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Frytea
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M1 Macbook Air 电池建议维修,售后无果

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  •   Frytea · 186 天前 · 1610 次点击
    这是一个创建于 186 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    手里这台 MacBook Air m1 低配版,买回来一个月就出现电池建议维修的提示,先后经历了线上客服、线下检测,结果硬件一切正常,苹果售后硬重置系统问题依旧。

    售后说会一直跟进问题,但后来以非正式版(公测版)系统为由推脱,说必须刷回正式版系统才能更好跟进问题。现在三四个月过去了,公测版系统更新了多次,问题依旧。(实在不想再抹掉系统重来了,用得久了重配各种环境太耗时)

    请问有 V 友跟我一个情况吗?

    16 条回复    2021-07-21 01:02:44 +08:00
    VikingX
        1
    VikingX   186 天前 via iPhone
    天才吧竟然会推脱?
    Leonard
        2
    Leonard   186 天前
    那你刷回正式版啊,不用抹掉系统,只要删掉描述文件就行,等正式版比你现在 beta 版的版本还高的时候可以更新回正式版
    stimw
        3
    stimw   186 天前 via Android
    timemachine 备份好抹掉重来
    Frytea
        4
    Frytea   186 天前
    @Leonard 我试试
    Frytea
        5
    Frytea   186 天前
    @VikingX 是线上客服,看过我系统版本后就说正式版才能更好跟进,感觉这个理由也能理解吧,就是让我有点崩溃
    steveshi
        6
    steveshi   186 天前
    删掉描述文件然后重新下一遍系统安装软件然后覆盖安装就行,数据都不会丢失,所有环节也不会有变化。
    LiuJiang
        7
    LiuJiang   186 天前
    为啥要重配各种环境,备份下不就好了?
    mikeven
        8
    mikeven   186 天前
    目前电池是显示 100%容量,但是还是需要维修是吗。。估计 bugsur 背锅
    yeyang5211
        9
    yeyang5211   186 天前
    不用抹掉, 我降级是下载 11.2.3 的安装包直接安装就行了 东西都在
    buf1024
        10
    buf1024   186 天前
    为什么要搞公测版?
    otakustay
        11
    otakustay   186 天前
    Mac 用非正式版系统就是很容易不保修的,别作死
    otakustay
        12
    otakustay   186 天前
    时光机备份,装正式版系统,恢复回来
    Frytea
        13
    Frytea   186 天前 via Android
    @buf1024 我以为最新系统会修复这个问题
    Frytea
        14
    Frytea   186 天前 via Android
    @otakustay 感谢提醒
    akring
        15
    akring   186 天前
    @Frytea 这不去线下天才吧还等啥呢,线上客服就是用来安抚客户情绪用的,想靠他们解决问题基本不可能。
    bhc003
        16
    bhc003   131 天前
    @akring 你对线上客服的存在理解,可谓是入木三分,恰如其分。 他们除了耽误用户时间,没啥价值。
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