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前一阵子家里戴森吸尘器 v10 坏了，开机响一声就不工作了，一开始以为只是有东西堵着，拆开了清理下，结果故障依旧，由于买的是美版且过保了，就没想走官方维修，网上查了下维修花个 7 8 百还不如加钱上新，想着自己也有动手能力就自己通过网购买个马达替换，经过完全拆解替换马达，吸尘器终于活了过来。 我就在想如果自己没动手能力这吸尘器是不是该仍了，因为维修成本也是挺高的，之前洗衣机坏了换个传动带就要 3 百多，这个换个马达不得上千，家里戴尔显示器也出现一条亮线也是过保，感觉也是没维修的价值了，维修价值是不是跟人力成本相关，人力成本高了修还不如直接买新的？
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eitomomobaohua 2022-08-10 14:23:55 +08:00  1
人力资源成本：品牌方要养售后团队，维修费用包含了他们的薪资。
备用零件成本：极端情况下国内可能没有某个零件，从海外调货过来运费不低。 商业策略：品牌方希望你购买新品而不是维修，刻意设置高额维修费用。 提供一个思路 |
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whattime OP @eitomomobaohua 确实维持维修渠道是要花不少钱，特别是销量不到分布又广的产品
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idragonet 2022-08-10 21:01:56 +08:00
所以 JD 很多东西保修期都是直接换新的！好像我的微软鼠标。
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