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Notamo
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App Store 刷好评的现象太明显了吧

  •  
  •   Notamo · 130 天前 · 3169 次点击
    这是一个创建于 130 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    最近用七麦以及其它工具观察了一下 App Store 榜单上的应用评分和评论的情况,发现太多问题了。

    例如,非常明显的 Alook 浏览器,几乎每天增加 50 - 60 个好评,但是评论数每天却只有 1 - 2 条。

    https://www.qimai.cn/app/comment/appid/1261944766/country/cn

    https://imgur.com/3viyyIf

    正常情况下,根据 App Store 的规则,多数用户给评分的时候都会留下评论的,并且没有默认好评的机制,所以除非用户觉得十分满意或者有不满的地方,才会主动跑去去给应用评分。

    而这个 Alook 浏览器的评分情况很明显就不正常。有文字评论的评分有不少是一星和二星的,占 30% - 40% 左右,五星的也有一些,但是有不少可疑的账户(如下图,时隔三年发相同好评内容的用户)。与其 11 万的五星评分,以及 2600 多的一星评分对比起来,是对不上的。

    https://imgur.com/8oibyvB

    把时间拉远一点,可以观察到评分增加的趋势。在 2018 年 10 - 11 月的时候每天增加 10 - 20 个评分,但是却在 2018 年 12 月 10 号和 11 号的时候,一天增加了 2000 多与 1800 多个评分!然后在 2019 年 7 月的时候突然变成每天几个评分一段时间后,接着就持续每天一百多个评分在增加,直到现在。

    https://imgur.com/vUxl7Sy

    与之对比,付费工具排行第一的 WiFi 万能钥匙评分反而就比较正常一点,一天十多个评分,差评数和好评数是和评论的评分对上的。而排行与 Alook 只有一名之差的熊猫吃短信,虽然也有一点刷好评的现象,但是平均每天也只有 5 - 10 个评分而已。

    WiFi 万能钥匙:
    https://www.qimai.cn/app/comment/appid/1272083060/country/cn

    熊猫吃短信:
    https://www.qimai.cn/app/comment/appid/1319191852/country/cn

    当然,这只是其中一个,其它还有很多同样情况的应用。共同点都是每天增加大量的评分,而评论情况却是相反的。应用质量不行,靠每天刷好评的,就应该严惩。
    33 条回复    2022-04-07 16:47:45 +08:00
    ZE3kr
        1
    ZE3kr  
       130 天前
    有平台专门做评论的。买好评的话一条 6-10 元,然后他们平台拉一批兼职的人,评论一条给 0.1 - 3 元红包,平台挣差价。
    liminghui
        2
    liminghui  
       130 天前
    毕竟国区特色,哪儿有什么是真的
    dingwen07
        3
    dingwen07  
       130 天前
    虽然 App Store 刷评分现象确实很严重,但是你这些理由很难证明:
    如果用户没有关“App 内评分和评论”(默认开),那 App 就可以弹那个请求评分的弹窗,这个时候用户点一下就能评分了。
    多数用户评分的时候都会留下评论这点也不好说吧,毕竟评分就是随手一点的事情。
    Notamo
        4
    Notamo  
    OP
       130 天前
    @liminghui 确实太恶心了。知乎各种营销号,B 站弹幕都把这应用写上天了。说是 iOS 最好用的浏览器,秒杀 Safari 什么的。事实上,这应用质量之差,懂的人都知道什么回事。各种界面错乱,全面屏都不会适配,一大堆 bug ,还偷偷隐藏百度推广链接,就靠刷好评来推广。
    Notamo
        5
    Notamo  
    OP
       130 天前
    @dingwen07 但是该应用里面也没有弹评分的地方啊,只能跑去 App Store 里写。并且和其排名相似的评分数据情况对比一下,就很说明问题了。要么一天 5 - 10 个评分,要么一天 100 - 200 多个评分。
    dingwen07
        6
    dingwen07  
       130 天前
    @Notamo #5
    默认情况下应用不是可以用 iOS 的 API 弹出一个请求评论的弹窗吗,用户可以在这个弹窗上能直接进行评分啊。
    Notamo
        7
    Notamo  
    OP
       130 天前
    @dingwen07 是有这个东西,但是它也没有用到啊。而且苹果现在都严格限制弹窗求评分的功能了,没看见有什么应用会弹这个,多数都是直接跳转到 App Store 评论页面的。
    RobertLyu
        8
    RobertLyu  
       130 天前 via iPhone
    当时就是 Take 这个 VPN app 的开发者。花了 30 元在国区和美区都买了,结果两边都下架了,也没法退款。
    shyrock
        9
    shyrock  
       130 天前   ❤️ 2
    好奇为啥苹果国区的评论完全失控,美区明显不一样。
    waylybaye
        10
    waylybaye  
       130 天前   ❤️ 5
    > 熊猫吃短信:
    > https://www.qimai.cn/app/comment/appid/1319191852/country/cn

