V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
V2EX 提问指南
quainter
V2EX  ›  问与答

TB 这种情况下,你们会给差评吗?

  •  1
     
  •   quainter · 51 天前 · 2972 次点击
    这是一个创建于 51 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    大概情况:

    买了一根电源线,价格是 12 元,主要有三个特点(黑色,直头,右弯头)就是下图

    卖家示意图

    然后收到货后是这样的

    收货图

    给卖家发消息

    我拍的订单信息,收到货的信息,并且说明订单三要素(黑色,直头,右弯头)一个都没对上。

    所有的信息卖家都是已读不回,中间我去忙别的,再一次看消息差不多隔了两个小时,还是没回复!

    中间我发了怎么解决并发了一堆问号...

    卖家开始回复

    开始说让我退回去,不接受到付,楼下菜鸟 10 块钱让他出也不接受,只说让我找个便宜的快递给他寄回去,大概意思也是快递费也要我承担,被我明确拒绝。

    又说让我重新下单并购买运费险(我看了下费用 2.11 元),到货后用运费险把发错的这条寄回去。我肯定不接受啊,第一运费险是我花钱,第二我觉的这算骗保了。

    又不回消息了...

    中间我都想着我认栽,让卖家赔我一半钱,他不至于亏钱,我也认栽,但是可以先把线剪了,自己接个普通的直头上去临时用...但是基于左右弯还是错的,而且接头有安全隐患,后面我肯定还得再买一根

    卖家还是继续已读不回

    过了一天后 现状

    我确认收货了,也按照自己想法接了个接头临时用了,已经在别家下单新的线

    下面是纠结的点

    • 12 块钱不至于

    • 卖家态度太差了,让人感觉吃了哑巴亏

    • 给差评吧,又怕被卖家烦(淘宝购物 10 来年从未给过差评)

    换作您,您会怎么办?

    第 1 条附言  ·  51 天前
    特别感谢各位回复,以后知道怎么弄了
    34 条回复    2022-06-27 19:05:06 +08:00
    villivateur
        1
    villivateur  
       51 天前   ❤️ 8
    肯定给差评啊,顺便淘宝投诉一波
    imdong
        2
    imdong  
       51 天前 via iPhone   ❤️ 1
    卖家发错货,全责,要求退货退款承担运费(但可能需要垫付)是应该的。
    不能解决,可以尝试投诉,找店小二调解无效,就只能差评了。
    Xusually
        3
    Xusually  
       51 天前 via iPhone   ❤️ 3
    投诉 100%判你赢,不着急用的话,没必要惯着。
    xxb
        4
    xxb  
       51 天前 via iPhone   ❤️ 1
    差评是帮助卖家进步,好评则是纵容
    storyxc
        5
    storyxc  
       51 天前   ❤️ 1
    我上周买的 c to c 线的硬盘盒,卖家发成 c to a 的线了,说了之后别人就直接说重发一根线过来,也没让剪掉错发的,这种才正常吧。对 op 碰到的这种无脑卖家 直接差评+小作文。
    kidult
        6
    kidult  
       51 天前   ❤️ 3
    小东西还是拼 DD 吧,有退货保险的,一键退货上门取件,取完钱都到账了

    大件京东,小件 PDD ,也就剩闲鱼没办法会用一下阿里的东西了
    qwe61655
        7
    qwe61655  
       51 天前 via Android   ❤️ 1
    不差评对不起卖家
    jerryrib
        8
    jerryrib  
       51 天前   ❤️ 1
    这种事沟通不了(已读不回),就不要和卖家扯了,直接联系淘宝客服


    PS:很少淘宝购物,不了解淘宝平台客服是否作为
    quainter
        9
    quainter  
    OP
       51 天前
    @storyxc 确实,您遇到的这种商家才是大多数,一般都是态度很不错的
    Suigintou
        10
    Suigintou  
       51 天前   ❤️ 1
    我想到我在淘特养鸡免费搞了个小米那个温度表,两个月了没给我发货,重点是商家早就虚假发货,两个月前跟我说疫情结束后发货,结果如今都不发货,问了几次就会回复登记了,想退款但又不退红包,联系人工客服又联系不上,把人当傻子耍。
    leavic
        11
    leavic  
       51 天前   ❤️ 1
    这种肯定差评啊,发错货了别人退货还要求买家承担运费不是奇葩吗。
    docx
        12
    docx  
       51 天前 via iPhone   ❤️ 1
    光差评不解决问题,直接投诉他吧,货不对板,描述不符
    buttenkill
        13
    buttenkill  
       51 天前   ❤️ 1
    这有啥可怕的,他还能到你家和你掐架啊
    sangleft
        14
    sangleft  
       51 天前   ❤️ 1
    发错货是他的问题,店家不沟通找客服啊。
    IvanLi127
        15
    IvanLi127  
       51 天前 via Android   ❤️ 1
    不扣他保证金就是你对不起他。。。
    xmlf
        16
    xmlf  
       51 天前 via Android   ❤️ 2
    我上个月前后拍过两个儿童自行车。都是因为卖家的原因退货。卖家也是不肯承担运费。我直接申请售后,申请小二介入。联系淘宝客服。只要退货后找他们,上传退货运费凭证,就会直接从卖家保证金里扣还给你。
    淘宝退货规则写的很清楚,如果是卖家责任,退货运费由卖家承担!
    yousabuk
        17
    yousabuk  
       51 天前 via iPhone   ❤️ 1
    为啥都爱用缩写呢?
    淘宝不能出现在标题里了吗?

