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dagoubi
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注销个联通号码, 竟然要跑两次营业厅

  •  1
     
  •   dagoubi · 25 天前 · 3115 次点击

    有张联通卡不用了, 绑定着宽带. 有一年的合约, 5 月底到期, 里面还有余额. 之前办理的人说, 要在 5 月销户, 不然 6 月会产生新的费用. 这是前提.

    于是 5 月底销户, 拍了一小时队不说, 办完工作人员告知, 5 月未出账单, 要到 6.3 再跑一趟营业厅, 才能给退余额. 我去了, 这真是妥妥的官僚主义作风

    第 1 条附言  ·  25 天前
    解决了, 客客气气的说, 怎么都不行. 一说要他的工号, 就给现场退了.

    ----

    感觉欺负老实人的样子
    47 条回复    2024-05-29 11:08:23 +08:00
    iold
        1
    iold  
       25 天前 via iPhone
    阿?我都在 app 上注销的。
    xjngbla
        2
    xjngbla  
       25 天前
    我都是直接扔掉
    czwstc
        3
    czwstc  
       25 天前
    销户和退钱必须经过一个月我也很不爽
    Moierby
        4
    Moierby  
       25 天前
    当面直接投诉,惯他毛病
    dagoubi
        5
    dagoubi  
    OP
       25 天前   ❤️ 1
    因为有光猫要退, 在 app 上走不通. 直接扔掉也不行, 每月都有一个合约套餐
    @iold
    @xjngbla
    evan9527
        6
    evan9527  
       25 天前
    注销了电信号码 4 年后给我打电话,说我还欠着注销当月的月租 150 ,累计到现在总欠费 800 多。
    问为什么 4 年了才通知我,客服说可以帮我申请减免掉利息,之后就让我等通知,等了一个多月没有下文了。
    这是继续累积去了?
    mutangchun
        7
    mutangchun  
       25 天前
    在学校办的联通校园卡,毕业两年了要销户,客服说要去学校销户,这不扯蛋么,放着不充话费等停机了
    wu67
        8
    wu67  
       25 天前
    融合套餐是这样的, 要跑去营业网点办理.
    tyzrj766
        9
    tyzrj766  
       25 天前
    有合约麻烦一些,纯手机卡的话 APP 直接就销了,电信联通有余额大概需要等一星期才能完成,移动是秒销,瞬间没信号。
    Seulgi
        10
    Seulgi  
       25 天前
    10015 直接投诉销户,合约没到期都能销户。
    YaakovZiv
        11
    YaakovZiv  
       25 天前
    手机号欠费闲置到 90 天自动注销。绑定宽带这种需要先注销宽带,然后注销手机号。如果超期没注销,反诈会考核联通。以前运营商盼着你欠费多了让你缴费,现在不及时给你注销,他们就要被处罚一个反诈不积极。
    zhangyp7536
        12
    zhangyp7536  
       25 天前
    当时大学毕业新疆,也是这个操作,让跑两次,我直接给他说,我说毕业后不会再回新疆了,怎么弄?直接二话不说给我注销了。在中国就是得闹,不给你注销你打各种投诉电话,工信部,我估计注销快得很
    luo123qiu
        13
    luo123qiu  
       25 天前
    我以前绑定的宽带到期后搬家不再使用了,也没去管,联通居然持续收了我 3 个月的宽带费算在欠费里。
    过了几年我要办个什么业务提示我无法办理要去营业厅,后来去了营业厅要求我补 3 个月的宽带分以及违约金,合计上千了,投诉后仍然必须要交 3 个月的宽带费才能继续办理。
    后来果断放弃联通以后再也不选它了
    hongfengkt
        14
    hongfengkt  
       25 天前
    投诉就行了,根本不用去。我电信退网退宽带都没去营业厅,打电话操作,上门回收机器。只是退钱要次月去营业厅,钱不多我懒得跑了。
    littiefish
        15
    littiefish  
       25 天前 via iPhone
    是要两次的,一次办理注销,一次退费。
    november
        16
    november  
       25 天前
    如果余额不多,直接放弃余额,让它产生新费用也没问题。现在欠费也可以直接销户不管。
    mirtle
        17
    mirtle  
       25 天前
    你余额不要就立马给你办好,而且也没看出官僚主义在哪,很正常的流程
    vfxx
        18
    vfxx  
       25 天前
    @xjngbla 联通的千万别扔,会一直累计欠费和滞纳金,还会拉黑,未结清费用办不了任何联通业务。
    Morii
        19
    Morii  
       25 天前
    为了继承尾号 1818 的手机号 我跑了 5 躺营业厅,三趟公证处
    dagoubi
        20
    dagoubi  
    OP
       25 天前
    @mirtle 跑两趟正常么, 反正我觉得不正常.

    退费完全可以其他方式退. 我问了, 换成话费, 或着其他方式转给我, 只要不让我跑, 都说不行. 现在政府办事都提倡跑一趟解决了, 联通凭啥一次不给办好.

