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helloxiaofan
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拼多多 airpods,疑似翻车

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  •   helloxiaofan · 2019-10-17 14:27:23 +08:00 · 9786 次点击
    这是一个创建于 1624 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前几天拼多多活动,在"智若谷旗舰店"搞了个 airpods2,打开发现 2 个问题:

    1. 右耳机有个小洞
    2. 盖子左侧有小斑点无法去掉。

    联系商家,商家表示看到了问题,但需要检查报告(这让我想到了以前在电脑城买电脑的场景)。然后我就申请退款,商家拒绝,申请拼多多介入,等了 2 天。拼多多电话我说需要我提供检查报告,我反问我怎么提供,照片明显有瑕疵,我说不解决我会去 12315 投诉,拼多多客服说提到客户专员处理,3 个工作日等结果。我就等吧,如果拼多多客户处理不同意退款,我就去 12315 提个投诉,再处理不了就算了。 各位 V 友拼多多买东西也注意点把,便宜是便宜点,扯皮很烦。东西肯定是 airpods2,但我怀疑是二手翻新。图片如下:

    第 1 条附言  ·  2019-10-23 15:34:17 +08:00
    拼多多给最终方案:
    1.出具检测报告
    2.给 100 元钱补贴我
    3.我给 100 元商家,商家同意退货。
    3 个方案我都无法接受,后面看 12315 结果吧。我也已经在黑猫投诉、聚投诉上投诉了。
    各位老哥,有谁做过检测的,了解情况吗? apple store 给开吗?
    61 条回复    2019-10-19 20:40:59 +08:00
    gesse
        1
    gesse  
       2019-10-17 14:34:44 +08:00   ❤️ 2
    二手,这个痕迹是掉地上摔的。
    mrmrchu
        2
    mrmrchu  
       2019-10-17 14:35:32 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    永远记住:价格包含产品和服务。和服务!和服务!和服务。
    livc
        3
    livc  
       2019-10-17 14:40:46 +08:00   ❤️ 20
    只有我一个人关注楼主的下身?
    login546
        4
    login546  
       2019-10-17 14:42:37 +08:00 via iPhone
    还好,不是你那家店,目前没有任何问题,买来也没拆封。成功下车!
    Awes0me
        5
    Awes0me  
       2019-10-17 14:45:59 +08:00   ❤️ 1
    为什么会这么凸
    Elephant696
        6
    Elephant696  
       2019-10-17 14:46:17 +08:00
    所以你为什么不去做一个检测呐
    undeflife
        7
    undeflife  
       2019-10-17 14:51:53 +08:00
    @Elephant696 没有哪个售后会给你开什么 质量检测单 这话就是推脱,不管的意思
    a4854857
        8
    a4854857  
       2019-10-17 14:53:45 +08:00
    哈,标准的 pdd 客服回复
    意思就是捡了便宜就不要再吹毛求疵了
    看着超气人
    msn1983aa
        9
    msn1983aa  
       2019-10-17 14:54:12 +08:00
    @livc #3 男的你也不放过啊
    Elephant696
        10
    Elephant696  
       2019-10-17 14:56:29 +08:00
    据我了解,在京东自营店买的 AirPods 只要拆了也不支持无理由退货,既然你觉得是翻新货,那你去检测一下,不就都知道了,到时候该退退,该换换。说句不好听的,谁知道这些瑕疵是不是 lz 自己弄的呢。
    我在 PDD 上买了一个 xr,一个 AirPods2,都没问题。关键不是在哪买,而是怎么买。现在的人呢,逮住 PDD 就是一顿黑。
    helloxiaofan
        11
    helloxiaofan  
    OP
       2019-10-17 14:58:36 +08:00
    @livc 老哥你这注意力,一定是风太大
    puras
        12
    puras  
       2019-10-17 14:58:37 +08:00
    @mrmrchu 这个真不一定啊,苹果官网的定制机,接近 2.5W ,同样是各种问题,扯皮很久到现在还没解决呢。
    helloxiaofan
        13
    helloxiaofan  
    OP
       2019-10-17 14:59:53 +08:00
    @Elephant696 没必要一顿黑,只是说了一个事实而已
    helloxiaofan
        14
    helloxiaofan  
    OP
       2019-10-17 15:01:06 +08:00
    @Elephant696 确实没试过有这么大的瑕疵京东会不会让用户去自己检测,我个人理解不会
    Elephant696
        15
