愤怒难平,我打了 110

[thinkmore]

事情起因

昨天下午 4 点左右(6/2)在开车回家的途中,路遇一个洗车场,我就开进去洗车了,驾驶座那一边的前后排玻璃中间的胶条(就是黑色的那块,我不太清楚叫什么名字)上面被滴了空调水,然后我让那个洗车师傅给处理下(我说的是能处理就处理,不能处理就算了),后面他大概洗了十几分钟,然后我老婆过去看,洗车师傅给涂了一层薄油,然后我老婆将它擦掉之后,发现有那一块已经被擦花掉了,给我说了我就去找他,问他的时候他说不可能擦花,然后说是我老婆弄花的(我老婆之前拿帕子在旁边擦了下玻璃),而且他振振有词的说到涂了油不可能擦花,我们当场验证,发现即便是涂了油,也是会擦花的,然后他就开始说是我们弄花的了.

理论过程

本来这个即便去换也花不了多少钱,但是我不能受这个冤枉呀,我就找他理论,我说这个不是我擦花的,你没有证据说明是我们擦花的,当然我也没有证据说是你擦花的,但是你不能冤枉我,你必须给我道歉,然后那个人死活不,而且我们一直极力想要找他解决这个事情,中途我一直强调我说这个去换我自己给钱,因为我知道那里不好处理,即便你没有处理我可能也要去换,也就几百块的事儿,但是你不能空口白牙的说是我给擦花的,而且我刚才还验证了即便涂了你所谓的油也是可以擦花的,但是你不能凭空污蔑我,你欠我一个道歉!

解决方案

我说完上面这些话之后那个老板就不理我了,自顾自的去忙它的了,把我在旁边晾了 2 个小时,我打了 12315,可是人家下班了,我意气难平呀,最后迫不得已我打了人生中第一次的 110,不过警察来了也没用(就登记下,说你们处理),最后我就在那里问老板你打算怎么处理?

老板给我们的解决方案就是:旁边的胶条我去换一根,他给我报销(147+人工).但是想要道歉没有,说完就走了

最后我付了洗车费,我也走了,回到家知道现在还是想起来就是生气.

教训

不应该打 110,占用公共资源. 不应该和这种人生气,不值当.

反思

我们普通人遇到这种情毫无办法,以后洗车最后全程观看监督.

洗车场地址

成都市天府新区华阳片区毛毛兔修理厂(南湖校区对面)

回复每一条都看了,谢谢大家的理解,批评以及指正.

我现在也认为打110是浪费时间,浪费资源,这一点确实没有必要.

至于大家说的等2个小时,佛争一炷香,人争一口气.为了那口气,2个小时我愿意,都说成年人要先考虑利益,可是这里的利益没有大到我可以忍这一口气,虽然此次"维权"无疾而终,至少我努力过了,我用了我能想到的所有办法.

12315回复我了,他们也没有很好的办法,虽然洗车店老板承认给我出维修费,这个我怕他耍赖,我录音了,但是现在想想也不打算去找他要了,不想为了一二百块钱再去看见令人惩恶的嘴脸.

2 个小时时间怎么度过的?

1. 先和老板沟通,一直在那里理论,期间加上论证

2. 打 12315,说明情况,老板继续漠然

3. 再次和老板积极沟通,期间也有其他人过来洗车,他一边玩去,也拒绝和我沟通

4. 迫不得已,打了 110,警察到了之后也磨蹭了许久才走到一起沟通解决

询问解决方式就是,我给你修理费,但是道歉门都没有.这就是这 2 个小时的始末.

有人认为我的坚持不对,身边也听到了太多的"算了","还能怎样呢?","下次不去了","这种人不值得"等等话语,可是我不!

也有 v 友认为和被踩了一脚的性质相同,我看来完全不一样,被踩一脚人家可能是无心之失,但是我说经历的事情,从损坏-->污蔑-->拒不认错--->冷暴力这不是一样的.

最后,我就想要一个道歉,就这么难吗?

