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lekai63
V2EX  ›  淘宝

一次淘工厂被忽悠下单的经历

  •  
  •   lekai63 · 106 天前 · 2559 次点击
    这是一个创建于 106 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    购物经历

    购买的商品:阅读架

    看中那个按在书页上的滚珠。

    实际收货后无滚珠。无滚珠版本,我去拼西西不是更便宜吗?

    线上无法联系上的淘工厂

    发现问题后,联系淘工厂客服。总是机器人回复,仅给出两个选项: 1 、退货退款 补偿 3 元红包; 2 、仅退款,退 6 元。

    申请退款被拒,人工客服致电

    我直接淘宝申请仅退款,退款金额为全额。理由是:认为欺诈交易。

    这个退款申请被拒,今早人工客服来电。电话中客服明白我的诉求,但也就是表示无能为力。

    结局 ?

    什么年货节啊 各种优惠节目都过去了,快递发货都不一定来得及。退货重买预估不经济。

    捏着鼻子认了。

    第 1 条附言  ·  106 天前
    最后根据淘工厂施舍的两个选项:选择退款 6 元。
    毕竟若我再买一个,发货、邮寄时间不够
    21 条回复    2024-02-04 09:14:47 +08:00
    Acoffice
        1
    Acoffice  
       106 天前
    淘工厂就是淘 x 的亲儿子,随便你投诉,根本不在意
    aulayli
        2
    aulayli  
       106 天前
    淘工厂的东西很垃圾,发货还贼慢,淘宝已经不如拼多多了。
    Track13
        3
    Track13  
       106 天前 via Android   ❤️ 1
    淘工厂还不如拼多多。
    Femtedele
        4
    Femtedele  
       106 天前
    还是优先选择拼多多,淘宝的服务不行
    lekai63
        5
    lekai63  
    OP
       106 天前
    @Acoffice 说实话,发完这个贴,我已经打开了 https://tsgs.12315.cn/ . 也在淘宝页面找到了淘工厂是 杭州今日卖场供应链管理公司运营。但投诉还要实名验证,再加你这句话。。 欸。p 民只配发帖吐槽。
    lekai63
        6
    lekai63  
    OP
       106 天前
    @aulayli 发现了。发货确实慢,走的是邮局
    awsx
        7
    awsx  
       106 天前
    淘工厂的东西没有客服可以沟通,很烦
    hfJ433
        8
    hfJ433  
       106 天前
    淘工厂发货巨慢,吃过一次亏以后,再也不在上面买了
    JamesR
        9
    JamesR  
       106 天前
    感谢分享,大伙下次买得注意。
    huangqihong
        10
    huangqihong  
       106 天前
    天天工厂的东西别买,贼坑,我爸买过一次,差东西,
    联系客服,半天不理
    退款,从 22 年 11 月,到 23 年 2 月,才退
    ashuai
        11
    ashuai  
       106 天前
    淘工厂只买几块钱的东西。好像是工厂直销模式,tb 统一运营,只卖标品,写备注 p 用没有
    terence4444
        12
    terence4444  
       106 天前 via iPhone
    淘宝的系统设置就是歧视买家,客服态度好得不得了但什么事都做不了。所有的“升级处理”都是在拖时间,过两天给个模版回复。
    xujiahui
        13
    xujiahui  
       106 天前
    已经好几年没用淘宝了,基本都是 jd 和 pdd
    mcone
        14
    mcone  
       106 天前
    你把淘工厂定位成不能仅退款的拼多多,就可以了,想找到客服简直比登天还难
    docx
        15
    docx  
       106 天前 via iPhone
    淘工厂的人工客服是可以找到的,需要多发几次“人工”,会多出个按钮。

    不过整体确实是坑的。
    yuuko
        16
    yuuko  
       105 天前
    现在只用拼夕夕或 jd
    k9982874
        17
    k9982874  
       105 天前 via Android
    友情提示 tb 的最终客户是卖家,tb 并没有从消费者身上[直接]赚到真金白银
    pinocc012
        18
    pinocc012  
       105 天前
    其实只要你花点功夫,一定能找到 tb 同款更便宜的
    ezreal
        19
    ezreal  
       105 天前
    有点实力的商家都跑拼多多了,淘宝上很多都是没实力的低端商家
    devinww
        20
    devinww  
       105 天前
    我现在日常用品京东,平时需要从淘宝买的东西先看 pdd
    whileFalse
        21
    whileFalse  
       105 天前 via Android
    拼多多用多了吧
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