下午中国移动忽然间扣了我好多流量费，我都没上网，怎么办？

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小米手机，开通的是 8 元保号，手机上数据功能是关闭着的，上网用另外一个手机，刚刚忽然间收到短信说你的手机额外套餐达到 10 元，我立马上官网一查 https://i.loli.net/2018/11/02/5bdc1e2c91171.png

现在我该怎么办，会不会明天一早起来破产了

流量费

手机

忽然

保号

13 条回复 • 2018-11-03 19:46:31 +08:00

frozenway

2018-11-02 17:53:20 +08:00

急，打客服电话有用吗？

DXpro

2018-11-02 17:54:27 +08:00

别慌，致电客服，直接投诉。会处理。

frozenway

2018-11-02 17:56:09 +08:00

是小米手机，关闭了上网功能，现在不知道是 miui 系统偷跑流量还是中国移动的问题

WEBUG

2018-11-02 18:19:35 +08:00 via Android

看下手机自带流量监测有没有走流量，网上好几起所谓跑流量事件，最后都和运营商没关系。

shpdnx

2018-11-02 19:42:32 +08:00 via Android

10 元，一碗面都不够。怎么会破产?
程序员是高收入人群呀。应该是 8O0O 以上吧。

falcon05

2018-11-02 19:44:42 +08:00 via iPhone

又是你😆

ohmyzsh

2018-11-02 20:00:34 +08:00 via Android

别慌，移动客服非常好，打电话慢慢说，不是你责任，会给你退的

hao888

2018-11-02 20:16:32 +08:00 via Android

这个问题可以致电客服，说流量异常，一般是可以解决的，不用担心。

frozenway

2018-11-02 22:52:17 +08:00 via Android

已经退了

Cu635

2018-11-02 23:57:54 +08:00

@frozenway
怎么退的？具体说说？

sdushn

2018-11-03 10:20:55 +08:00 via Android

亲测有用，流量没有退还，费用全额退还了

hotpot

2018-11-03 15:57:16 +08:00 via Android

@frozenway 应该找客服直接关闭上网功能。本身套餐就没有流量。

2018-11-03 19:46:31 +08:00

@hotpot #12 和 VoLTE 互斥，联通还好，WCDMA 也可以高清通话，移动没有 VoLTE 就感人了。。