    Elephant696  
       2019-10-17 15:01:34 +08:00
    @helloxiaofan 要是事实如此那就直接投诉吧
    helloxiaofan
        16
    helloxiaofan  
    OP
       2019-10-17 15:03:19 +08:00
    @Elephant696 主要还是嫌麻烦,看客服最后结果,然后再问问去哪检测,看成本高不高。
    mrmrchu
        17
    mrmrchu  
       2019-10-17 15:05:36 +08:00 via iPhone
    @puras 约 Apple store,列出问题,明确需求,一个个谈,注意措辞,平等交流,不要硬怼。这样还谈不拢就 12315,工商。如果实在受不了,14 天内退款换其他品牌。
    Niphor
        18
    Niphor  
       2019-10-17 15:07:13 +08:00
    一般检测报告不会出给你吧,有经验的来说下?
    yj575891224
        19
    yj575891224  
       2019-10-17 15:56:45 +08:00
    我的耳机盒有点松(盖子和本体明显存在公差),其他没啥问题。便宜没好货,就这样吧,以后不能贪小便宜鸭~~
    egdaeyn
        20
    egdaeyn  
       2019-10-17 16:04:42 +08:00
    图呢
    wupher
        21
    wupher  
       2019-10-17 16:06:59 +08:00
    先打 12315,再发微博 @各种号,不要乱评价,就阐述事实。
    hahasong
        22
    hahasong  
       2019-10-17 16:07:18 +08:00
    官网正品也是有毛刺,粘合处高低不平。做工就是这样,你这也在允许的范围内
    peacelove
        23
    peacelove  
       2019-10-17 16:11:49 +08:00 via iPhone
    @yj575891224 #19 官网买的也是这个吊样,airpods 做工真是稀碎。
    egdaeyn
        24
    egdaeyn  
       2019-10-17 16:12:39 +08:00
    @livc 我也可以
    helloxiaofan
        25
    helloxiaofan  
    OP
       2019-10-17 16:22:25 +08:00 via iPhone
    @hahasong 官方也有洞吗?感觉不至于
    optional
        26
    optional  
       2019-10-17 16:22:31 +08:00
    @wupher 按闹分配(狗头)
    cece0417
        27
    cece0417  
       2019-10-17 16:25:27 +08:00
    图呢
    helloxiaofan
        28
    helloxiaofan  
    OP
       2019-10-17 16:30:49 +08:00 via iPhone
    @cece0417 看不到图片吗?我可以看到呀
    zc199068
        29
    zc199068  
       2019-10-17 16:38:16 +08:00
    28 个回复没有追问图在哪?
    mcdull619
        30
    mcdull619  
       2019-10-17 16:39:11 +08:00
    官方原价买的 , PDD 便宜几百也不敢用 !
    cece0417
        31
    cece0417  
       2019-10-17 16:39:56 +08:00
    @helloxiaofan
    @zc199068
    @egdaeyn 我挂了梯子终于出来了图片了
    vexplain
        32
    vexplain  
       2019-10-17 16:48:51 +08:00
    只有我看不到图么?
    egdaeyn
        33
    egdaeyn  
       2019-10-17 16:49:02 +08:00
    @cece0417 看到了 楼主的指甲里面没有月牙 不知道是不是肾亏 嘻嘻
    MrKerr
        34
    MrKerr  
       2019-10-17 16:53:14 +08:00
    官网 24 期分期不香吗。
    helloxiaofan
        35
    helloxiaofan  
    OP
       2019-10-17 16:56:48 +08:00 via iPhone
    @MrKerr 心疼自己
    MarkingJason
        36
    MarkingJason  
       2019-10-17 17:01:03 +08:00
    刚出来一个月时官网 24 期免息买的,香的一批
    pdd 前两个月刚买了个手机,买之前了解到 pdd 换货 /退货极其麻烦的这一点了,所以买的时候也是心惊胆战,但是。。。便宜啊。。。
    egan0606
        37
    egan0606  
       2019-10-17 17:02:59 +08:00
    官网买的,但是耳机 贴合处有点错位,两个都有 :去 APPLE 体验店,店员说直接官网退掉,体验店再买一份,不满意还可以再拆一个,二选一; 到最后还发现,公司在体验店有优惠, 原价 9 折;

