京东全球自营有货不发，即使去起诉是不是最多只能获得经济赔偿？

[Felldeadbird]

最近在京东全球自营中买奶粉，遇到京东当地公司清关出问题。京东那边让我我取消订单重新下单。

但是我找朋友重新下单，依旧是卡在当地清关。后面我反馈给京东高级客服，商品隔天就显示从异地调货和清关了。本着好奇的心态，10 月 3 日的订单我就没取消，我想看京东到底什么时候才发货给我。

刚才京东打电话告诉我，说预计 23 号左右可以正常清关。我就问客服一个问题：我现在下一张新订单是会早于我 3 号订单到手，还是晚于到达。

于是乎我下一张新订单，一小时过去已经显示由京东 [武汉保税仓接货仓] 准备送往 [武汉新港散货分拣中心] 。

接下来我走流程：12315 后，调解肯定失败。若我去起诉京东。对我来说最大可能就是获得经济赔偿？

因为我和客服告诉诉求是：1.有货就给我调货发给我 2. 没货就下架商品。 现在 10 天过去了，3 号的订单截至到现在没任何变化。

[acthtml]

额，站在对方的角度：

1. 3 号的货不是在清关吗？
2. 今天下的单和 3 号的单是两个物流，谁知道 3 号的这么慢。
3. 货物在途之后是换不了的，没这么智能。

[Felldeadbird]

@acthtml 3 号的订单本来约定是 4 号的。因为直接走广州黄埔。因为京东的公司和海关在册无库存，导致清关异常了。卡关肯定不是我一个人问题。按理来说，商品应该做下架处理。但是京东依旧在售。几天后就变成异地调货了。

[gam2046]

诉求 1 是合理的，2 不合理。

你诉，经济赔偿都很难，没有什么法律依据，你也没有受到实际的损失。

如果你认为商家存在囤积居奇，大数据杀熟等情况，通常也只能是行政部门做出行政行为，你作为自然人没什么办法。