    好家伙吃瓜吃到自己头上,我点开看了下熊猫吃短信的评分统计,日常平均每天四个评分可能都不到,更新版本的时候会有几十个评分。这都是“有一点刷好评的现象”了,我估计你是对排行榜的下载量以及用户评分率没什么概念,随便想出了一个结论。
    lunatic5
        11
    lunatic5  
       130 天前
    有一个岗位叫 aso 优化师
    camillo
        12
    camillo  
       130 天前
    国区 App Store 刷好评刷排行榜都已经多少年了 早就不是新闻啦
    liminghui
        13
    liminghui  
       130 天前
    @shyrock 正所谓「上梁不正下梁歪」,社会缩影
    BeyondBouds
        14
    BeyondBouds  
       130 天前
    如果把排名和评论完全取消关系,应该不会有人刷了,但是不知道苹果出于什么考虑,评论会影响排名....
    Notamo
        15
    Notamo  
    OP
       130 天前
    @waylybaye 那请问,为什么出现更新版本前一天好评会减少 10 多个,然后第二天暴增的现象?我看很多应用在版本更新的时候都不会出现这种情况啊。

    小历:
    https://www.qimai.cn/app/comment/appid/916366645/country/cn

    Procreate Pocket:
    https://www.qimai.cn/app/comment/appid/916366645/country/cn

    Bear:
    https://www.qimai.cn/app/comment/appid/1016366447/country/cn

    Thing 3:
    https://www.qimai.cn/app/comment/appid/904237743/country/cn
    keith1126
        16
    keith1126  
       130 天前   ❤️ 1
    @Notamo #15

    数据科学的基本常识:样本这么小(每天就一两位数个的评分),分析出的结论几乎没啥意义。
    waylybaye
        17
    waylybaye  
       130 天前   ❤️ 1
    @Notamo 7 个是 10 多个吗。我都不用找其它产品,你自己点开你给的链接,看下三个月或者一个月哪个没有“暴跌”,“暴增”的。

    你既然知道七麦,应该知道怎么看到应用的大概下载量,用户评分率在 1%-5% 之间都是正常的。你如果觉得一个付费排行榜前十的 App 每天四个评分都是刷的,那下面的那些应用就没有一个评分是真实的了。

    另外赞同 #16 的话,对着个位数的数据分析真的没有意义。你应该去看免费排行榜的评分,都不用数据分析,直接看评论内容就知道是刷的。
    hazardous
        18
    hazardous  
       130 天前
    刷单、刷好评简直太常见了,毫不意外。不过这么多年了,现在购物平台都有管控了,苹果还不管,或者是已经弃疗了。
    uclort
        19
    uclort  
       130 天前 via iPhone
    @Notamo #7 你没碰到不代表没有,我碰到太多 app 有这个弹窗了,alook 也有。
    Notamo
        20
    Notamo  
    OP
       130 天前
    @waylybaye 我这边看一年范围,看到的是 2 月 8 减少了 30 个好评,2 月 9 更新版本减少 3 个,2 月 10 号增加了 16 个; 2021 年 5 月 19 更新版本减少 13 ,5 月 20 号增加 69 个好评; 6 月 7 号更新版本减少 20 ,6 月 8 号增加 94 好评; 7 月 12 号更新版本减少 17 ,7 月 13 号增加 79 个好评。其余的情况还好,属于可理解的范围,与评论数是对应的,产品设计和质量也属于一流水准,所以才拿出来与你只相差一名的 Alook 作对比啊.....每天 5 - 10 个属于正常,但哪些每天 100 - 200 多好评,应用质量一塌糊涂的就很明显了。
    w950888
        21
    w950888  
       130 天前
    应用还好点, 游戏的 top 刷的更狠
    Dashit
        22
    Dashit  
       130 天前
    * 每天增加 50 - 60 个好评,但是评论数每天却只有 1 - 2 条
    除了反馈 bug ,一般人都不会去评论的,评分相对比较简单,点下按钮就行了。我觉得这条正常。

