这是一个创建于 2948 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
看到群里都在讨论，说说维修政策吧，至少目前政策如此，至于以后会不会变不知道，那个图大家应该都看到了。
目前来说，如果你在天猫旗舰店、 Apple Online Store 以及 Apple 零售店购买的如果出现图片描述的问题是要提供购买凭证的，不一定是发票。
如果你不是在这三个渠道购买的出现了图片描述的问题，那么你只能去授权服务商维修，零售店的 Genius Bar 不受理。
总结起来就是说对于 iPhone 如果是图中描述故障，那么只修官方渠道卖出去的机器，并且需要提供购买凭证。其它渠道直营店不修。
如果不是图中问题，那么不需要提供购买凭证都可以修，例如电池、屏幕碎裂等问题。
对于其他设备，适用于消费者权益保护法的维修同 iPhone ，例如 Mac 第二年的保修， iPad 第二年的保修等。
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xjbeta 2016-11-04 13:18:06 +08:00
我比较在意后面两张写的什么
这张只写了 iPhone 吧 |
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Sylv 2016-11-04 13:21:57 +08:00 via iPhone
感觉就是针对 iPhone 故意弄坏零件去换机的，提高换机门槛。
附上我两天前在那个换机贴里的回复，没想到这么快就应景了：  |
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yoa1q7y 2016-11-04 13:39:26 +08:00
感觉国人确实有很大一部分原因
国外好的策略和方法，本来是为了方便群众 结果都被一些投机取巧的人玩坏了 国人不喜欢遵守规则 |
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msputup 2016-11-04 13:47:11 +08:00  6
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Vnaner 2016-11-04 14:49:11 +08:00
我想知道买了 AC 的 iphone 怎么算？
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Tink 2016-11-04 15:06:40 +08:00
支持
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lawdoge 2016-11-04 15:12:29 +08:00 via iPhone
我的情况跟那个公众号一毛一样。因为平时不在国内，这次回国内特意去检测，结果明明电池很差劲了因为规则太严格就是不能换（也不能修），比我前两年 5s 时代的时候换新机严格多了。
最后国内的 genius 反而建议我回国外换翻新机成功率比较高，真的呵呵呵 |
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dxfree 2016-11-04 15:46:10 +08:00
只能说怨不得苹果，国人太“聪明”了。
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xuhaoyangx 2016-11-04 16:02:54 +08:00
少了深圳的 app store
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msputup 2016-11-04 16:17:14 +08:00
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sammo 2016-11-04 16:39:50 +08:00 via iPhone
北方话叫碰瓷
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way2exp 2016-11-04 17:12:29 +08:00
去年有一次去 GB 修手机,旁边柜台一大叔的 4S 被告知换过 4 次屏幕,黄牛无疑。
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lisonfan 2016-11-04 17:50:20 +08:00 via iPhone
那怪谁呢？怪苹果？
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hahasong 2016-11-04 18:24:31 +08:00
一格做的官换业务是不是也是收机器局部损坏现去换，想想好恶心
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hebeiround 2016-11-04 18:43:38 +08:00 via iPhone
@way2exp 之前的 iPhone6 被换了三到四次。
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xiaopangljl OP @xjbeta 都写了啊，前两条针对其他产品
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xiaopangljl OP @msputup 这个文章错误百出
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xiaopangljl OP @Vnaner 你买不买 AppleCare+ 没啥关， Mac 有点区别，如果你买了零售店都修，如果没买，不是在直营渠道买的，第二年三包的主要部件保修的请求零售店不受理。
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HannibaI 2016-11-04 21:52:50 +08:00
@xiaopangljl 对的， mac 的政策是这样，今天刚去天才吧确认过了
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yangyaofei 2016-11-05 00:19:43 +08:00
在国外,很多电子产品都是去维修发现不开机了什么的(可能只是引导出问题那种),都直接换新的...但是外国也比较少钻这种漏子的(人太少,也没必要...)
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ibugeek 2016-11-05 10:36:55 +08:00
@xiaopangljl 那这样 mac 还不如上港行+ac 呢，反正第二年都不能直营店
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skyeycirno 2016-11-05 11:31:14 +08:00
被水货商玩的太狠了
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easycloud 2016-11-05 13:45:03 +08:00 via iPhone
国外咋地啦？认识几个西人, iPhone 用着时间久了感觉屏幕暗了，反正有 AC, 直接拆开来板子存储芯片周围涂水，开机，短路，然后擦干装好直接去换。这是在加拿大。
在美国这种情况就更多了。 去年在 Bestbuy 买了个 GoPro4. 因为有买服务，前段时间拿去 Bestbuy 直接退换了个 GoPro5,店员还很愉快的退了差价，给了我一张 Bestbuy 购物卡。 国内人口基数大，黄牛和 JS 多，国外人少，购物方式也不同，这不代表国内人就素质差外国人都人品好，不管用户是不是合理利用条款，对国内外市场售后服务策略的这种更改就是歧视性的，为什么不在纽约改，说的好像只有中国人会钻空子一样？ 想当初国内有 Bestbuy 的时候多火爆啊，全民去逛，看好了试爽了再去淘宝买，因为便宜呀。大多数中国人没有购买服务的意识和概念，觉得服务是无形的，不应该花钱。所以 Bestbuy 这种服务至上的企业在国内根本没有活路。 |
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heguannantc 2016-11-05 15:47:22 +08:00
@easycloud
ac 跟骗官换不一样好么。。朋友。。 ac 的话你当着店员面把手机砸在地上砸碎了都可以换。。加钱而已 骗官换是快到保修了把什么静音键音量键短路烧掉，，回去换是不要钱的。。 不过素质这玩意真的是有毒。。外国未必就不抢劫不偷东西一片莺歌燕舞世界和平咯。。非要开地狱炮的请出国好吧。。等到被黑人把菊花都捅烂了才想起国内的警察和医生 233333 |
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