V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
fengxianqi
V2EX  ›  程序员

大家注意别被顺丰骗包装费了

  •  1
     
  •   fengxianqi ·
    fengxianqi · 2019-11-18 08:40:00 +08:00 · 28883 次点击
    这是一个创建于 1593 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前两天广东省内跨市寄了点东西,我自带了纸箱和泡沫。但还是需要一些气泡膜来做填充,顺丰快递员帮我填充装好。气泡膜大概用了 1m 到 2m 的样子,我的估算肯定是不超过 2m 吧,然后收了我 5 元的包装费。 当时问了下怎么材料要这么贵,快递员说现在都需要收费的,当时我就信了。。

    后来想想不对,上官网查了下,发现气泡膜和胶带这些是不用收费的,只有纸箱是需要收费的,但我是自带了纸箱,所以收我 5 元的包装费是不合理的,所以我在小程序人工客服上反馈这个事情。

    两天时间陆续有两个顺丰客服和原来快递小哥打电话过来,最后送了我一张 5 元的抵扣券,3 个月有效。虽然我觉得客服态度和速度都还行,但是这个赔偿我也是觉得鸡肋了。

    总结下我遇到了两个事情是不合理的:

    1. 寄东西时快递员看到我的包装不好,就立马说了“你这个东西,一般快递都不会帮你寄的,容易坏,我勉为其难帮你寄了,然后后面有问题不要打电话到上面,这样我会被罚的”这类的话,搞得是我们消费者欠了他一样。
    2. 气泡膜和胶带这些是不用收费的,客服找我解决时,一开始说了是不收费的,后面又说我用气泡膜的量比较大,总之有点扯皮,几块钱我也懒得计较就算了。

    所以后面各位要是用顺丰寄东西,注意不要被骗包装费了。

    第 1 条附言  ·  2019-11-18 10:46:39 +08:00
    @oppoic #35 包装费确实是不会进快递员口袋的,可以查到,顺丰这一点不用质疑。但我描述的是收了不该收的钱,可能有增加快递网点营业额从而增加快递员提成的嫌疑(这个我是猜的,不是很清楚快递员待遇提成,所以是嫌疑)。

    我承认快递员也难,但是我认为顺丰不应该在官网挂着气泡膜不收费,但实际却是收费的,做出这种表里不一的事情。

    我也不是为了这 5 块钱,在这里提一下的初衷也是为了让大家别被骗包装费,包括其他快递也是要注意这种问题,保障自己的权益。
    102 条回复    2023-06-08 09:28:58 +08:00
    1  2  
    Carmine
        101
    Carmine  
       2019-11-19 16:36:04 +08:00
    我现在基本都用京东了,很多优惠,速度也还可以的
    gtx999
        102
    gtx999  
       295 天前
    顺丰发到广东本来也就首重的价钱,结果硬要自己包的泡沫垫纸箱不行,说必须上一个纸箱然后体积就超了
    1  2  
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   4114 人在线   最高记录 6543   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 28ms · UTC 05:24 · PVG 13:24 · LAX 22:24 · JFK 01:24
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.