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分享一个阿里云 SLB 的坑

  •  
  •   Jackyxiaoc · 2020-06-28 15:10:11 +08:00 · 3879 次点击
    这是一个创建于 1639 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    日常开发需要,采购套路云 SLB 按量计费,因官网采购页面标注“按量付费模式下可选择最大规格,规格费将根据每小时使用的实际规格收取”,故早年采购时选择了 slb.s3.large 。因该账户为个人测试账户,故未经常登录后台。

    今年 6 月底,登录后台时发现月支出有较大幅度变化,故查看费用明细,发现套路云 SLB 费用从每月 14.88 上升至 52.08 元每月。登录 SLB 后台发现公告如下(公告发出时间为 2020-05-13 09:56:03 ):
    尊敬的套路云用户,负载均衡 SLB 于 2020 年 4 月结束性能保障型实例 slb.s1.small 的限时免费优惠。2020 年 4 月后创建的实例,将开始收费。slb.s1.small 规格定价为 0.1 元 /小时(各地域略有差异,详情请参见包年包月实例定价和按量计费实例定价),具体收费原则如下:
    包年包月实例
    ……(省略)
    按量计费实例
    在收费生效日后,新购买的 slb.s1.small 的实例将开始收取规格费。
    在收费生效日前购买的 slb.s1.small 实例将继续维持免费,如果在收费生效日后对实例规格进行变配,将开始收取规格费。
    在收费生效后,任何高于 slb.s1.small 规格的按量付费的实例,当实例运行的规格回落为 slb.s1.small 时,将按照 slb.s1.small 规格的定价收费,详细说明请参见按量计费-规格费。

    根据公告“在收费生效日前购买的 slb.s1.small 实例将继续维持免费”,收费日后变更实例将收规格费。任何高于 slb.s1.small 规格的按量付费的实例,实例运行的规格回落为 slb.s1.small 时,将按照 slb.s1.small 规格的定价收费。故应不收取老用户的规格费用,作为老用户根本没有变更过任何的规格。

    向套路云提出请求如下:
    1.套路云未尽到通知义务,强制扣费,请退还扣费部分。
    2.请维持老用户权益。

    套路云客服起初做出了以下反馈:
    1.不能退,早就发公告了。
    2.给你 20 块代金券,你满意吗?
    3.这边查看您的实例 XXXX 与 2019-01-30 和 2019-05-16 均升级变更过实例规格,最后一次变更是 2019-05-16 进行变更的,变更成了实例规格: 超强型 I (slb.s3.large),与产品专员核实,这个规格 18 年就开始收费了,但是当时没有收取您的费用,如果您不需要这个实例的话您可以进行释放以免后续在产生费用。
    哎呦,这态度就不说了,飞起来了都。第三我就纳闷了,套路云说 18 年就开始收费了,没有收我的钱呢。还有这种操作的,发了通知说要收钱,结果没收我的。这是什么操作,我是幸运儿??我现在才知道哦。

    后续和套路云客服扯皮了几天,套路云最新反馈如下:
    1.此次给您使用体验以及规则解答中带来不便的情况十分抱歉,现出于客户关怀,以及您的产品使用体验,可以为您申请上面为您给出的 131 元代金券方案,有效期 6 个月。(退的还不是现金 hhhh )
    2.你爱怎么样怎么样,这就是最终方案了,感谢您的支持。

    总结:
    1.套路云更新后,最廉价的共享实例没有了。成本直接从 14.88 涨到了 52.08 一个月。之后分分钟每个产品都这样……以后基于云架构的开发真心要考虑清楚。
    2.客服态度差,不以用户角度思考问题。
    3.对于自身平台问题,更多的是推卸责任。
    套路云套路真多,以后选用真心要小心……坑得不要不要的。
    27 条回复    2020-07-01 14:22:34 +08:00
    GM
        1
    GM  
       2020-06-28 15:15:31 +08:00   ❤️ 1
    毕竟某公司主业务是宇宙第一电商平台,套路大概也是宇宙第一多了,基因决定,没办法。
    opengps
        2
    opengps  
       2020-06-28 15:17:56 +08:00   ❤️ 1
    免费福利本来就是坑,这个结论在各个地方都应验了
    Jackyxiaoc
        3
    Jackyxiaoc  
    OP
       2020-06-28 15:20:32 +08:00
    @GM 确实垃圾。