    * 正常情况下,根据 App Store 的规则,多数用户给评分的时候都会留下评论的
    没听过这条规则,如果用的 StoreKit API 让用户评论,直接打星就行了。

    另外,苹果会经常删评论,开发者也能更新版重置评分。
    butanediol2d
        23
    butanediol2d  
       130 天前 via iPhone
    我刚刚试了一下,应用商店里可以只打星不评论的呀。
    Ciicing
        24
    Ciicing  
       130 天前
    证据可能有些牵强了,突然好评也有可能是因为他限免了,或者是打折了。我很少购买的应用去反馈评分的,但是给了 alook 的 5 星,也给了熊猫吃短信 5 星。alook5 星是因为当时看百度云视频不给我加速他满足我加速需求,直接去评论了,熊猫吃短信是换安卓的时候大家推荐了,因为用了很久的卡 天天有人发营销广告,用了感觉和安卓的屏蔽差不多,就也给 5 星了。
    Suigintou
        25
    Suigintou  
       130 天前 via iPhone
    @Notamo Alook 作者完全不听取用户建议,软件如今也是半放弃状态,就修修 BUG ,也没有进一步加强的趋势。
    Notamo
        26
    Notamo  
    OP
       130 天前
    @Dashit
    @butanediol2d

    确实是可以只给分,不留评论啊,没说过不可以啊。

    但是与其它相近排名升至更高排名,每天却只有 5 - 10 个评分的应用一对比。评分数和评论数完全不是同一个比例的。

    一类是,每天 5 - 10 评分 / 每天 2 - 3 条评论;另外一类是,每天 80 - 200 评分 / 每天 2 - 3 条评论。

    这就很说明问题了。

    各种应用本身也没有什么特殊引导好评的机制,质量也没有什么过人之处,除了刷出来的,我想不出为什么相同排名,但是评分数据会有这么明显区别的原因。
    agagega
        27
    agagega  
       130 天前
    美区评论挺正常的,不知道为啥国区像这样,而且像微信 QQ 这种应用都有人刷,有啥意义吗
    Notamo
        28
    Notamo  
    OP
       130 天前
    @agagega 应用问题吧。很多外国应用在国区即使排名很高,评分也大概就每天 1.5 - 0.5 个而已。
    dilrvvr
        29
    dilrvvr  
       130 天前 via iPhone
    这个浏览器个人体验起来感觉太辣鸡,已经弃用了,已换夸克。
    Notamo
        30
    Notamo  
    OP
       129 天前
    @Ciicing 还不够明显嚒?其它应用基本 3 - 5 个评分会有一两条评论的,而它却是 50 - 60 个评分才有一两条评论。这比例明显不对。

    还有请解释为什么 Alook 在 2018 年 12 月 10 号和 11 号(非版本更新的时间)会突然暴增到一天增加 2000 多和 1800 多的五星好评,而评论数却没有任何明显变化只有 20 条和 15 条。看一看历史数据就知道了,这刷好评的证据确凿。
    allin1
        31
    allin1  
       129 天前
    @Notamo 我依稀记得 alook 那个时间是没更新版本,但是限免。因为我就是限免时候下的。楼上已经有人提过。暴增的原因是你自己主观臆测的,并不确凿
    Notamo
        32
    Notamo  
    OP
       129 天前
    @allin1 自己去观察一下各种没有刷好评的应用吧,评分数和评论数总体都是处于同一个比例范围的,评分里的好评和差评以及评论里的好评和差评比例也会是相吻合的。不会出现评论里的评分褒贬不一,但是总体评分却是五星占绝大多数。评分数暴增,同样评论数也应该有明显的增加。

    而它只有评分暴增到几千好评,评论数却没有变化。而在 2019 年 7 月的时间,评分数突然跌到每天几个,评论数却依旧没有明显变化。

    可以再结合应用排名变化的数据 https://www.qimai.cn/app/rank/appid/1261944766/country/cn 观察,评分数从之前一天十几个到暴增到几千个,以及 2019 年 7 月评分暴跌的时间内,排名是没有出现明显的波动的。
    allin1
        33
    allin1  
       129 天前
    @Notamo 这些楼上不已经不止一个人回答你了,你先排除限免的因素。你这属于先认定他刷评再找证据。而不是由你找的数据推出他刷评。因果倒了,并不确凿。我不能确定他没有刷,只是你给的数据并不充分。而且楼上也应经说了现在这 app 基本算停滞了,没有新功能只是小修小补了。用户增长早停滞了。
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