过来。

[18279731314]

首先这个盒子是有辐射的，这个可以联系客服可以免费送一条宽带给你家用

[chocolatesir]

@lion9527 举个例子，之前很多人想要公网 IP，电信打电话或者投诉他们一般愿意给，移动公网 ip 少，家宽你就是投诉工信部别人也不给，移动可以选择和你终止合约不做你的生意。你说的去工信部投诉运营商我觉得实在是无理搅拌三分，依着我朝国情，投诉后运营商为了 KPI 可能是会被压着解决，但是你不觉得这是滥用正当渠道么？

[russiansim]

@wangxiaoaer
@lion9527
这跟国企私企没关系，通信也属于公共服务的一部分，不能这样比较

[lllpla]

能不能换个思路 如果 4G 信号不错的话 咱们用个流量卡， 这年头也不贵。一个月 20G 什么的 应该也基本够用。
还有那种物联网卡会更便宜一些。

[cutlove]

@lllpla 浙江移动贼便宜，100 元 1 年 100M，或者是 58 元保底 1 年 100M

[doodle77]

和运营商合计合计报警呗。

[xmtudgzy]

前些年我这里有人剪了电信的电话线，电信公司报警，那人蹲监狱两年。

[russiansim]

@18279731314 你是不是帖子都没看就评论了？

[russiansim]

@chocolatesir 公网 IP 协议里可没说一定给，打电话给电信让他们给，人家给是情分，不给你也不能咋的。
但是这个帖子里，拉宽带属于最基本的通信服务，邻居不让拉，明显侵犯了 lz 的正当权益。
拉了剪一次，让电信修一次，剪多了，电信自然有办法收拾他，就这么简单的事。
《刑法》 124 条：破坏广播电视设施、公用电信设施罪，是指故意破坏正在使用中的广播电视设施、公用电信设施，危害公共安全的行为。这是一种以广播电视设施、公用电信设施为特定破坏对象的危害公共安全罪。

[llrg222]

他剪你的，你就去剪他的

[CloudnuY]

换个路线拉光缆，我见过一个嫌走楼里线管麻烦运营商直接甩了一根超长的户外光缆从楼顶绕过去走窗户进屋子了……

[wisdom]

建议还是协商解决吧
解决不了就叫电信处理
他应该不敢剪你网线的
违法的

[deadEgg]

有点恐怖

[chocolatesir]

@russiansim 对呀，协议里没写啊，所以不给没毛病的，这点我忘了写了。那么这个帖子里不让拉宽带的是运营商么？侵害利益的是运营商么？

[russiansim]

@chocolatesir 你换个方向想
比如说我拉了宽带，付了钱了，作为运营商你是不是得保证正常服务？
线被剪了，打电话报修，运营商是不是得来修？
修一次还行，隔壁发神经三天两头剪线是不是给运营商找麻烦？
那运营商是不是得弄剪线的那个人？

作为用户，付了钱了就完了
运营商得保证正常服务
哪里有问题，让运营商去解决就完了
国企还干不过隔壁的一个小流氓？

[yingfengi]

这种情况，不建议投诉，没用的。
给小哥点钱，从远一点的光分拉

[Jameson1559]

@wangxiaoaer

建议你再仔细看看我最后说的是什么

> 投诉只是一种寻求公权力介入的方式

> 当事人要对付的本来就不是运营商

然后你再看看你的回复

> 现在的情况是楼主跟运营商还没有建立合同啊，你找了一个搬家公司，结果被你邻居的门挡住不让过，搬家公司觉得麻烦，不想做你这单生意了还不行了？用你的话说，必须搬家公司给你解决？


我当然没说这事儿一定要让搬家公司解决

参考 20# 回复，被剪断，去报修，这是希望运营商早日介入
采集视频证据保全自己权益，这就是未来你报警的证据，同时也是证明自己无过错的证据

如果仅凭投诉运营商能解决问题，何必做这些操作？

不然你自己找邻居协商，自己修复光纤呗，这也是一种途径不是？

我认为我讲的很明白了，还是那句话，当事人要对付的，本来就不是运营商

- 疯狂剪你家光纤就是我脑补的假象，这有什么问题吗，你也可以脑补 “邻居突然想明白了，主动跟你和解认错”，杠在这个点上就很迷