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x97bgt
V2EX  ›  程序员

pdd 上买的 k2p 翻车了,有啥办法能维权吗?

  •  
  •   x97bgt · 2019-07-20 12:27:25 +08:00 · 10709 次点击
    这是一个创建于 1932 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    被 V 友安利,在 4 月初在 pdd 买了一个 k2p,用起来良好。

    但是今天( 7 月 20 日),k2p 突然毫无征兆无缘无故不能工作了。具体表现为

    • WIFI 信号找不到
    • LAN 口连电脑,电脑也没有联网的标志。

    联系了 pdd 的店铺客服(店铺名叫一鸣数码),客服让我长按 reset 键 30s 重置。但这个方法也没有用。
    客服说没有售后,然后把问题归结于我不会操作。聊天过程中百般质疑我不会操作,不断问「你懂了吗」。最后丢下一句「你也不和你啰嗦了,自己处理吧」。

    现在我的 k2p 就是一个砖头。 所以发个帖子,一来想提醒一下 V 友小心购买。二来问问 V 友有什么方法能维权吗?

    第 1 条附言  ·  2019-07-20 13:44:37 +08:00
    找 pdd 的客服介入了。。 买这类数码产品真的看人品
    81 条回复    2020-02-27 10:41:36 +08:00
    LZSZ
        1
    LZSZ  
       2019-07-20 12:30:44 +08:00
    找 pdd 的客服?
    KaneLin1217
        2
    KaneLin1217  
       2019-07-20 12:32:15 +08:00 via iPhone
    正常使用是不会变砖的,除非严重老化。而且你现在的问题是软件问题还是硬件问题还不能确定。若软件固件损坏,开机进不了系统,或者是 bootloader 损坏,也是有可能不亮灯的。若是硬件问题,比如芯片烧了等问题,也会这样。建议先不要拆机,拍照录像取证后,和卖家联系退回。
    x97bgt
        3
    x97bgt  
    OP
       2019-07-20 12:34:47 +08:00
    @LZSZ 才刚找到客服入口。这隐藏的太深了。
    QAQGan
        4
    QAQGan  
       2019-07-20 12:35:04 +08:00 via Android
    去恩山论坛问问看
    x97bgt
        5
    x97bgt  
    OP
       2019-07-20 12:36:01 +08:00
    @KaneLin1217 灯是白灯常亮,一直是这样。我中途做任何操作的时候,灯也没有变化(没有闪烁过)。

