Process Improvement

Definition / 释义

“流程改进；过程改进”：通过分析与优化工作流程或业务过程，减少浪费与错误、提高效率与质量、降低成本并提升客户/用户体验的一系列方法与实践。（在管理、制造、软件开发、医疗与服务行业中都很常见。）

Pronunciation / 发音（IPA）

/ˈprɑː.ses ɪmˈpruːv.mənt/

Examples / 例句

We’re focusing on process improvement this quarter.
我们这个季度重点做流程改进。

Through process improvement initiatives, the company shortened delivery times while maintaining consistent product quality across all sites.
通过一系列流程改进举措，这家公司在保持各地工厂产品质量一致的同时缩短了交付时间。

Etymology / 词源

process 源自拉丁语 processus，意为“前进、进程”；improvement 来自 improve，其词根与“使更好、提升”相关。组合成 process improvement，字面即“让流程变得更好”，在现代管理学语境中常与持续改进、精益与质量管理方法相连。

Related Words / 相关词汇

• Continuous Improvement
• Optimization
• Efficiency
• Streamlining
• Standardization
• Lean
• Six Sigma
• Kaizen
• Root Cause Analysis
• Workflow

Literary Works / 文学与著作中的使用

• 《The Toyota Way》（Jeffrey K. Liker）：大量讨论以精益思想推动流程/过程改进与持续改善。
• 《The Lean Startup》（Eric Ries）：在产品迭代与反馈循环中强调以实验驱动的过程与流程改进。
• 《Out of the Crisis》（W. Edwards Deming）：系统阐述质量管理与组织层面的持续过程改进理念。
• 《The Goal》（Eliyahu M. Goldratt）：通过约束理论（TOC）的故事化呈现，聚焦生产与运营中的流程改进。