[dxgfalcongbit]

有点好奇空调水是啥？

[thinkmore]

就是空调上面滴下来的水混合墙灰滴在了车上 @dxgfalcongbit

[ourzhang]

心平气和，看开一点，让自己过的开心一点。
你想要一个污蔑你的道歉，洗车店给修都不道歉。

[BigFun]

洗车店还是很有骨气的，宁修不道歉

[98jiang]

估计他比较在意面子 感觉承认了就打前面脸了，不然早跟你说了

[sunny2580839896]

黑店铺，下次别去了。另外我们普通老百姓就是维权艰难，只能吃个哑巴亏哎

[suhongbo]

楼主这个心情可以理解，但是没有证据人家死不认错也没有办法，又没有监控，但是人家给修了，就算了，心情被搞的不爽的是自己。

[123s]

看到你能等 2 小时，我觉得你很恐怖

[xenme]

下次换家店就好了。
虽然找补不回来，但看不见，去其他店，至少心情不会更差

[chztv]

年纪轻的时候，谁都这样
再过几年，经历的事情多了，这都不是事。

[polo3584]

眼不见心不烦的事，上个月去一个摊上买玉米，一开始问 2.5 一根，选了 4 根还有其他七七八八的菜之后准备付钱，结果改口说是 3.5 一根了，为了几块钱不值得怄气，以后不去这个摊了。

[66beta]

这么说来，我车上也有那么几滴灰色的，我一直以为是油漆，但是我从来没停过刷油漆的地方，行驶中中的也不该是那个形状

我懒，洗车都不去洗，这种就更不想弄了，连鸟屎什么的，都是等保养的时候免费洗😂

[o00o]

想开点，12345 举报之后能不能处理就看天了，国家在这个阶段生气也没办法，只能大家都努力，同时也期待整个社会都能逐渐的提高。
之前在上海运件东西，跟物流再三确认价格，上门之后还是乱加钱，想着不能纵容这种恶势力，坚决不加，为了安全期间主要要求加 100 保费，不然不运了。没想到货运司机表面同意，拉走货之后又说必须打木架，运费也要额外增加。
因为是电子产品，这司机说话也很不和气，只能屈从！收到货之后立马 12345+12315 举报

[hyserendipity]

jc 到底能处理什么事情，除了和稀泥 /自行解决之外

[wangxiaoaer]

我是想不通这种强行追求一个被强迫口头道歉的意义是什么，嘴上 Excuse me，心里 nmb 很爽吗？

而且报警后对方愿意承担修理费用，其实也是一种认错的行为了。

不能说楼主错，但是我们那边一般称这种人 认死理儿。


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我认为的道歉是对方的确认识到了错误，而且是心平气和的那种道歉才有实质意义。

[Aixtuz]

看到这类问题的回复，让我觉得，原来这种问题多数人都认可只能妥协。
这种“共识”的形成才让我觉得可怕。

[9151]

有擦花的照片吗？

[zhanwh9]

@123s 不是人人都会轻易妥协的。我认为这是积极的。之前的奔驰女车主，在你看来是不是神经病？

[joyhub2140]

你还好，知道是谁作案，我停自家门口，引擎盖和车尾盖都被人用铁刷子刷了好多深痕，我都不知道找谁了。

[timsensor]

以前年轻的时候也这样死脑筋不妥协，现在看开了。
如果花一点点钱就能换来好心情，那就花吧。大环境就这样，一个人改变不了什么，最好的选择是远远躲开

[niubee1]

为了你窗上的一点弄花的， 警察就得把洗车老板抓起来？罚款？
你除了生气之外， 得想清楚自己想干嘛， 首先无论从金额和性质上来说，充其量叫做消费纠纷，你打 110 报警本身就是浪费警力，110 出警本身就有成本，按大了说，有可能你这一闹腾先把 110 巡警折腾进来了，其他报警的更严重的案情就耽误了。所以胡乱拨打 110 够得上入刑的， 从这个角度来说你的幼稚行为比洗车场老板更加恶劣。

第二， 拨打 12315 并不能解决所有的消费纠纷，首先消费者权益保护协会并没有执法权，有执法权的是当地的工商管理部门，所以就算你拨打了 12315 也要等 12315 调解无效后转交给当地工商局来处理。 同理， 工商局处理这类事件是需要成本的， 你这点金额的事件人家根本懒得上门。你不要喷本朝如何如何， 美国一样的，穷人区警察都懒得去， 所以才会有那么多黑蜀署劫道， 盖因执法是有成本的， 警察也要吃饭。

其三，我朝和米国都是讲法律的国家， 所以法制社会你应该用法律的武器来武装自己。 所以，不管是在我国还是在美国，你用法律的手段一般都是让律师写诉状，告他。按照楼主意难平的描述来看应该是名誉权侵犯的官司， 但是根据民法通则， 民事诉讼谁主张谁举证， 所以期望楼主有在事发的第一时间录像， 拍照取证。

名誉权是指公民和法人对其应有的社会评价所享有的不受他人侵害的权利。包括保护自己的社会良好评价或改善、改变不好评价的权利和维护名誉权不受侵害的权利。
主要违法行为
(1)侮辱行为 包括口头、动作、文字侮辱和暴力侮辱。侮辱的事实可能是实际存在的。
(2)诽谤行为 诽谤的事实必须是虚假的，否则不构成诽谤。
(3)新闻报道的严重失实。
(4)评论严重不当。

