怎样使用 ChatGPT 构造一个客服机器人？

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

• 请不要在回答技术问题时复制粘贴 AI 生成的内容

这是一个创建于 634 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

我意思是，把我们很多 FAQ 问题和答案，以及更多的资料喂给 ChatGPT ，然后你去问 ChatGPT ，它就给你回复了

但我怎么把自己的那么多资料喂给 ChatGPT 呢？

总不能每次你问一次，我先把资料喂给 ChatGPT 一次吧？那多费劲，更何况 GPT-3.5 只能接受 3000 个 token 的输入，GPT-4 也只能接受 32000 个 token

14 条回复 • 2024-02-17 15:40:59 +08:00

malusama

2023-04-04 04:29:52 +08:00

find tune

gaobh

2023-04-04 06:41:30 +08:00 via iPhone

自己搭一个知识库，再结巴分词，再把问题根据相似度选择最相关的片段处理。

swulling

2023-04-04 08:02:40 +08:00 via iPhone

@malusama gpt 3.5 和 4 还没有开放 fine-tuning 的 API

用 https://platform.openai.com/docs/guides/embeddings

当然现在有很多成熟的库，比如 llama_index 和 langchain

knightdf

2023-04-04 08:55:38 +08:00

https://platform.openai.com/docs/tutorials/web-qa-embeddings

xmumiffy

2023-04-04 09:03:55 +08:00 via Android

https://loli.xing.moe/ChatGPT_as_customer_service/

admin9

2023-04-04 09:19:56 +08:00

内容数字化，使用 cosine similarity 算法找出跟问题最相关的内容，作为 prompt 传给 GPT
https://github.com/openai/openai-cookbook/blob/main/examples/Question_answering_using_embeddings.ipynb

RoshanWu

2023-04-04 09:48:53 +08:00

https://www.chatbase.co/

fg990

2023-04-04 09:56:50 +08:00

服务机器人是需求最明确。

lower

2023-04-04 10:13:11 +08:00

chatgpt 肯定是希望其他的公司、产品、服务全都以插件的形式接入在它平台被集成和调用……

diehe

2023-04-04 10:28:05 +08:00

@swulling llama_index 好像就是 chatindex ，langchain 这个我也关注到了，准备自己搭建一个玩玩。就是不知道，质量咋样！

SmiteChow

2023-04-04 10:31:51 +08:00

请参考 chatpdf.com

aCodingCat

2023-04-04 10:59:04 +08:00

我也有这个疑问
如果是聊天场景，难道用户每次发送，都要附带之前全量的聊天记录吗？那 token 岂不是很容易就爆了

duffercn

2023-04-04 23:45:20 +08:00 via iPhone

Embeddings

alanhe421

315 天前

嗯此类需要本质是拓展 AI 模型知识库，so ，embedding 合适