    如过跑两趟, 就是为了不想退余额的话, 那就得要, 1 毛钱也是该退的.
    dagoubi
        21
    dagoubi  
    OP
       25 天前
    @Moierby 解决了, 我要他的工号, 他不给.
    我说你要么给我工号, 要么别让我再跑(下月其他方式转给我也能接受), 他就给我现场退了.
    gushu
        22
    gushu  
       25 天前
    不用跑现场的,线上办不了直接去工信部官网投诉,投诉完就有人和你对接的。
    wiken
        23
    wiken  
       25 天前
    广州联通, 一趟没跑, 直接找客服线上办了, 但是要提供 手持身份证照+手持注销申请书(客服提供,自己抄下来)照片
    jackshen
        24
    jackshen  
       25 天前
    挺麻烦的,最近刚好退一个单宽带,注销要还光猫必须线下办理
    第一次去没有带身份证,以为只需要还下光猫,已经电话沟通过了
    第二次带了身份证必须本人,然后给刷了下身份证开始各种推销,说给办理移装只需要交一个上门费给续一年啥的,因为不再之前地方住了就没考虑
    第三次本人身份证,套餐续费没有关产生了扣费,宽带移装没有上门,需要关掉这些业务才可以。营业厅无法还办理这些业务只能打人工客服办理,人工客服办理需要 48 小时。光猫还不能提前还,必须注销的时候才可以还光猫~~~
    第四次。。。(还没去 麻烦事
    muyeyong
        25
    muyeyong  
       25 天前
    注销宽带也要跑线下,而且很远,直接投诉的,光猫最后都没要
    xjngbla
        26
    xjngbla  
       25 天前 via Android
    @vfxx 我靠我扔的就是联通的,我手机还有张联通卡。也还正常使用啊
    dagoubi
        27
    dagoubi  
    OP
       25 天前
    @muyeyong 老哥牛逼, 就该投诉他
    dagoubi
        28
    dagoubi  
    OP
       25 天前
    @jackshen 你脾气还真好, 这都不掀桌子
    syubo2810
        29
    syubo2810  
       25 天前
    联通算是很好注销的了,大部分 app 就行,移动麻烦点,电信最麻烦
    vfxx
        30
    vfxx  
       25 天前
    @xjngbla 名下其他的号能正常用,但是要新入网、过户或者改套餐啥的,可能就会有提醒需要先结清欠费
    Moierby
        31
    Moierby  
       25 天前
    @dagoubi #21 就得这样。
    你跑两趟还是三趟,他就动动嘴,对他毫无影响。要想解决麻烦,就得把可以解决麻烦的人也拖入麻烦,他就会跟你一起想办法了
    NDHT
        32
    NDHT  
       25 天前
    @xjngbla 以前听说直接扔掉的话有可能会导致账户欠费,可能会上征信?
    highFreqSurfer
        33
    highFreqSurfer  
       25 天前
    @NDHT 不上, 征信个人只报循环贷非循环贷, 这玩意欠费压根不属于贷款
    highFreqSurfer
        34
    highFreqSurfer  
       25 天前
    @syubo2810 我电信星卡网上申请, 第二天给我销了, 钱给我退了银行卡
    xianghaolin
        35
    xianghaolin  
       25 天前
    app 直接注销就行了
    Jame00001
        36
    Jame00001  
       25 天前
    注鸡毛,我的废弃三年了才说要注销。用都没用就来要钱真不要脸。
    dagoubi
        37
    dagoubi  
    OP
       25 天前   ❤️ 1
    @Moierby 这么多年投诉, 总结出来的经验就是

    投诉一定要能投诉到具体的人, 一定要知道工号, 知道姓名最好.投诉营业厅, 或着某个部门, 压根不管用.

    投诉理由合理单一最好, 不给解决就多次投诉.

    投诉时间点, 如过能赶上年底绩效考核, 这个时候, 更容易投诉成功
    tyrone2333
        38
    tyrone2333  
       25 天前
    这些运营商就这样,垄断就是为所欲为. 所以 eSIM 难以进大陆
    seeyourface
        39
    seeyourface  
       25 天前
    @vfxx #18 移动的卡不用了不交费等自动销号会对个人信用有影响吗,之前没注意被忽悠办了一个两年的合约
    frankilla
        40
    frankilla  
       25 天前
    @xjngbla #2 这个亏我吃过,深圳电信。早年前( 2010 年)办理流量卡,按照以往管理扔掉。但是 2012 年去新办理宽带,提醒我欠费+违约金=600 ,柜员帮我主动取消违约金,只需要缴纳 300 元。以后只要有实名认证的办理注销我通通问一遍官方。
    frankilla
        41
    frankilla  
       25 天前
    @seeyourface #39 10086 问一下不就行了。
    frankilla
        42
    frankilla  
       25 天前
    @dagoubi #21 耶?客服不是都主动报工号的吗?“工号 xxxx 为您服务”
    flowerains
        43
    flowerains  
       25 天前
    联通已经算简单了,确实要跑两次,退押金还等了 1 个月
    hahaha121
        44
    hahaha121  
       25 天前
    我姐夫也是去联通改套餐,退宽带,但是不让退说什么手机靓号有合约什么的有解吗。。。协网转号有救没
    dagoubi
        45
    dagoubi  
    OP
       24 天前
    @hahaha121 靓号不让过户, 可以改套餐, 等合约到期你可以硬刚试试
    dagoubi
        46
    dagoubi  
    OP
       24 天前
    @frankilla 那个工作人员没挂牌子, 小地方, 营业厅不正规把
    majiajia
        47
    majiajia  
       23 天前
    @dagoubi #5 移动让我还电视盒子,这不行那不行的,我也是直接投诉,最后让我邮寄给她,她给我补邮费
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