国区账号,绑定支付宝作为支付方式; 后续充值了 500 余额,但购买 app 或者内购仍然是走支付宝扣款,没有扣余额; 有人遇到过这种情况吗? 尝试删除支付宝,提示作为家庭管理者至少需要保留一种支付方式……
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magic3584 2021-06-12 23:16:29 +08:00 via iPhone
家庭成员的 iCloud 不走余额,自己的可以。其它服务未知。
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dingwen07 2021-06-13 08:14:27 +08:00 via iPhone
理论上自己的余额优先级最高,这就奇怪了,问下客服?
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Gawain 2021-06-13 19:11:59 +08:00
有。
我解决问题的过程是这样的 先打点话给客服,说明不扣余额的情况。 然后客服又给我转了一个貌似技术服务的客服。 然后说要调查情况。让我等电话。 隔天好像,给我回电话,让我退出 apple id,重新登陆一下。 照做发现,确实购买 app,iCloud 付费,都走了余额。 之前走信用卡的,无法直接转化为余额 客服让我去一个退款的网页申请退款 很快就审核通过退款 重新购买 app 就可以花余额了 大致就是这个流程。 |