淘宝买到假戴森，卖家不退款

[lllby1102]

淘宝不小心买到假的戴森吹风机，价格 2000+，用了一个多月发现异常，寄给戴森售后维修时候告知是假冒伪劣产品，戴森不给维修，同时也不给出示任何证明是假冒伪劣产品。

回去看淘宝店已经关了。于是找淘宝客服，淘宝客服应该是与卖家沟通了，给了我一个地址寄回去并说会退款。我寄回去之后发现收不到退款。再找淘宝客服，也说联系不上卖家，并且这间店因为没有足够的保证金所以无法赔付给我，找客服理论后给我的回答是他们会尝试 3 个月去催促卖家缴纳保证金...大家看看有啥办法么

[cherbim]

哈哈哈，现在还有人用淘宝，廉价东西直接拼多多，贵的直接京东
淘宝这操作，活该淘宝不死不活的，早点倒闭吧

[moonkiller]

啊 淘宝生态现在这样了吗--
早知道还不如选 PDD 百亿补贴了

[XiaoBaiYa]

这种在拼多多直接秒退

[xlsepiphone]

好多年没用过淘宝了，pdd 买过几大千的假日星空帐篷，不坑，淘宝现在只是女人的衣柜了吧。。。

[nomagick]

和客服聊天记录打印，互联网法庭起诉

[hkezh]

继续杠，淘宝赔钱。我那个是几年前了，也是卖家骗我，客服说保证金没了 没办法了，我说他没保证金你还让他继续开？

[Jooooooooo]

还是拼多多百亿补贴吧.

[aecra1]

有理赔基金的，淘宝是看你钱多不想赔了

[nullexcep]

找淘宝客服基本没啥用，都是哄人的，对于这些卖假货，山寨货商家，淘宝是睁一只眼闭一只眼，淘宝本身也没有执法权，更何况淘宝还指着商家吃饭呢。维权还是需要走法律程序，指望平台给你维权想都不要想。自己维权也是一个耗时耗力的过程，所以让很多骗子商家得逞。
别看这些销量和评价都不错的店铺，很多都是刷的，或者好评返现套路，价格没便宜多少买个假货不值当。

[Planarians]

直接走法律手段

[Mac]

拼多多现在购物体验真的吊打淘宝

[someonetwo]

官方旗舰店买的东西应该没有问题，其他小店的东西不敢买

[bosonx]

拼多多百亿补贴会假吗

[b1ghawk]

拼多多现在购物体验真的吊打淘宝。。。

[leavic]

京东自营 or PDD
淘宝是什么玩意

[leavic]

建议招当地和杭州的消协以及工商局投诉

[pubby]

找消协投诉啊，它网站上有各大电商平台直达通道

之前京东第三方买的硬盘不到一年损坏，卖家已关店跑路，投诉后京东补偿了 60%

[panlista]

真有人在淘宝的野店买这种电器吗

[hatw]

2000 可以买到天猫进口等的正品了吧（我记得什么值得买推荐的有 1700 的）。。。。便宜还不如买国产那些仿制牌子。。。

[zqlcrow]

1 楼也是奇葩。

我估计，也可以遇到：
哈哈哈，现在还有人用京东
哈哈哈，现在还有人用拼多多

[fiypig]

2000 盲选 都不会假吧

[mysalt]

收集证据打 12315 投诉，然后再发小红书和微博。

[qwerrewt]

@hatw 天猫国际进口，我也买到过假的，1500 的兰蔻，天猫国际注册地在香港，你投诉都没用

[Felldeadbird]

淘宝关店了，客服还叫你快递回去，蜜汁操作。

收集证据吧，这事大概率被骗的不是楼主一个人。大概率保证金这家店早就没了。要起诉绝对是起诉淘宝和商家了。

[wangxiang]

pdd,用假货的价格买假货。
淘宝，用真货的价格买假货

[hatw]

@qwerrewt #23 我还好，没买过明显有问题提的。。。

[sooong]

