饿了么真了不起

[jimliang]

今天中午连续两单被取消，说是由于配送问题被取消，都是等了一个小时才被取消的，其中一单还用了准时达。

浪费了我两个小时，我吃个 jb。

气在心头，遂发帖记之。 2018 年 12 月 30 日 13:09:29

[poorcai]

这个与平台无关吧……应该是商家的问题

[strawtam]

出去一个小时都吃完回来睡觉了

[blessme]

花钱还买不到吃的？今天冷外卖也这么俏

[e9e499d78f]

什么地方？

[Syaoran]

复制粘贴：
1.下单成功 5 分钟内被系统取消订单，请您更换设备或账户重新下单；

2.下单后超过 5 分钟商家未接单自动取消，请您更换餐厅下单，商家多笔订单不接单，系统会对商户关店进行处罚；

3.商家未与您协商主动取消订单，系统会将商家的本次行为计入商家的违规考核，考核后会对商户违规行为进行处理，请先您更换餐厅下单，解决您的就餐问题是最重要的事情；

4.运力不足取消订单，请您选择就近门店尝试下单，如需反馈配送问题，请您点击我的客服，选择订单投诉按钮，提交反馈。

[mikicomo]

还有这样的？好久不用饿了么，飘的那么厉害了

[OMGZui]

确实很气，摸摸头

[SNOOPY963]

讲真，还就是饿了么的问题。商家基本不负责配送的。

[lovemiku]

找客服要求赔偿，我上次和客服扯了好久要了 10 块钱红包和 10 个奖励金。

[tongz]

我自己: 能买准时达 plus 绝对买, 超时赔钱. 没有准时达的只要超时 15 分钟以上, 直接点投诉, 等着客服给我打电话赔两个五块红包.

[cjw1115]

一般是因为没有骑手接单

[Track13]

这外卖这么便宜？我点个黄焖鸡米饭加上餐盒，配送费都 20。其他的都是随便点都最少 25。。

[chanin]

你住的地方远吧！

[westoy]

忍吧， 运力不足， 远了骑手不接， 转商家配送商家也没人手送， 逢重大节假日要么就近下单， 要么就近吃饭。

[jadec0der]

哈哈哈哈，吃个 jb

[dot2017]

我觉得你应该把订单里的运费贴出来，小于 3 元的骑手不接单太正常了

[LifStge]

先来句 原谅我. 下面正文
楼主脾气也了不起 想用普通的钱 享受上帝的服务....
多换位思考吧 平台只是起的协调服务 距离远了骑手不愿接单 或者 单多了忙不过来 多正常啊 想快点吃 自己提前规划下单买 避免高峰 自己住的偏远 就下楼简单吃点不行吗 自己做也行啊

[also24]

西乡的话，是不是因为今天宝安马拉松的原因啊？

[Moorj]

就是饿了么的问题，应该是运力不足导致的，我也遇到过一次

然后饿了么给了张 6 块钱的券，我还觉得不错

然后发现，是满 40-6 的券

SB 饿了么

[May725]

今天我也被取消了，还以为是个例

[YAOMFFL]

我也想吃猪肚鸡了。。。

[scnace]

那就吃个 JB ！

[wangtong868]

@LifStge …等了两个小时都没吃到还换位思考……运力不足你可以提前告知或早点取消啊啊……考验佛系程度么

[uer]

跨年夜明天。还是不要点外卖。点了也吃不到。

[ccming]

饿了么创业之初就这样，现在依然

[wangxiaoaer]

想问下楼主，你的 jb 在哪里吃的？

[presoul]

@wangxiaoaer 这样不太好吧:)

[Felldeadbird]

https://www.v2ex.com/t/422496#reply15

我第一次用，遇到楼主这种情况。非常气，投诉了。钱都不退。我就彻底删掉饿了么。
我用美团，没出现过这种情况，要么老早取消，要么稍微晚点。

[hstdt]

今年台风，在美团下单立即给我取消了。然后去饿了么，过了好久才说不能送。两边的差距对比明显。

[Nimrod]

看的出来楼主很喜欢吃猪肚鸡（ ’ - ’ * )

[loveour]

@LifStge #17 我觉得这个怒的点不是不能配送，而是接了单过了一小时才取消说没办法配送。。

[cmheia]

今晚在店里吃饭，听到在取餐的外卖员跟忙成 的店老板说今天又是周日又是大冷天的订单一大堆，想送多少送多少，系统派的单都不想接了。
看来就是这个原因了。

[twocold0451]

17 楼 果然来了，李姐万岁是吧。

[PigRinpoche]

下雪天没人送了

[zhangzhe532]

v2ex--分享生活琐事，记录生活点滴的社交网站。

[LifStge]

@loveour 心情不好都可以理解 系统流程设计可能有问题 不过既然存在 都有其存在的道理对吧 此时也许感觉不合理 但是在其他问题上 又会有合理的说法 况且这是店家 骑手 平台三方人工的流程 又不是全自动化的 预留一定时间太正常不过了 一般下单外卖 自己盯下 取消啥的 店家去去电话啥的都好说 没必要影响心情 又不是不给解决 我主要想说的 发啥脾气 毕竟不是花了大价钱 没必要 特别是送外卖 很辛苦的 赚的也不多 多理解下 比啥都强

[flynaj]

用美团

[jingous]

去年在饿了么上买零食，泥煤的竟然拿快递寄（ 1 天多）。现在想起来都火的不行。

[Hypn0s]

是我我也气，等了一个小时才取消，还是连续两单，早点告知说运力不足或者是需要加配送费也好啊，中午饿着等了那么久结果饭还是没到，这种情况李姐也不万岁

[yclissetj]

因为现在支付方式只有支付宝, iPad 上很不方便, 刚换的美团 🐶

[jsq2627]

投诉下 也许能拿个红包

去年遇到过美团半夜运力不足，接单半小时被商家取消

[qoras]

这种投诉吧, 容忍就是放纵

[0kaka]

跟饿了么有段故事。
一次下雨天，叫了外卖，等了很久很久忘了多久了，反正还没到。和商家沟通几次无果后打算取消订单！高潮来了！
商家哭爹喊妈在电话里说自己多不容易，各种哭腔！好吧没办法只能继续等，等了一个小时发现商家自己取消了！！！
打电话过去还没开口先被叼了一顿！！
😱ི居然还有这种操作？？？
于是打给饿了么投诉，来来回回搞了几天吧，饿了么赔了我一个 1 元红包。。。。
感觉全程在饿了么和商家眼里像个傻子。商家也就算了，饿了么最后居然赔了我一个 1 元红包，同时表示商家不会受到任何处罚？？？

[kiev84]

我也遇到过这样的问题，一开始以为是商家的问题，给商家打了电话，商家说他也很懵逼，他没有任何操作，眼睁睁看着订单被取消了。还是平台的问题。
以后再也不会使用饿了么了。