    @opengps 问题是 slb 也不是免费的福利,是直接调价涨了。
    ilaipi
        4
    ilaipi  
       2020-06-28 15:22:09 +08:00
    slb 我遇到的问题是,转发策略限制只能 40 个。。跟客服、产品扯了几天最后迁华为了,华为是 500 个。
    Jackyxiaoc
        5
    Jackyxiaoc  
    OP
       2020-06-28 15:23:26 +08:00
    @ilaipi 问题是刚续费了 ecs nas redis rds cdn 一大堆乱七八糟的……坑大了
    ilaipi
        6
    ilaipi  
       2020-06-28 15:27:54 +08:00
    @Jackyxiaoc #5 阿里他们产品强硬的一笔,就是不给调额。。我的还好,打算今年 ecs 什么的到期之后全部迁华为。。
    Jackyxiaoc
        7
    Jackyxiaoc  
    OP
       2020-06-28 15:29:27 +08:00
    @ilaipi 问题是我什么乱七八糟的刚续了 5 年……哎……全是基于云架构……要命。
    ilaipi
        8
    ilaipi  
       2020-06-28 15:32:23 +08:00
    @Jackyxiaoc #7 卧槽。。5 年。。
    Jackyxiaoc
        9
    Jackyxiaoc  
    OP
       2020-06-28 15:34:49 +08:00
    @ilaipi 想着自己的测试环境,也没什么所谓了,一次性续久一点别天天追债一样追着,烦死了。结果特么来这么一出……
    opengps
        10
    opengps  
       2020-06-28 15:44:48 +08:00
    @Jackyxiaoc slb 最早是完全免费的,我就是那时候基于 slb 设计了基于云的分布式弹性架构集群出来
    后来逐步收费的
    eason1874
        11
    eason1874  
       2020-06-28 15:48:34 +08:00
    套路云推销特别恐怖,随便上去开个什么新东西看一眼,第二天就打电话来问有什么需求,你要不接他们还接着打。
    eason1874
        12
    eason1874  
       2020-06-28 15:50:55 +08:00   ❤️ 1
    @eason1874 #11 而且他们销售可以看到一个手机号下不同账号的所有信息,我个人和客户几个账号都绑定我同一个手机号,然后他们在同一次电话里问我几个账号的需求,太尼玛恐怖了。
    cherryas
        13
    cherryas  
       2020-06-28 16:04:44 +08:00
    这个事情 6 月初我也遇到了这个问题,然后下面部分评论说白嫖就是这样。

    真就消费低于 10W 全是白嫖么?
    Jackyxiaoc
        14
    Jackyxiaoc  
    OP
       2020-06-28 16:41:28 +08:00
    @cherryas 是啊,阿里洗地的确实厉害。
    Jackyxiaoc
        15
    Jackyxiaoc  
    OP
       2020-06-28 16:42:50 +08:00
    @opengps 我觉得我不是白嫖啊,真金白银给钱的用户……也不是蹭谁的便宜。如果是蹭优惠,何必旧账号续费,直接开新账户得了。
    opengps
        16
    opengps  
       2020-06-28 18:44:42 +08:00 via Android
    @Jackyxiaoc 嗯,没有共享实例后,再想用很多人就得转移到 ECS 自建转发了。另外,如果你需要优惠我能操作🤓
    azh7138m
        17
    azh7138m  
       2020-06-28 18:52:38 +08:00 via Android
    维持老用户权益不现实
    国际版老用户通用流量包砍成绑定机器的专用,现在专用流量包都要砍掉
    感觉是有盈利压力了?
    Jackyxiaoc
        18
    Jackyxiaoc  
    OP
       2020-06-28 20:14:58 +08:00
    @opengps 自建不稳定 不行就搬去 aws 之类的呗。旧账号没什么优惠了吧……


    @azh7138m 主要还是垃圾。
    salmon5
        19
    salmon5  
       2020-06-28 20:26:25 +08:00 via Android
    @opengps 用个 slb 就叫设计了? ppt 架构师都不敢真么吹牛
    solos
        20
    solos  
       2020-06-28 20:33:35 +08:00
    腾讯云的 slb 比较香 可以直接用后端的带宽 便宜很多 阿里云的要单独买带宽或者流量
    opengps
        21
    opengps  
       2020-06-28 20:43:28 +08:00   ❤️ 1
    @salmon5 是是是,您老说得对,何不分享点高大上的技术让小弟见识见识?
    Jackyxiaoc
        22
    Jackyxiaoc  
    OP
       2020-06-29 18:25:41 +08:00
    @solos 腾讯云不大稳……经常翻车。
    akira
        23
    akira  
       2020-06-29 18:39:15 +08:00
    这两年套路云对目标客户群进行了调整
    solos
        24
    solos  
       2020-06-29 19:02:01 +08:00
    @Jackyxiaoc slb 经常翻车吗
    Jackyxiaoc
        25
    Jackyxiaoc  
    OP
       2020-06-29 19:04:33 +08:00
    @akira 坑大了……哎。这帮垃圾真的是

    @solos 服务器翻车……试过重启卡半个小时的。
    aliyun75
        26
    aliyun75  
       2020-06-30 09:20:14 +08:00
    你这边如果有新购或者升级配置的话,我这边是可以给你提供返 X 优惠的哦,如果有需求联系我 vx:一三一零一二三四五三九
    Jackyxiaoc
        27
    Jackyxiaoc  
    OP
       2020-07-01 14:22:34 +08:00
    @aliyun75 没有
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