让戴森开个说明是假产品， 在京东 pdd 最起码赔 3 倍。

[676529483]

可以要求戴森开假货证明吧，几年前我也是买到假的小米手机，专门跑线下去开了假货证明，淘宝客服直接赔了

[superchijinpeng]

拼多多，京东

[DOMO]

@qwerrewt 是天猫国际自营超市么

[RATIONALITY]

跟客服说要开具发票，表明自己要维权
不给发票的话，第二天在发一遍，申请官方介入
官方需要提供真伪证明的话不用鸟它
直接
https://ts.isc.org.cn/#/home
12315.cn
两个平台投诉一遍
然后等电话和赔偿款就行了

[yjw239]

淘宝客服没啥鸟用，只会联系店铺，然后店铺没有保证金的话，就会推脱说无能为力，作为平台完全不承担责任。
建议直接 12315 走起，不要浪费时间了。

[redtree]

在淘宝买东西还是需要筛选店铺的，不是啥店都可以买的。保证金没了估计是赔给别的买家了。

[clementewy]

@XiaoBaiYa 店都没了找谁秒退

[EvilDevilJin]

我现在选择的网购平台也是只有 JD 和 PDD 了。
大件 or 数码设备选 JD 自营，小商品选 PDD 。
PDD 遇到交易纠纷基本是偏向买家的，秒退款不跟你多 BB 。
甚至在跟商家交流期间检测到商家言语不友好，直接封禁商家并给与买家无门槛代金券。

[1a7489]

淘宝百亿补贴想买 sk2 ，看见下面评论清一色的说是假货投诉还不处理😂

[Lefi]

2000 还能买到假的，说明戴森确实不行...

[westoy]

@qwerrewt
@DOMO

大部分品牌都是依赖国代的， 售后什么的都是在总代自己池子里转， 海外版不是自己渠道出的， 出的鉴定都是非正品， 但是不一定是假货。 京东、考拉、天猫的海淘平台都出过这种事。

[binux]

戴森要么不修，要么给书面说明，凭什么不给证明还不给修啊。

[faustina2018]

12315 投诉淘宝

[steley]

去法院告它，假一赔三，让淘宝承担连带责任

[ooops]

除了寄回还能怎么看真假啊，我从拼多多百亿补贴买了一个，也没法鉴别。

[Gea]

别的方法我不太清楚。我知道的两个：
1. 你找个公开社交媒体说这个事情，转发看到的人多了，会启动舆情处理，会迅速给你退钱的。
2. 找个阿里同事在阿里味上发帖，也会有相关同事跳出来处理的。

[jfdnet]

不要买小店的。

[ihciah]

戴森假的特别多，宁可多花点走正规平台买。

[mariljacksoa]

直接 Sam 买啊，京东也有可能假啊，Sam 绝对保真！

[zw1one]

旗舰店？

[mario160825]

@xlsepiphone 女人的衣柜在抖音

[Wdafff]

现在的 PDD 比 TB 靠谱

[xz410236056]

@cherbim #1 淘宝有很多灰色地带的货卖，多多是没有的，还有一些独立品牌也不在多多上卖。

[xz410236056]

@xlsepiphone #4 豆知识，男的也得买衣服

[camillo]

淘宝和天猫的平台客服一点用都没的，以后不用找了

[lllby1102]

感谢大家，我已经将淘宝客服的沟通录音下来。

[lllby1102]

@lllby1102 并且将通过 12315 官网投诉

[emma3]

@cherbim 便宜不需要售后的选 PDD 或者闲鱼，电子产品需要售后的选京东，淘宝狗都不用。

[qwerrewt]

@DOMO 是的，天猫国际自营超市，只能自我反思贪图几百的便宜，必然损失上千。

[qwerrewt]

@westoy 和行货水货没关系，是到手经过多方确认是假货的。后来我宁愿直接加钱买国行的货，想便宜就是日上或者自己海淘直邮了。除非无法假冒的东西，不建议在国内进口平台上买。