京东百亿补贴商品无法价保求支招

[Grocker]

背景：
9.28 在京东买了一款 sony xr7591L 电视，参与了以旧换新活动（不是国补）实付 9456, 买的时候特意看商品详情页有 30 天价保标签，但没看细则。

10.16 的时候我看价格降到了 8300 多，价差 1100 左右，然后去申请价保，和客服沟通后他让我下个比价订单，但审核后一直说因为是百亿补贴商品无法价保，已经和客服沟通了多轮，对方一直说百亿补贴无法退差价，最后一次说可以申请 200 块的补偿，我没有同意。

上周五打了北京的 12315 已经投诉了，我的投诉理由是既然商品页有价保标签，那么就应该享受价保，而不是在你冗长的规则条款里面去写什么条款来约束，涉嫌误导消费者做决策，普通人买东西怎么会去把一堆规则全都看一遍？诉求就是退差价。

刚刚京东又给我来电说收到了 12315 的投诉，但还是陈词滥调，无法价保，然后我就表示不想在和他们沟通，继续找 12315 跟进度，就挂了电话。

使用京东也有 10 多年了吧，这次感受到了深深的背刺，也怪自己做事粗心，兄弟们，还能其他方法能帮忙支个招吗?

电视已安装，并且超过 7 天了，无法退货

[defunct9]

12345 ，要求退货

[Grocker]

@defunct9 电视已经安装并且超过 7 天了，无法退货

[defunct9]

京东太缺德了

[winterbells]

还有保价险和普通保价也不一样，去年还是前年发现保价险页面自己提交新订单无法识别，客服说他们操作不了。扯皮了好久才帮我解决

[wolfie]

618 价保成功过，显示百亿补贴失败，找的 plus 客服手动操作，反的京豆。

[Grocker]

@wolfie plus 客服也找过，还是不行

[wolfie]

@Grocker
感觉你点子有点背，正好赶上京东出事。
上周客服都不考核，甚至有直接跟用户对线。

[hahasong]

百亿补贴不能价保 共识了

[mainjzb]

百亿补贴也不能用京东 E 卡
把百亿补贴玩出这么多效果。不愧是东哥

[longgediyi999]

一般价保也就 7 天 就算有你这个也过了

[NoOneNoBody]

现在是百亿补贴，你买的时候也是百亿补贴么？
而且 84XX 或者你说的 83XX ，好象是领券才有的价格

不论你是否价保成功，给个经验是，不应在 9 月中下旬买，除非急需
双 11 多是十月开始，对比前一个月肯定有差价，甚至 9 月有可能故意抬价，耐心观望半个月是合适的

[xiaocongcong1]

大件商品就是这样冰箱洗衣机空调安装好之后，产品降价就很难退了，之前我也碰到过。好在我还没有安装和客服对线以后要不他就拉走退货我重新买，要不就给我退差价最后给我退的差价。 另外家电产品利润到底是有多高啊，经常买完之后又跳水大降价。

[Grocker]

@NoOneNoBody 买之前也参与了百亿补贴，这个节点买是因为国庆刚好搬家

[hanierming]

没办法，百亿补贴价保要求买的时候也是百亿补贴

[Grocker]

@hanierming 买的时候就是参与了的

[dddd1919]

上月买了个百亿补贴升降桌，过了不到 2 周降 100 ，客服也是这一套，说实在不行可以试试申请退货再下单一个，我 nm 都装完了再退个毛线，以后买东西避雷🐶东的百亿补贴，贴个毛线

[hanierming]

@Grocker 如果买的时候是百亿补贴了，那之后百亿补贴降价了应该是可以价保的

[NoOneNoBody]

@xiaocongcong1 #12
我刚买的冰箱就是，8 月底还是 5399 ，9 月一天跳水到 3999 （国保前价格），应该就是因为国保开始，各家都开始卷了，这利润真心服，我看比价插件的历史价格，都怀疑是不是插件的数据搞错了

[402124773]

京东的百亿补贴，有个买贵赔双倍，但是需要在购买物品 24 小时内去申请。
我去年双十一买了个 iphone15 ，申请了以后赔了 400 给我。

[processzzp]

没办法，搞百亿补贴就是为了不让你价保的

[NizumaEiji]

@dddd1919 #16
能不能下一单 到货之后走之前的订单退货

[com781517552]

@dddd1919 你把老的订单退了 买新的，然后把新的退了不就行了

[dddd1919]

@NizumaEiji #21
@com781517552 #22
原单能不能退还不定，买新按旧退也不一定行得通

[JimmyLX]

淘宝买了个烤箱，4100 ，写有价保（但有小字说不支持百亿补贴和跨平台）
当天晚上去 PDD 看了一眼才 3600 ， 下单截图发给淘宝客服，一开始说不能跨平台价保，我就说那就退款我去 pdd 买了。
最后客服说申请一下，给我返 500 红包 + 送个小锅 60 元。

估计是因为没发货，我取消订单没有成本，他们拿我也没办法。要是收到安装了，肯定不会退我钱的，毕竟他们有“条款”。

[skyfeipp]

玩套路是真恶心

[Felldeadbird]

基本无保价可能。现在狗东就是这样恶心你的。

我上次买奶粉，170 元。第二天加入百亿补贴直接 150 元。 我找客服要求退京豆，1 天过去就是不退。

我反手就把商品退了重新下。明摆着恶心人。

[ma836323493]

京狗越来越狗了， 现在还是买多多香， 给孩子买个玩具，孩子太暴力，踢漏气了， 跟客服说了下，人家直接退了两元红包，让我去买胶水修修，东西才 8 块

[wangxiang]

以前系统保价失败，plus 客服直接退等价的豆子。现在问 plus 都不愿意吊我，全是废话

[Nexusnotfound]

月初买了颗 cpu ，写的 30 天价保，14 号进百亿补贴，找客服同样不给保价，狗东套路是真的多

[dxd1626]

现在价保套路太多了，参加活动不能价保、使用优惠券不能价保、商品编号不同不能价保（同一个订单重新下单编号也能不同？），plus 也没用，后面给我惹急了，不给价保就重新下单，退了原来的单，让快递员把新到的货拿走。

[BryanYue]

都保等于没宝 🐶

[xunandotme]

我的 16 昨天保价成了，首发入的 A+会员

[mrxia]

我在京东上买了一个 tcl 电视，用了国补，前几天发现降了 400 ，国补订单不让保价，订单那里有个申请售后，30 天内有问题可以退货，我选了商品降价选项申请退货了，申请通过了

[roma]

价保成功退款不原路退回，退回到 JD 钱包不觉得这操作忒恶心么

[Grocker]

@xunandotme 你买的参与了百亿补贴吗？

[Grocker]

@mrxia 你安装了吗，超过 7 天没有？

[xunandotme]

@roma 我是手机，99 元保到双十一

[mrxia]

@Grocker 用自带的支架安装的，超过 7 天了，不然就可以走七天无理由退货了

[Grocker]

最终打了 2 通北京 12315 ，退了一半