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V2EX  ›  macOS

新 mac 总是出现故障要求自动关机(两三天一次吧)

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  •   svt · 68 天前 · 1390 次点击
    这是一个创建于 68 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    8.10 刚买的 mac i9 16g,但是使用过程中已经出现过四五次有故障,要求自动关机的情况,基本上都是退到桌面时,或者待机之后重新打开屏幕时出现的,而且屏幕上出现过一次屏幕花了的情况,一闪而过。

    之后给售后打电话,他让我自己检查了一下,但是自检发现没什么问题,很郁闷,然后推测是我安装了一些不好的软件导致的。我问要去天才吧检查一下吗?他说你这个情况是偶现的,不容易浮复现,应该检查不出来,这个还是可以理解的,

    但是毕竟第一次用 mac,满怀希望,电脑却老这样,让人很失望啊啊啊啊。。主要是花了好几个月的工资啊啊啊啊啊,大家有遇到这个情况吗?
    8 回复  |  直到 2019-09-08 01:16:50 +08:00
        1
    q409195961   68 天前
    备份数据,重装系统,进入恢复模式,抹盘联网重装。

    你刚买的新 Mac 应该有电话客服,预约后让客服手把手教你。

    再不行,预约天才吧
        2
    keyv   68 天前 via iPhone
    等再过几天更新一下 10.15 再看看情况,不行就直接拿去天才吧
        3
    ETiV   68 天前 via iPhone
    经常备份下数据吧

    别等哪天开机都开不开了,就哭了
        4
    svt   68 天前
    @ETiV 还会出现这样的情况吗????
        5
    svt   68 天前
    @keyv 这个系统会定期更新吗
        6
    ETiV   68 天前   ♥ 1
    @svt 如果硬盘里的数据对你很重要,甭管开不开机,常备份是常识
        7
    keyv   68 天前 via iPhone
    @svt #5 会。每年 WWDC 发布一个大版本,还有三天发布
        8
    Mitt   68 天前
    左上角苹果 logo 点一下有个关于本机,可以看下你是什么版本的系统,如果比较旧可以尝试更新一下,目前正式版最新的是 10.14.6,不过还是建议没什么数据的话抹盘重装一次,你的问题基本都还在软件范围内,硬件应该问题不大,花屏跟驱动有关
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