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这是一个创建于 1248 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
迫于买了 M1 版的 Mac，将旧的 19 款 15 寸 MBP 挂闲鱼卖了。
然后今天买家收到货之后直接给我发了个视频过来，一个角上有磕碰。
我这个发之前肯定是完好无损的，到他手里就磕碰了。
看这个人肯定是商家，基本可以确定是故意伤害了电脑然后反过来跟我砍价。
想问下各位 v 友们，我应该怎么做才能维护自己的权益？
第 1 条附言 · 2020-12-01 14:53:28 +08:00
第 2 条附言 · 2020-12-01 15:21:17 +08:00
再补充一点：买之前对方一直要求我取消“验货宝”，他说那个太慢。当时我就觉得有点问题，但没多想。。
https://imgur.com/eqd5tle
https://imgur.com/eqd5tle
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forbreak 2020-12-02 13:44:47 +08:00
其实就是遇到了奸商，他给你发的磕碰的根本不是你的那台笔记本。 你同意手刀了，他就赚了。你选择死磕，把笔记本要回来就行了。 如果回来磕碰的，你直接让顺丰配。如果回来笔记本还是正常。说明你被套路了。我记得 之前有人讲过这种套路。
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dabaibai 2020-12-02 14:21:40 +08:00
所以 贵重物品 坚决不出外地 只接受面交
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fancy2020 OP @kebumail 谢谢关注，昨天淘宝发来短信意思是说肯定会给买家退款，不过 App 上状态还是等待淘宝处理，还不知道，等着吧。我觉得闲鱼这边应该肯定是人家赢了，毕竟是专业的，对平台的规则都摸得很清楚了。
现在就是等着顺丰那边调查结果，我今天和顺丰客服强调过了，我觉得收件那边的快递员很有问题，希望他们可以好好调查一下。 |
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JerningChan 2020-12-02 15:27:29 +08:00
嗯，我也感觉，你被套路了，所以我出东西前，都会把没个角落都拍清楚发一次他看，问清楚是否还有什么地方要看，什么东西需要测试
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JerningChan 2020-12-02 15:29:15 +08:00
而且，这种东西，你没保价吗？好像有保价的，稍微有点素质的 sf 员都会问对方是否要验一下吧？
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fancy2020 OP |
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faller 2020-12-02 18:51:15 +08:00
维修厮前几天有个视频讲不过是 win 本
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Sricen 2020-12-02 19:45:01 +08:00
@fancy2020 顺丰保价没什么意义，买个心里安慰。因为赔偿金额的计算方式不是按照维修价格或者商品价格本身去计算的，是按照损失的部分。
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JerningChan 2020-12-02 21:01:43 +08:00
@fancy2020 哦，那就可以了啊，那我觉得实在没办法，只能和顺丰撕 b 了啊
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JerningChan 2020-12-02 21:03:32 +08:00
@Sricen 那肯定的，不然小损伤也全赔你的话，那你 1w 的东西，保 10w，然后两边串通，那不是明吃亏？
除非丢了件，找不回来了，那估计就是直接全赔了 |
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DeadLion 2020-12-02 22:08:08 +08:00
我卖手机的时候顺丰给拍了几张照片 你如果发的顺丰的话可以试试找他们要下照片看能不能证明发出去的时候是好的
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iTwoEleven 2020-12-03 09:46:09 +08:00
@fancy2020 万把块钱的东西尽量本地面交吧。目前的现状就是大家都说不清，买家会更受多点保护。如果卖家是拒收，那你等收到货看下情况再做处理，纠纷的对象主要是快递还是卖家真的很难说清。
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iTwoEleven 2020-12-03 09:47:09 +08:00
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fancy2020 OP 同步一下事情的进展：
今天上午我这边的快递小哥告诉我，收件人跟顺丰客服说我发货之前说过东西有瑕疵，但我肯定没说过这话，我说让他提供聊天证据。我之后把闲鱼上所有的聊天记录发给了顺丰小哥。 另外据我这边的快递小哥说，对方那边的快递员非常不配合，他也觉得那边的快递员有嫌疑：  |
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fancy2020 OP  图片格式有问题，下了个 V2EX plus 插件重新上传 |
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xeoyen 2020-12-03 13:39:57 +08:00
还在关注中，感觉是买家跟那边送货的快递员合作搞事。
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fancy2020 OP 另外有两点嫌疑的地方：
1. 关于时间点：买家当时联系我说货物有问题是在 12:21，但顺丰 app 显示的拒收时间是 12:55，为什么会有这么长时间的时间差，如果当场拒收这个时间不应该这么久，当然有一种解释是快递员先拒收的之后再在系统中操作的。 2. 关于地点：买家发给我的验货视频显示是在屋子里，这里就需要验证一下当时快递员是送货到他屋里然后当场验货的吗？我们这边从疫情开始到现在快递基本都是不进小区的，不知道武汉那边的情况。 所以我现在的推测是：快递员把货送到就走了，然后买家拿出货来做了手脚，之后就联系我试图砍价，我没同意，他就让快递员回来操作的拒收。 他一直说自己有监控，但又不肯拿出来，其实如果有监控这件事就很好解决了，看一下快递员进出时间和进出了几次就很清楚了。 但现在的情况是对方的快递员“很不配合”，我现在对顺丰的赔偿根本不感兴趣了，一定追查到底。大家觉得这种事情如果顺丰管不了可以报警吗 |
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fancy2020 OP  现在看这个话嫌疑就更大了，"快递小哥看着也说".. |
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chengzhi 2020-12-03 16:08:21 +08:00
感觉像是专门坑人的, 报个警试下 ?
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zqc5 2020-12-03 16:20:02 +08:00
先向邮政部门投诉吧，邮政管着快递的，
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Sricen 2020-12-04 14:20:31 +08:00
@JerningChan 问题就出在这里啊。。。损伤价值和你维修修复花的钱是两个不同量级的。就好比你电脑磕碰了外壳，赔你个 100 都算多了，但是你要是拿去维修换整个外壳就不止这个价格了。
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JerningChan 2020-12-04 15:07:26 +08:00
@Sricen 所以啊，现在这个情况就和车出保险要去 4s 弄，不要私了一个意思，反正现在这个情况，快递愿意赔偿，那我肯定要找 apple 店，人家是生产厂家，那人家说的维修费用才权威啊，不是快递说了算啊，不然就投诉邮政中心去啊
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fancy2020 OP 最后结果：顺丰赔了 1000，闲鱼判定退款给买家，就这样了..
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