阿里云封我机器却不告知我原因，知道我找错原因也不告知。提工单等了 25 个小时，等来的是不给解封。
Xia · 2019-06-19 14:46:19 +08:00 · 9034 次点击这是一个创建于 1984 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
第 1 条附言 · 2019-06-20 15:20:57 +08:00
后来经过找售前运营、电话客服。。在第二次被封的 30 个小时后，终于有人（ C ）电话跟我联系了，目前也算解决了。
补充：
至于我服务器是干嘛的，在 7 楼已经补充了“放了几个正规网站。可能网站有漏洞，被用来'Malware distribution '”。
大概是 php 有漏洞被上传了几个恶意文件吧。
补充二：
看大家这么说我也知道服务器被滥用的严重性。
C 跟我联系后，工单终于给了我 ip 被 SBL 移除之前的截图
域名 A/xx.zip
域名 A/xx2.zip
域名 A/xx3.zip
域名 B/xx.zip
我问 C，截图是哪来的，他们说是 11 号时截图的，现在已经没有了。
我就奇怪了。他们既然知道问题还有截图，为啥不给我看。等到第二次被封的 30 小时后才发给我。
补充：
至于我服务器是干嘛的，在 7 楼已经补充了“放了几个正规网站。可能网站有漏洞，被用来'Malware distribution '”。
大概是 php 有漏洞被上传了几个恶意文件吧。
补充二：
看大家这么说我也知道服务器被滥用的严重性。
C 跟我联系后，工单终于给了我 ip 被 SBL 移除之前的截图
域名 A/xx.zip
域名 A/xx2.zip
域名 A/xx3.zip
域名 B/xx.zip
我问 C，截图是哪来的，他们说是 11 号时截图的，现在已经没有了。
我就奇怪了。他们既然知道问题还有截图，为啥不给我看。等到第二次被封的 30 小时后才发给我。
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Xia OP 上次阿里云服务器被封只说了”检测到存在不安全因素“，发工单等了 10 个小时说 ip 被（ SBL 组织，反垃圾邮件组织列黑）。
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Xia OP /t/572923
后来我排查了服务器并在阿里云控制台的安全组规则封了 25 端口。申请解封了。 昨天又被封了，觉得不可能滥发邮件，明明封了端口，即使被拿到 root 也不能发邮件呀。后来再查原来是因为 Malware distribution。 提工单等了 25 个小时，等来的是不给解封。 |
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pkookp8 2019-06-19 14:49:51 +08:00 via Android
$$？
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Xia OP 阿里云：
1、为啥封我机器不立即告知我原因，而要我发工单 10 个小时才给答复。 2、给原因为何不准确一点，只说是被反邮件拉黑，让误以为是被用于发邮件。 3、我在工单说已封发邮件端口，明知道我处理方式不对，却不说明就解封。 4、明明知道问题却不跟用户说清楚，却还要求用户”务必重视“ |
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bigmama 2019-06-19 15:00:45 +08:00
你拿去干嘛了
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reus 2019-06-19 15:07:42 +08:00
那你究竟有没有发布 malware 啊？
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mjVtb96d2bap2u3Z 2019-06-19 15:08:06 +08:00
“自我审查”，很厉害的
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aveline 2019-06-19 15:15:46 +08:00
如果是 SBL 的话在 https://www.spamhaus.org/lookup/ 查一下吧。
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d0m2o08 2019-06-19 16:16:04 +08:00
尊敬的用户你好，我是你爹系列
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xuextx 2019-06-19 16:17:26 +08:00
而且，回复你工单的应该不是一个人把，
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azh7138m 2019-06-19 16:22:00 +08:00
网站被日，用来做一些奇怪的活动之后，厂商为了自救主动封掉问题不大。
你要是自己提供 IP 就不会有这种问题了 :doge: |
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azh7138m 2019-06-19 16:28:50 +08:00
IaaS 不提供这些信息挺常规的，查问题和辅助解决问题是要钱的，盲猜连工单支持都没买？加钱上全管理啊（
AWS 就挺好的，发邮件说怀疑滥用，还能回邮件互动下，说明是正常流量，特征是 balabala，与攻击流量不同在哪里。阿里云还是要学习一个。 |
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manzhiyong 2019-06-19 16:57:33 +08:00
这是你自己的问题呀，当然是你自己查呀。
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Takamine 2019-06-19 17:48:56 +08:00
国家网络信息安全开始严抓，福报云也很慌阿。:doge:
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nuistzhou 2019-06-19 19:37:08 +08:00
想起了前些天 DO 上那个使用脚本然后被误以为挖矿的被封的例子。。。
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jousca 2019-06-19 20:23:26 +08:00  1
阿里云：该用户水平不行，有 Malware distribution 居然都自查不出来，封。
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swulling 2019-06-19 20:29:00 +08:00 1
最近有一个“护网行动 2019 ”，你 Google 搜下就知道了，高压线，各个运营商云服务商如临大敌。
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mumbler 2019-06-19 20:36:01 +08:00 via Android
大数据判断你是坏用户
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Yyyye 2019-06-19 20:39:41 +08:00 1
今天阿里云还给我打 call 了,说 618 有活动..想想还是打住..
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realpg 2019-06-19 21:24:09 +08:00 1
人工不给解封的基本都是实锤有坑的
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yuluofanchen 2019-06-19 21:35:34 +08:00
@Yyyye 下午我也接到阿里云的电话了，也是说最近有活动
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ctsua 2019-06-19 22:11:24 +08:00
阿里云因为我经理在 6 月 13 日没接到他打来的两个电话，就判断我们的域名为不安全，。备案不合法。。今天直接阻断了我们域名的访问。。导致 pc 端一个通过域名访问后台接口的系统下午无法运转。。。尴尬
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dadmao 2019-06-19 22:42:19 +08:00
你就说你到底干啥了呗，只是一个劲的说阿里云不好，人工都不给解封，肯定有坑呗
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dawn009 2019-06-20 02:26:07 +08:00
感觉可以改进。如果把原因描述准确，能节省双方的时间。
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tadtung 2019-06-20 08:53:39 +08:00
@ctsua 等 6 月份过了就会好许多，，，感觉今年上面都不干正事，竟折腾了。
最搞笑的是这两天各地建筑，广场，小区，路桥名字问题，放着正事不干，，，感觉有关部门这一波靠改名字又能大赚一笔，还能带动 gdp。 |
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v2exe2v 2019-06-20 09:03:03 +08:00
我怀疑你开飞机
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icharm 2019-06-20 09:03:06 +08:00
幸好，早已把服务器搬到国外去了
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zhensjoke 2019-06-20 09:04:48 +08:00
说起来国内这些厂家权利还是挺大的。
比如你看到一个网站有博彩网站的外链，恰好他的注册商是在国内，你可以找域名注册商举报。 100%暂停解析。 当然国外的注册商就不好说了。 |
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ihipop 2019-06-20 09:24:00 +08:00 via Android 1
@zhensjoke 但是那些钓鱼的就没人管，参考之前 v2 有人发过类似的帖子，阿里直接让报警他不管。
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Mr2Mason 2019-06-20 09:41:15 +08:00
谁不是一边喊着太坑，一边用着真香。
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westoy 2019-06-20 09:46:44 +08:00
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