DELL XPS， WIN10 专业，蓝牙经常断开，怎么办？

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 1776 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

我是 XPS 新用户，用的是罗技的 MX Master3 鼠标，配合 dell 的软件叫 Dell mobile connet，可以通过蓝牙把手机跟电脑连起来，这样就可以把手机的消息推送到电脑上了。一般开蓝牙，就会自动连上手机，还有鼠标。

现在问题来了，经常性的，断开鼠标和 mobile。特别频繁，大约一小时一次左右。我把蓝牙设置里面的睡眠选项已经关上了，还是不成。

而 XPS 由于没有 usb 接口，我就无法使用罗技送给我的发射器，设备管理器里面，我把包括网络适配器，蓝牙、鼠标、人体功能里面所有能点开的设备都打开过，只要有电源选项，我就选择不让电脑关闭。

还有什么需要设置的？或者说，USB 的适配器，如何合理的连接到我的电脑上？ Dell 送了我一个转换头，但每次拖着这个玩意用电脑也不是事啊。。

Dell

xps

蓝牙

适配器

23 条回复 • 2020-01-10 19:44:03 +08:00

ylw

2020-01-04 10:38:20 +08:00

xps 通病我的也是罗技 m337 蓝牙鼠标经常没反应需要删了重新配对

jfdnet

2020-01-04 10:48:41 +08:00

自己去 intel 网站上下个最新版本的蓝牙驱动试试看。
我的蓝牙也出现过类似问题，不过频率没有那么高，更新驱动之后就没有问题了。

binjjam

2020-01-04 11:01:39 +08:00

同 XPS 13, 使用微软蓝牙鼠标经常傻逼，后面我就直接放弃了

meathill

2020-01-04 11:02:15 +08:00

XPS 13 2018 新款，微软 Designer 蓝牙鼠标，经常断开，必须“禁用 /启用”蓝牙模块才能恢复。同款连 iMac 没有任何问题。

看来是 XPS 通病。

PbCopy111

2020-01-04 12:17:42 +08:00

真的已经越来越严重了。。。驱动是 2019 年 9 月份的，我看看有没有更新的把。。。

![]( https://i.loli.net/2020/01/04/XS1VtL2P38CaqpQ.png)

benjix

2020-01-04 13:21:41 +08:00 via Android

把手机断开只连鼠标试试，连手机可以用微软的 your phone，走网络把通知推到电脑

YvanGu

2020-01-04 16:10:42 +08:00

win10 的锅，设备管理器 /蓝牙 /允许计算机关闭此设备以节约电源，这个选项勾去掉，重启搞定

PbCopy111

2020-01-05 00:24:57 +08:00

@benjix 我注册了，但是链接里面是酷安的安卓应用，我只有 iphone。。

@YvanGu 别说蓝牙，我连把蓝牙、无线网这些所有的东西都打开看了一下，有电源管理的，全部都把勾去掉了。

BingoXuan

2020-01-05 08:37:40 +08:00 via Android

我已经放弃使用 xps 上的蓝牙了，那破玩意在 Linux 下驱动有问题，能识别能使用，但使用一次重启就再也驱动不了了

PbCopy111

2020-01-05 11:37:42 +08:00

@BingoXuan 所以拖个尾巴用优联么？？

BingoXuan

2020-01-05 11:52:49 +08:00 via Android

@PbCopy111
直接放弃蓝牙，就当电脑没有蓝牙。无线鼠标都是用 usb 接收器那种

PbCopy111

2020-01-05 15:53:05 +08:00

@BingoXuan 是这样啊，但是 XPS 没有 usb 口啊。。送了一跟转接线，你是用这个么？

BingoXuan

2020-01-05 16:04:23 +08:00 via Android

@PbCopy111 我是 XPS 15 9570 有两个 USB 口，不过我都是会带个绿联的转接器

YvanGu

2020-01-06 16:07:31 +08:00

@PbCopy111 我的 HP Elitebook 之前也这样，装了好几次系统都不行，后面取消勾选蓝牙的“允许关闭此设备以节能”后就好了。目前同时连接罗技 G603，ikbc DC-87，天猫精灵都没有问题

PbCopy111

2020-01-06 19:34:16 +08:00

@YvanGu 我都关闭了，只不过我觉得可能跟 dell 的那个程序有关系，Dell mobile connnect 这个程序估计用的太频繁了，手机上的通知都会发过来，我的还特别多，所以可能干扰严重。今天我把这个软件关了，手机也没有连接电脑，基本上没碰到断的情况，只有一两次比较卡。

YvanGu

2020-01-07 10:21:42 +08:00

@PbCopy111 HP 也有类似的 HP Phonewise，我也用的，不过我通知很少，不能确定是不是这个的缘故

PbCopy111

2020-01-08 11:44:22 +08:00

@YvanGu 我下一个 HP 的试试，这几天关闭了 Dell mobile connect，果然不断了。。。

sukey

2020-01-09 03:51:47 +08:00

@PbCopy111 和楼主一样，用一阵子 dmc 就崩溃，接着所有蓝牙设备失联(蓝牙耳机和蓝牙鼠标)，只有重启蓝牙才能恢复。只要关闭 dmc 软件蓝牙就不会断了。
事件查看器显示：Windows 无法在本地适配器上存储蓝牙身份验证代码(链接密钥)。启动时，蓝牙键盘可能无法在系统 BIOS 中工作。
很焦虑，找不到解决办法，好像是 Win10 升级最新后出现这个问题。。

sukey

2020-01-09 03:53:09 +08:00

@PbCopy111 不是重启蓝牙，是重启电脑才能恢复蓝牙设备的连接

PbCopy111

2020-01-09 09:35:22 +08:00

@sukey 我是重启蓝牙才可以恢复。。。哎，也不知道 win10 是否支持两个蓝牙适配器，关键是没有 USB，优联还没有 TYPEC 接口，太烦人了。

sukey

2020-01-09 23:05:28 +08:00

@PbCopy111 有体验过微软自家的 your phone(我的手机)吗？需要把地区切换到美国

sukey

2020-01-09 23:06:18 +08:00

@PbCopy111 看看事件查看器里怎么报错的。

PbCopy111

2020-01-10 19:44:03 +08:00

@sukey IOS 没法用，跟地区没关系，就是这个功能没法用。。。

事件查看器就是这个错误：

```应用程序-特定权限设置并未向在应用程序容器不可用 SID (不可用)中运行的地址 LocalHost (使用 LRPC) 中的用户 NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19)授予针对 CLSID 为
{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
、APPID 为
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
的 COM 服务器应用程序的本地激活权限。此安全权限可以使用组件服务管理工具进行修改。```