    奇怪的是,我昨晚还用得好好的,早上一起床就用不了了。
    x97bgt
        6
    x97bgt  
    OP
       2019-07-20 12:37:32 +08:00
    @QAQGan 我去瞅瞅。周末的时间都耗在跟商家的周旋上。。。好亏
    AngryPanda
        7
    AngryPanda  
       2019-07-20 12:37:47 +08:00 via Android
    你刷机了吗
    killsting
        8
    killsting  
       2019-07-20 12:38:06 +08:00 via iPhone
    其实我觉得,PDD 买的就别想着可以成功处理了,毕竟你还用了 3 个月是正常的,一百多块的东西,毕竟 K2P 好像质量也不是很好,我也刷坏了一台,懒得处理了。
    killsting
        9
    killsting  
       2019-07-20 12:39:17 +08:00 via iPhone
    要是能重刷一般都不是什么问题,所以本来是什么固件还记得吗?
    reus
        10
    reus  
       2019-07-20 12:40:22 +08:00
    @x97bgt 电子产品坏,没有什么奇怪的。评多多买的,就更不需要奇怪
    whileFalse
        11
    whileFalse  
       2019-07-20 12:47:22 +08:00
    @reus #10 讲道理 PDD 买的路由难道和其他地方的路由不一样? K2P 还能有假货不成。
    whileFalse
        12
    whileFalse  
       2019-07-20 12:49:01 +08:00
    好多人说在拼多多买了苹果,用了没多久坏了,翻车了。只要拼多多出的是全新正品,拼多多层面就没问题了;机器坏了是苹果品控的问题,关 PDD P 事。
    cherbim
        13
    cherbim  
       2019-07-20 12:49:05 +08:00 via iPhone
    你刷不死了么?
    cherbim
        14
    cherbim  
       2019-07-20 12:50:34 +08:00 via iPhone
    建议去恩山论坛学学上)刷机
    515576745
        15
    515576745  
       2019-07-20 12:52:16 +08:00 via Android
    建议买回来就刷 breed,还有注意买 a2 版本的
    metrue
        16
    metrue  
       2019-07-20 12:54:47 +08:00
    根据 LZ 描述,和 PDD 没有什么关系,除非它买的假货旧货。
    makeitall
        17
    makeitall  
       2019-07-20 12:59:59 +08:00 via iPhone
    淘宝买的都基本放弃维权了,京东才有保修
    x97bgt
        18
    x97bgt  
    OP
       2019-07-20 13:00:50 +08:00
    @AngryPanda @ki @cherbim 商家提供的是华硕的固件。我自己没有刷机。
    rockeyshao
        19
    rockeyshao  
       2019-07-20 13:02:42 +08:00 via iPhone
    翻车讯怎么会有保修
    bequt
        20
    bequt  
       2019-07-20 13:11:59 +08:00 via Android
    。。。。
    jojojo
        21
    jojojo  
       2019-07-20 13:22:54 +08:00 via Android
    @x97bgt 不就在个人中心么,我一下子就找到了,难道我用的比较多?
    caoler
        22
    caoler  
       2019-07-20 13:24:28 +08:00
    K2P 的问题还是上恩山吧
    tetora
        23
    tetora  
       2019-07-20 13:25:07 +08:00
    插网线,长按 reset,然后插电,试下能不能进 cfe,没在 pdd 上买过东西,节哀吧
    deorth
        24
    deorth  
       2019-07-20 13:30:56 +08:00
    我很奇怪,FX 倒闭这么久了,还没卖完
    hh4646908
        25
    hh4646908  
       2019-07-20 13:35:46 +08:00
    你买的应该不是原封机器吧?我 3 月 25 也是在 PDD,怕翻车,特意买的原封,刷的高恪,目前还健在。。。
    hh4646908
        26
    hh4646908  
       2019-07-20 13:37:08 +08:00
    看了你的回复,你买的是卖家刷固件的那种。。。估计二手无疑了
    metrotiger
        27
    metrotiger  
       2019-07-20 13:40:22 +08:00
    PDD 和淘宝我一般都默认没有售后。如果是到手坏就退货,用了几个月坏了直接扔掉
    mrz3333
        28
    mrz3333  
       2019-07-20 13:43:12 +08:00
    前阵子 b1 刷了梅林挂了,然后 50 包邮出给店了。
    x97bgt
        29
    x97bgt  
    OP
       2019-07-20 13:44:54 +08:00
    @mrz3333 挂了店家还收?
    x97bgt
        30
    x97bgt  
    OP
       2019-07-20 13:45:50 +08:00
    @hh4646908 应该不是原封的。但我收到货后,看能用,也没多考究了。。大意了
    x97bgt
        31
    x97bgt  
    OP
       2019-07-20 13:46:22 +08:00
    @metrotiger 淘宝还是有售后的。pdd 我这第一次出现退货换货纠纷
    mrz3333
        32
    mrz3333  
       2019-07-20 13:48:31 +08:00
    @x97bgt 收的,恩山上有讲换个零部件,需要烙铁才行没动手能力,而且家里父母用就没折腾,咸鱼随便找个维修点出了。
    msg7086
        33
    msg7086  
       2019-07-20 13:59:56 +08:00
    @x97bgt 挂了还可以修啊,如果只是换个电容电阻之类的活,店家还是赚的。
    你如果机器买的二手的话,可能本来就没多少寿命,用用就挂了。
    Track13
        34
    Track13  
       2019-07-20 14:06:19 +08:00 via Android
    这玩意现在基本都是二手,寿命不好说。pdd 不背这个锅,除非卖家有说期限内出问题包修 /换
    cubecube
        35
    cubecube  
       2019-07-20 14:07:32 +08:00 via Android
    到手不保,正常吧,捡垃圾就得承担风险
    WeaPoon
        36
    WeaPoon  
       2019-07-20 14:18:53 +08:00
    题外话:厂家都 over 了~~就是想修都有可能没地方修或者没配件修.
    expy
        37
    expy  
       2019-07-20 14:23:55 +08:00
    进 breed 方法:先断电,按住 reset 键不放,通电 10 秒后松开,网线连接 lan 口的电脑用浏览器打开 192.168.1.1