这里主要是指第二条， 洗车场老板诬陷楼主自己弄花了车， 因为老板承诺了修车， 所以只能诉求精神损害赔偿

根据楼主所在地成都市院对精神赔偿的具体实施规定：
《精神赔偿解释》规定了三种不同精神损害抚慰金赔偿：
（ 1 ）对于造成死亡的，应当赔偿死亡赔偿金；
（ 2 ）对于造成残疾的，应当赔偿残疾赔偿金；
（ 3 ）对于侵害人身，没有造成死亡残疾后果的，应当赔偿精神抚慰金。
自然人的生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人格尊严权、人身自由权等人格权利遭受非法侵害时，可以依法请求赔偿精神损害. 严重精神损害，抚慰金的赔偿数额分为 5 万元、4 万元、3 万元、2 万元和 1 万元五个等级；一般性精神损害，抚慰金的赔偿数额分为 8000 元、6000 元、4000 元和 2000 元四个等级。

楼主这个事件即便是诉讼成功也最多拿到最低一档 2000 元。 够不够律师费和诉讼费用就不清楚了。

所以综合所有可能的选择来说， 小孩分对错， 成人讲利益， 最符合成本效益的做法， 就是来这里发帖了，下次冷静点， 不要动不动就 110， 中国警察收入少，工作又重，很辛苦的

[Mac]

我的车已经破罐破摔了，物业油漆新栏杆，弄得我后盖上都是黑色小点点，我都懒得去搞

[123s]

@zhanwh9 我不讨论谁对谁错。我只是说出我想法，我突然想到这种感觉，就好像你突然跟一个人吵架，然后那人跟了你 2 公里的感觉。

再回到事情，也没有证据说是老板弄花，而他们觉得是老板弄的。所以老板才懒得理他，废那么多时间口水也讲不懂。

[est]

来个照片？


我才买车的时候也把车当个宝贝疙瘩。。现在车身上划痕都好几年了。。懒得去弄。。。。

当然是买菜车。

[hiphopluda]

看谁不顺眼，打就完事了

[omri]

即便楼主口口声声说愤怒，起因-经过-结果-反思，大标题起的还是那么逻辑有序，佩服佩服

[stzz]

我一般出门,都弄个假纹身,大金色铁链,花背心,加上一点色厉内荏
偶尔还是有点用的......

[jkjoke]

@omri #26 一般这么长的我写到一半就不愤怒了

[akring]

@stzz 正在打黑呢，不怕被警察叔叔带走？

[Aixtuz]

在我心中：类似的事情选择执着还是选择宽容都可以，主要取决于当事人的某些取舍。
让我觉得可怕的是，某些“可以的选择”在我们的共识中消失，或者这种选择的消失从一种无奈的妥协变成了一种理所应当的必然。

“有人选择看开，也有人选择坚持。”
希望我们无论自己如何选择，都不会因为“看开”或者“坚持”而有什么优越感，
不要让多数人的选择成为一种共识的标准，不要让其他可以的选择消失。

[tin3w5]

@niubee1 按照你的说法，有问题找警察，警察叔叔来帮忙。这种听起来高大上的话只能存在于小学生的教科书中，拿来糊弄小学生玩了。

[wangxiaoaer]

@zhanwh9 举例子的时候别想当然，不是说触犯法律就一定死刑，是看严重程度的。

题主这种让对方认错出发点是对的，但是在经过 2 个小时的拉锯战，对方都不愿意的情况下，应该及时止损，而不是一条道走到黑。此外，修车厂这种鱼龙混杂的社会人，恕我直言 v2 绝大多数都没有 pk 的经验，你有理，但是你讲不清，明白吗？对方就是说了“ CNM ”这种字眼然后跟你耍无赖，你也没辙。所以要求道歉的诉求根本就没有可行性。



楼上有人举例，“路上被人踩拉一脚不道歉，然后追了 2 公里” 和“奔驰事件”。
这类问题的归根结底是：值不值得死磕。 第一个例子当然不值得，因为几乎没有损失，第二个例子当然值得，因为造成了较大的经济损失。题目跟第一个类似，要磕，但不能死磕。



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换做是我的话，2 个小时之前就会报警，理由是 涉嫌毁坏私人物品（我不清楚你是不是故意的），诉求是对方维修，警察到场，完美。我是无论如何都不理解在修理工不搭理楼主的情况下，你是怎么呆 2 个小时的。

