V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
Support
根据产品序列号查看状态
有用链接
Apple 产品更新周期
Other World Computing 性能升级
Apple 软件 Beta 测试
lights
V2EX  ›  Apple

AirPods Pro 耳机符合条件的可以免费换新(官方质量回收计划)

  •  
  •   lights · 83 天前 · 3802 次点击
    这是一个创建于 83 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    官网说明
    https://support.apple.com/zh-cn/airpods-pro-service-program-sound-issues

    周末本来和朋友去体验 PS5 的,他顺路检测了一下耳机,我是从他那里才知道这件事,也顺便检测了一下,然后两个人的 AirPods Pro 耳机都给换新的了

    完全免费
    排队大概 30 - 50 分钟分钟,检测时间也就十几分钟,然后就给换新的了,还挺快
    35 条回复    2021-01-20 09:05:47 +08:00
    chotow
        1
    chotow   83 天前 via iPhone
    检测之前楼主会觉得自己的耳机有问题吗 🤔
    hanliu
        2
    hanliu   83 天前 via iPhone
    @chotow 同问
    lights
        3
    lights   83 天前   ❤️ 1
    @chotow #1
    @hanliu #2
    偶尔有过几次爆音,不过我没放在心上
    检测结果是我的耳机有爆音,并且降噪功能有问题,就给免费换了
    zhaowen901
        4
    zhaowen901   83 天前
    坐标武汉没有直营店
    爆音严重拿去授权售后,返厂十天
    期间授权店给我打电话要我出 1500 多的维修费,我说那不修了
    过了通知我去拿耳机的时候发现,apple 的回执已经显示给我换新了
    zhaowen901
        5
    zhaowen901   83 天前
    是授权店故意想坑我还是咋的
    xiaocongcong
        6
    xiaocongcong   83 天前 via iPhone
    是全部都换新的还是只有单只?我的拿去检测只给我换了右耳的
    crayhuang
        7
    crayhuang   83 天前
    @chotow @hanliu 你只需要跟他说有爆音问题就行了,他检测完符合条件就会换的
    shoujiaxin
        8
    shoujiaxin   83 天前 via iPhone
    我的是贴合度测试一直不通过,去了检测完也直接换了一对新的
    ygchy
        9
    ygchy   83 天前 via iPhone
    我的 AirPods Pro 最近出现了晃动时候哒哒响的问题,问苹果客服说是硬件问题建议去售后。不过我这附近只有授权售后,打电话给授权售后问了说送过去他们听着有问题就会直接返厂,结果以返厂检测为准。
    lights
        10
    lights   83 天前
    @xiaocongcong #6 哪支有问题换哪支,我两支都有问题,都换了
    ZbinH2O
        11
    ZbinH2O   83 天前
    上个月,我的左边单边晃动出现哒哒哒异响,然后去天才吧检测,后面是现场直接给我换了两只
    MooneyDiy
        12
    MooneyDiy   83 天前
    @xiaocongcong 全部检测,有问题全部换新,如果没问题就不换啊。。。。。。。我报了 1 只,检测出来 2 只都有问题,都换了。
    freemana
        13
    freemana   83 天前
    已经过了一年的保修期也可以换吗?
    zjuster
        14
    zjuster   83 天前
    已经换过了。直接说有爆音,进去检测几分钟之后就拿了一副新的回来。
    Light3
        15
    Light3   83 天前
    @zhaowen901 授权店 都会收取费用 ...无论是什么政策的换新
    egoistttt
        16
    egoistttt   83 天前
    @zhaowen901 授权的那些贼坑,直营的态度和速度都好的一批
    Toadair
        17
    Toadair   83 天前
    没有 pro 还有机会吗?
    Relims
        18
    Relims   83 天前
    总感觉耳机一只声音大一只声音小可以去吗?
    billgreen1
        19
    billgreen1   83 天前
    @zhaowen901 可能性 1:授权店不知道这是可以免费维修的。可能性 2:授权店知道。我觉得可能性 2 概率更大。
    haaro
        20
    haaro   83 天前
    Apple 有自己的检测软件,查出来哪个有问题就换哪个,两个有问题就两个一起换,充电盒不给换,换了的不提供包装盒
    (直营店换新了以后还是偶尔有爆音……)
    imgbed
        21
    imgbed   83 天前 via Android
    我预约测试要 1 星期,你路过直接测,不用预约?
    weidada
        22
    weidada   83 天前
    生产日期怎么查看
    Asriel
        23
    Asriel   83 天前
    @zhaowen901
    我没有被收取任何费用... 可能是个别工程师,授权店的行为?
    我耳机是首发买的,然后 20 年 9 月左侧耳机降噪和配对出现问题,10 月去重庆玩(当时官网已经出了维修计划)顺路去解放碑直营店检测,半个小时内查出问题给换了左耳.
    然后今年 1 月去重庆刚回武汉(真巧)右侧就开始无法连接,自己重置捣鼓了很久总有一侧连接不上.9 号到街道口新联授权店提了申请,当场检测出来提了维修单子,检测的时候我也说了官网的维修计划,但是工程师好像不在意. 最后过了一个星期收到提取通知,去店里取的时候发现双耳都给换了,然后没有收取任何费用.
    另外有 AC+,不过两次都没有用到.
    mopig
        24
    mopig   83 天前
    我去了,人家检测说没问题 😱 ?有和我一样的案例吗 🤔 ?
    thxgod
        25
    thxgod   83 天前
    进过水杂音了可以换吗
    neptuno
        26
    neptuno   83 天前
    我感觉左耳那只有问题,,,两只都去检测,结果给我换了右耳,,,说左耳没问题
    gaoryrt
        27
    gaoryrt   83 天前
    @neptuno 现在两边都有问题了,美滋滋
    movq
        28
    movq   83 天前
    emmm 爆音是啥意思呢。。。。
    overflow99
        29
    overflow99   83 天前
    我应该就是这问题,降噪模式坐地铁,听到报站时,左耳有电流声
    leon912
        30
    leon912   83 天前
    emmm,我在地铁里面有过爆出噪声的问题,拿去 apple store,他们检测完说没问题,让我回去试试用。
    perpetually
        31
    perpetually   82 天前
    西湖 apple?
    zhaowen901
        32
    zhaowen901   82 天前
    @billgreen1 我拿去他们就说吧爆音有专门的 case 延保,具体厂家检测为准,所以他肯定知道这情况可以免费维修
    zhaowen901
        33
    zhaowen901   82 天前
    @Asriel 我实际上最后换了,但过程中他们打电话试图让我花钱
    bbis
        34
    bbis   82 天前
    之前因为耳机测试一直不通过,免费换新 2 只耳机,盒子不换。
    这段时间发现每次佩戴的时候,好像有滋滋的静电声,不动耳机就没有。
    ryan717
        35
    ryan717   81 天前
    去年 11 月份换过,感受就是,如果觉得降噪不行了,十有八九是坏了,不要犹豫去换吧
    关于   ·   帮助文档   ·   FAQ   ·   API   ·   我们的愿景   ·   广告投放   ·   感谢   ·   实用小工具   ·   812 人在线   最高记录 5497   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 20ms · UTC 21:47 · PVG 05:47 · LAX 14:47 · JFK 17:47
    ♥ Do have faith in what you're doing.