http://tech.china.com.cn/mobile/20161215/287010.shtml
彼此彼此理解。

@yanshaoguang 一般看到抽奖顿时没有兴趣了。

是否一直在 Wi-Fi 环境下使用？
使用它的时间大概有多少？六小时？

我发现有时候 iPhone 电量显示是不准的。特别是在还没用完就充，这时候会显示不正确的数字。看起来还有很多，实际上电池已经快死了。据说是为了保护电池不过充。

@suckli 👍
我忘了还能叫别人上门换电池或找人修。

@suckli 既然个人的时间珍贵

交 Apple Store 或授权点维修的时间——至少我可以在选择的时间里去逛街、吃喝玩乐。

自己搞定——淘宝货比三家、买完后拿到手、 Google 或百度搜 拆机换电池。然后拆机换电池，我不知道你是不是熟练，姑且认为你是新手，然后拆了差不多三小时才搞定换电池。小心翼翼装好。

不说时间，单从文字就觉得烦。个人时间？我好歹能去世界之窗预约后或维修后去逛街吧？好歹去了还能去附近玩吧？至少我在排队的时候我能玩机，顶多带来备用机。（你没有备用机当我没说）

当然，你认为你拆机换电池的经验很珍贵，当我没说。

都是一台哦。。
反正我之前记得明确激活只有一台，我是 PD8 升 PD9 的……

PD11 ——可以发邮件请示自己已更换设备，要求清理已授权的设备，再重新激活即可。

@zcwlwen “检测报告”等等。
好吧，严格来说我极少在 JD 买东西，更无从退换货。
所以……只是听说的……

@lengjian 嗯……这倒是。应该没有寄送服务，但如果可以，多问一句也无妨。好像授权店可以寄送的吧？（返厂维修，应该有寄送服务，如果还是没有，当我没说过……也不需要发火……）

东莞坐高铁到罗湖然后坐地铁到世界之窗，一小时能到吧？……就是路费可能多了一点。同理，到广州也是可以的（广州珠海新开了一家，猎德路旁）楼主的问题其实是找个小票和通行证就能解决的……

否则，还是去授权店吧，如果有小票各种东西，就去……没有就没办法了，反正我都是保留下来以防需要……包括我帮人买港版 iPhone 都要多说几句保留盒子和小票。

香港退货要 15%退货费，你退不？这还是未拆的。其他国家我不知道，就不说什么了。但在中国，部分人群素质差，难道不是事实？黄牛算什么？素质很好的黄牛？……我是中国人怎么了……？我说说自己的国家也惹你不高兴？很多事实也是没办法，比如很多中国人跑到国外刷什么，忘了，搞得国外都对中国 IP 屏蔽。

嗯……银行一次能搞定倒是事实。
但好像授权店能解决，只是要求你提供小票。
所以，二手卖给你的卖家，是不是提供不了 小票？

@Light3 好歹 Apple Store 服务员还是挺多的。银行始终太少了……
有一次排队，纸上需排队 50 个，但开窗只有 2 个……另外一个在可能在清算钱，而且清算完毕后离开了……

如果说周末很多人，可以理解。
但工作日也这么多人就很难理解了啊……更不能理解的是银行还搞周末一日休……想去的时候发现关门了……

后来客户端+Ukey 授权操作出来后，除了 ATM 之外好像已经很多年没去银行大厅一步了……哦，还有换芯片卡那次，就是这次排了 50 个
估计现在国家规定办理一人 I 类卡后，更不需要去银行了吧？……

苹果售后流程是应该优化了，体验真的非常不好。
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如果自己有什么好的建议，都可以直接打开 Apple 官网，联系我们，提供建议…… http://www.apple.com/cn/contact/

但目前来说，预约还是预约，服务员在这里已经够多了。（基本一桌一人）
预约的体验为什么这么差，能把锅给黄牛背嘛？……
能不去淘宝找预约才是真正意义上的“没有买卖，就没有伤害”吗？我说的伤害是指消费者， Apple 没所谓的。