[Soleado]

遇到过类似的事情，淘宝下单了千机网品胜上门换电池，结果把我的手机弄掉了一块漆。上门的修理师傅试图用黑色胶水盖住划痕，但是被我发现了。之后态度十分恶劣，反咬一口说我是敲诈他们。
投诉了 12315，2 个月了，至今没任何结果，不道歉，不给修手机，不给赔偿，态度依旧十分恶劣。
没别的好办法，只能告诉身边所有人远离品胜、千机网这 2 个品牌。

[zidian9]

一定要有证据，没有证据谁也帮不了啊。到底是谁弄花的楼主没有证据啊，老板甚至可以说这个刮痕是车开到修车厂之前就有的，楼主一点证据都没有。警察法院都帮不了你。

[bigmama]

屁大点事儿。。

[niubee1]

@tin3w5 你还是个孩子啊

[barble]

你该找工商局 投诉他

[yuankui]

原谅他吧，上帝已经对他那么不公了，你还跟他置气？

[TomVista]

这么多人都认为楼主不应该吗?

真是社会人啊,社会社会.

[toxicant]

我只是想要一个道歉呀，我错了吗？

[hoyixi]

在我国，无赖才能走遍天下。想不吃亏，你只能更无赖。

“算了”， 没错，无赖就是这么惯出来的，“算了”是“应该”的，一旦出现一个不“算了”的人，这个人就是异类~

[leon2013]

生活中这种琐事太多了，开看点吧，环境就是这样子，样样都维权，太累了

[Eymard]

唉 维权难啊 社会还是按闹分配 有时候要是拉不下来面子就忍了吧 把精力留给自己和工作

[zhanwh9]

@wangxiaoaer 按我的理解，应该是两小时内楼主尝试了数种方法吧。况且死不死磕在我看来是看当时的情绪吧，如果这件事结合之前碰到的类似事情，越想越气，死磕也正常。

[betaShine]

现在涩会那么冷漠，不就是楼主这种“认死理”的人少了吗？（我打双引号是因为我不认同这个词）
发出来还要再被讥讽一次，也是够了

[mozutaba]

我上个月发帖问的怎么投诉快递代收点，这个月还没解决。我晓得能去邮政局投诉，但每个快递都爆我也扛不住。

[s1th]

看到楼上有人说👮‍♀️工资低的，忍住没笑出声，江浙沿海的👮‍♀️工资，轻松吊打 996 程序员，当然，可能某些大佬月入百万刚下飞机，不予置评了。

[thinkmore]

@omri 事情隔了一天了,再说发帖事情都不说清楚,谁会鸟你? 清晰的逻辑不是一个程序员该有的吗?

[thinkmore]

@wangxiaoaer 涉嫌二字极好

[Anshi]

楼主为自己重视的事情花心血去争取不认为有什么不对，楼主也知道这次不是为了利。

一波人站在旁边说什么云淡风轻的冷血话，要是自己老婆被人污蔑也是一句随他去吧？

自己不愿争取就算了，还冷嘲热讽，活该以后谁都不愿意帮你，因为帮人也是弊大于利。

[fzy0728]

就像是在学校被欺负了，找老师，110 请不要随便打，家长里短的事情没人搭理你，反而浪费别人时间！！！！

[xinghuan]

这种事打 110 真没用，我遇到一个违规收单车费的，打了 110 没用，还帮违规收费的说话，然后通过信访把这个违规收费的点给敲掉了

[ddlddl]

我也遇到类似的，当时真的要被气死了
修显示屏，跑了好几次，店里检查的时候没事，回家发现还是有问题。另找了家店，人家店主和我说上一家修的什么玩意儿，快递贴纸当胶布使，螺丝该拧的不拧，该上橡胶圈的地方也不上，就是个臭弟弟。关键那家收费比别人还贵一倍。
第二天就找他理论，结果给我来了句，我这么做又没犯法，被他气得不行但是又无可奈何，不见得拿着刀子逼人退钱吧，手头也没啥确切证据。
其实也不是为了钱的事，花了钱还被恶心，心里不好受。我要手头没事天天在他家店门口呆着，教他做人。后面想了想有这个时间还不如玩游戏，浪费在这上面遭罪受真不值。实在感觉吃亏了就想办法恶心回去呗，方法有的是，怎么皮怎么来=。=

[luanguang]

现在真的缺你这种愿意较真的人。
那些说算了的，哪个觉得是真心算了的，还不是觉得自己吃点亏算了。
只能说对于这种事情，大部分人猜得到结果……维权真的难啊