    让卖家给个退货地址先,这样他知道你的地址你也知道他的地址,就放心的搞他吧。
    Knuth
        18
    Knuth  
       51 天前 via iPhone
    12 块钱。。
    Achilless
        19
    Achilless  
       51 天前   ❤️ 1
    淘宝官方客服就是处理这种情况的
    Blulotus
        20
    Blulotus  
       51 天前 via Android   ❤️ 1
    以前碰到过一次,直接淘宝投诉,卖家直接打电话过来回复你
    irainsoft
        21
    irainsoft  
       51 天前   ❤️ 1
    这种很简单,发起退款退货,若卖家拒绝或让你出运费,则直接客服介入
    zzzain46
        22
    zzzain46  
       51 天前   ❤️ 1
    @storyxc 我买的硬盘盒都是带两根线的一根 c2a 一根 c2c
    xpn282
        23
    xpn282  
       51 天前 via iPhone   ❤️ 1
    楼主太善良了,或者说对于这方面经验太少。
    如果说我遇到这种货不对板的情况,先是和卖家沟通一下解决方案,需求就是要换货,并要求卖家承担邮费。
    如果卖家不愿意承担运费,那就不用在废话了那么多时间了,时间就是金钱啊。直接点退货,然后安心吃饭、上班吧,过几天等着地址出来后,寄回给商家,然后就是继续安心等待,该干嘛干嘛,时间到了退货流程结束,直接点“投诉”咯,说明:要求商家承担邮费。。。
    最后会如愿以偿的拿到运费
    xpn282
        24
    xpn282  
       51 天前 via iPhone   ❤️ 1
    承接楼上。。。
    处理这种事情根本不值得花时间和精力,根本不必闹心,商家其实比你更闹心更烦心的。
    muzuiget
        25
    muzuiget  
       51 天前   ❤️ 2
    先差评,如果卖家打电话威胁你改好评,你再改好评时,淘宝有个选项给你勾选“卖家在威胁你(此选项不会通知卖家)”。
    wanacry
        26
    wanacry  
       51 天前 via iPhone
    退货啊
    wanacry
        27
    wanacry  
       51 天前 via iPhone
    完全不需要沟通 直接退货 有话直接提交材料即可
    james504
        28
    james504  
       50 天前
    退货,并差评,没商量。
    另外个人觉得很有必要准备一个小号应对网上买东西快递外卖这些。
    Felldeadbird
        29
    Felldeadbird  
       50 天前
    还不淘宝客服介入啊?这种完全是卖家责任,为什么要你去承担。
    spacebound
        30
    spacebound  
       50 天前
    退货、差评、申请淘宝介入
    一套三连过去
    Eytoyes
        31
    Eytoyes  
       50 天前
    卧槽,你这个线这是我想买的!
    Gtreace
        32
    Gtreace  
       50 天前
    维权可以 但是我的建议 如果没到那一步撕破脸皮的地步的话 最好走简单的维权渠道,或者说 建议同意店家说的再买一根用运费险退回来这样的方案,如果你有不把自己的个人信息完全填写在淘宝的话(比如地址就写到菜鸟驿站,名字用假名这样的)那我认为直接投诉问题也不大,否则 很可能商家会通过你的信息去对你进行骚扰(毕竟淘宝开一个店交的保证金其实也不多 算上新店优惠可能就小几百),如果遇到了这种极端卖家的话 很容易对自己造成损失(毕竟之前因为超星事件去社工库搜了下自己的手机号,泄露最多的就是淘宝的地址,百度和微博了),其实我也支持你维权退货什么的,但是真的 不是谁都愿意为了 13 块钱去冒一定风险,网络需谨慎。
    JamesR
        33
    JamesR  
       50 天前
    这种情况,绝大多数正常卖家沟通后会赔点钱解决,不赔就要卖家承担运费。
    Rooney1
        34
    Rooney1  
       50 天前
    1 你如实描述正常申请退款 ,小二会强制要求卖家退货的,
    2 退货也可以评论
    3 退款也可以投诉
    这些都是买家的权益
    另外 如果怕被骚扰以后可以使用小号购物,并且现在淘宝也可以隐藏手机号
    楼主就和中彩票一样遇到了奇葩卖家😮‍💨
    关于   ·   帮助文档   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   广告投放   ·   感谢   ·   实用小工具   ·   1221 人在线   最高记录 5497   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 32ms · UTC 22:39 · PVG 06:39 · LAX 15:39 · JFK 18:39
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.