本来国外的东西和服务都是很好的。
一切东西到了中国就变味了……

编辑自述：我所经历的中美苹果售后服务
http://digi.tech.qq.com/a/20130316/000029.htm

谁还记得换机本来就是直接免费换机的？现在国外换机都是直接换的吧？（对哦，去香港是不是可以直接换机的？）
如果可以换机，是不是楼主的问题就解决了？……（当场换完领走）

后来中国闹了一番，变成了无论如何必须维修。能不换机就不换机，换机就要重新算保修期， Apple 就算不是傻，也是商人。 iPhone 如果一直在保修期内坏，是不是意味着可以无限换机了？（所以被玩坏了）

也不知道当初开设 Apple Store 是不是本来不需要预约的呢？……

所以很多时候，在中国这件事，服务从来都是“衰弱”下来。
包括被玩坏的 JD （ JD 估计本来就是想要做好与国外（ Amazon ）一样的服务，结果被玩坏成二手东），现在客户想上去退换货都要有这么多条件，当然，你可以说：活该，还搞这么贱的服务干嘛。那我无话可说。

怎么说呢……
预约这件事， Apple 也是没办法的。
你也看到辣么多黄牛开挂在抢，我也就运气好抢到一两个。

说说你这个情况，可能楼上有回了很多，但我还是重复说几个想说的。
要求“港澳通行证和发票缺一不可”的话，其实解决不难，在深圳的，既然靠近香港，基本我认识的都办了，只有一个同学特懒的除外。发票其实没有的，严格来说叫做“小票”，就是吐出一条纸的那个，按道理，卖家应该或有义务还你小票。如果小票也没有，那…… Apple Store 不是说要“港澳通行证和发票缺一不可”嘛…… Apple 官网也说了要求原销售地的，只能在该国维修什么什么（验证序列号下面灰色的小字）

这和传说中的不一样嘛……不过的确问了，答复：带上身份证和 iPhone 即可（差点我想说带上人……）
但同学还没去（预约不上），所以这个答复只能持保持怀疑。

说个不客气的
你这行为相当于和机场的经理大闹机场，只因为延迟至明天，你说的“个人在大公司面前，真的好无力。 ”同样适用。
不过你这心情我可以理解，毕竟坐了 3 小时了（龙岗？只有龙岗或者平湖，最多宝安北面大概范围这么远了，但至少龙岗有地铁，一小时不成问题，就是平湖可能要坐高铁到罗湖，转世界之窗）只能说有点可怜了你。

不过如果手机需要明天才能领取，问下 Apple Store 能不能寄到付。上次 Apple Watch 返厂维修的时候也问我要快递送还是领机。但换电池貌似就在 Apple Store 里更换，问下无妨。当然你摔了，我也无话可说啦……只是你可以晚上来的……（你周一不用上班嘛？……） Apple Store 是 8 点上到 22 点的，领机完全不用担心，你只是火的原因是：老子坐了 3~4 小时你跟我说这些？

不过我也是下午修明天领，这段时间可能会有高峰期（看看每轮排队就知道了……）
这样的情况下，最好降低对他们的服务预期（就像楼上说的那样，春运，自然变成了一对百服务）……

手机卖了这么多，要解决两个月期间卖的最好的时期的数量，保守估计也至少百万吧？随便在一个深圳修也至少十万起，要服务这么多人，也是没办法的……

所以不要对高峰期期间的服务抱有过多的期望，当然那个所谓的经理的确态度不好。
但我遇到的都是很好的……特有耐心的……（估计是因为你太凶了，经理也特不爽回应了你），要说对比，我去授权店要求电池维修的时候，服务员一直没有笑……所以我只能说我遇到的都是体验很好的……如果说你们不行，那……试试多微笑？……

@luyan 什么手表…

@bjzhou1990 开了，能开的都开了。甚至打算重装来一遍看看

四亿人民币票房需要嘲笑吗？

@dx11sb 那你吃饱了撑的把 Google Play 放头像做什么？

总结一句话：有问题找售后。

@icylogic
@cydysm
所以你们都是 说英语的？