    我只想说,那么多钱都花了,不差 100、200 的话没,比较贵、重要的东西,还是在官网店拿,毕竟服务有保障
    kin9209
        38
    kin9209  
       2019-10-17 17:03:34 +08:00
    大家都不看最后一张图吗
    Mavious
        39
    Mavious  
       2019-10-17 17:08:58 +08:00
    战战兢兢的回复,我是酷炫上车的,晃悠悠下车了。运气好,没啥问题,肉眼看了很久,没有坑。
    那个弱智谷风评不太好。

    ----------
    @egan0606
    这么好!我找来的商务优惠才 96 折,简直没有。。。。
    twjacy3
        40
    twjacy3  
       2019-10-17 17:12:59 +08:00
    pdd 的售后服务明显跟 tb 有的一拼,永远赶不上狗东。
    EasonCheng
        41
    EasonCheng  
       2019-10-17 17:20:47 +08:00
    PDD 买了 xr pad pencil 好像都没有什么问题
    gabezhao
        42
    gabezhao  
       2019-10-17 17:20:48 +08:00
    @livc 原来都注意到了呀
    kooze
        43
    kooze  
       2019-10-17 17:30:43 +08:00
    所以 Apple 家的产品从来都是在官网原价购买。
    lear7
        44
    lear7  
       2019-10-17 17:44:26 +08:00
    楼主买的是什么价位的?我买了两个 979 的都没事,都是那种写着中国人保的我才会下单。那种便宜很多的不敢买呀。
    NoKey
        45
    NoKey  
       2019-10-17 17:51:12 +08:00
    官网 24 期免息,到期了就卖了买新的,以此循环
    helloxiaofan
        46
    helloxiaofan  
    OP
       2019-10-17 18:29:04 +08:00 via iPhone
    @lear7 856 元,前几天的员工内购活动,前同事分享的,需要 50 个内购券
    Bestda
        47
    Bestda  
       2019-10-17 19:13:43 +08:00 via iPhone
    @NoKey 什么到期了
    willxiang
        48
    willxiang  
       2019-10-17 19:16:31 +08:00
    官网 24 分期,每个月 50+,有问题直接官网换货不香吗。
    emmmbu
        49
    emmmbu  
       2019-10-17 19:23:35 +08:00
    人家都说了拆封不退 怎么搞二手的 这只能怪苹果的品控的把
    looseChen
        50
    looseChen  
       2019-10-18 08:45:17 +08:00
    这服务态度真是看着想打人
    NoKey
        51
    NoKey  
       2019-10-18 09:15:33 +08:00
    @Bestda 每 24 期换一次新的,旧的还能值一些钱
    Joa
        52
    Joa  
       2019-10-18 10:37:34 +08:00
    我也买了一个没啥问题
    电商偶尔一单有问题很正常吧,但确实是拼多多的客服不太给力就是了
    OxO
        53
    OxO  
       2019-10-18 11:31:42 +08:00
    问题比较凸出啊!
    v2orz
        54
    v2orz  
       2019-10-18 11:39:07 +08:00
    我其实一直很疑惑,这种检测如果真要做,应该去哪里?苹果直营店?或者说国家检测单位?
    国检单位好多都不支持个人送检的。
    yiqiao
        55
    yiqiao  
       2019-10-18 11:41:09 +08:00
    jd 的拍拍夺宝买了都翻车了,后来直接退了再买个就好了。
    lxghost
        56
    lxghost  
       2019-10-18 11:48:04 +08:00
    我也是智若谷旗舰店买的。没问题。
    helloxiaofan
        57
    helloxiaofan  
    OP
       2019-10-18 21:48:21 +08:00 via iPhone
    @v2orz 刚刚客服又来电话,还是让去检测,我反问他去哪检测,Apple store 给不给检测?他也不知道。然后他说他继续去和商家协商
    helloxiaofan
        58
    helloxiaofan  
    OP
       2019-10-18 21:49:32 +08:00 via iPhone
    @mrmrchu 老哥说的很对,还有服务,是我贪便宜我
    helloxiaofan
        59
    helloxiaofan  
    OP
       2019-10-18 21:50:12 +08:00 via iPhone
    @lxghost 我觉得翻新和正品混着卖
    helloxiaofan
        60
    helloxiaofan  
    OP
       2019-10-18 21:51:21 +08:00 via iPhone
    @gesse 搞不懂,我 1 代 17 年 11 买的现在都没洞
    zhuangku556
        61
    zhuangku556  
       2019-10-19 20:40:59 +08:00
    说起来拼多多到底有没有自营和第三方区分的?还是和淘宝一样是 c2c 的?
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