    不过你没动过就坏了,多半是硬件问题。
    dk7952638
        38
    dk7952638  
       2019-07-20 14:27:03 +08:00
    pdd 买的某讯的产品,这本来就是捡垃圾赌狗行为,愿赌服输吧
    MelodyCat
        39
    MelodyCat  
       2019-07-20 14:27:13 +08:00 via Android
    买到矿机了?
    loginbygoogle
        40
    loginbygoogle  
       2019-07-20 14:27:19 +08:00
    都在 PDD 买了,还想维权,维个锤子
    NSAgold
        41
    NSAgold  
       2019-07-20 14:29:02 +08:00 via Android
    你试试这个办法:拔掉电源→按住 reset 插电源→有线连接→看看能不能打开 192.168.1.1
    uhian
        42
    uhian  
       2019-07-20 14:32:31 +08:00
    @WeaPoon 是不是把厂商和厂商相关的 p two p 公司搞混了??厂家还没 over 呢……现在还在卖 N1 呢,5 台打包 420 块,单买 1 个 95。
    uhian
        43
    uhian  
       2019-07-20 14:36:11 +08:00
    @whileFalse 虽然说品控不行确实不是拼多多的问题。但你这么想可能就合理了:为什么说苹果手机有问题的以拼多多购买的用户居多呢?继而可以理解为为什么品控不好的苹果大部分都在拼多多呢,这样就可以推理拼多多不大行。
    miaomiao888
        44
    miaomiao888  
       2019-07-20 14:38:02 +08:00
    有没可能晚上断过电导致固件损坏什么的,我的磊科就这样,电闸经常跳,有几回接连跳 N 次导致路由一直开关,后来直接就用不了,后台也进不去,还以为坏了,但神奇的是过了小半天它会自己复活。。。
    wenguonideshou
        45
    wenguonideshou  
       2019-07-20 14:41:52 +08:00
    商家售后差的话,可以在拼多多 APP 里面找到人工客服进行投诉。
    拼多多的人工客服是很给力的,只要你带截图不停投诉商家,应该可以判商家赔偿或者其他损失。
    WeaPoon
        46
    WeaPoon  
       2019-07-20 14:47:15 +08:00
    @uhian #42 普通人眼里应该 fei 讯应该就是所谓的"厂家"哈,我以为这公司也跟着关门了呢,刚去看了下官网貌似还在。那如果这没关门,应该可以提供售后吧。
    Zeonjl
        47
    Zeonjl  
       2019-07-20 14:55:42 +08:00 via iPhone
    这种高端 wifi 路由,无线传输能上 200m 吗?
    LLaMA2
        48
    LLaMA2  
       2019-07-20 15:12:08 +08:00
    超过 300 块的路由器我建议你买个工控电脑,也差不多这个价格。就是需要有一点点的动手能力
    uhian
        49
    uhian  
       2019-07-20 15:15:17 +08:00
    @WeaPoon 其实我也是上周才知道厂家没关门,v2 还是 smzdm 里面有个人评测 play station classic 和 N1 的性能,说刚从官网买的 N1,我惊了,还没挂!?看了看真没挂。
    fei xun 是厂家,p two p 是 hua xia wan jia 和 lian bi jin rong,这两个废了。心痛,车下到一半翻车了~~~
    cctvsun
        50
    cctvsun  
       2019-07-20 15:16:00 +08:00
    K2P 本来就是矿渣遗产,有的商家明确出,刷机不保,有的商家帮助客户刷机,3 个月之后出问题,如果能进 breed,那就自己刷一个,如果进不去 breed,就是砖了,救活很难,这种产品基本上都不包售后的。
    cctvsun
        51
    cctvsun  
       2019-07-20 15:18:43 +08:00
    @WeaPoon 现在 PDD 上的 K2P 有市无价,从 4 月份的 110 多到现在的 230 多,厂家都不保的
    uptime
        52
    uptime  
       2019-07-20 16:03:55 +08:00
    @uhian #43 有个成语叫疑邻盗斧,有个英文叫 survivorship bias
    MangozZ
        53
    MangozZ  
       2019-07-20 16:10:09 +08:00
    都漂移了,还怕翻车嘛。。

    #38 👍。 赌狗真是一针见血。。
    uptime
        54
    uptime  
       2019-07-20 16:17:31 +08:00
    @metrotiger #27 PDD 不知道,但是淘宝,你要是在官方店,售后没有问题,手环换过,手机返修过,电动牙刷准备换第二次了( 2 年包换,辣鸡设计,标注全身防水,但充电触点在底部,很容易生锈……没错,就是在 v2 推广过的那款电动牙刷)
    至于京东,你买第三方非自营、京东众筹的试试有啥好售后?
    metrotiger
        55
    metrotiger  
       2019-07-20 16:20:07 +08:00
    @uptime 淘宝从来不指望售后,京东只买自营
    hugee
        56
    hugee  
       2019-07-20 16:21:09 +08:00
    @x97bgt 最近天气变化多端,考虑是不是被雷击了。
    tyzrj766
        57
    tyzrj766  
       2019-07-20 16:27:14 +08:00
    Feixun 商城还活着呢,自己官方倒腾卖 N1 和 K2P,官方黄牛。刚刚看了,179 的 K2P,还送零食呢。。。
    whileFalse
        58
    whileFalse  
       2019-07-20 17:31:13 +08:00   ❤️ 1
    @uhian
    1. 拼多多苹果翻车帖比较多不能推出 PDD 的苹果出问题的多,因为可能 PDD 的用户平台信任度更低,翻车了马上就叫唤了,其他平台翻车没那么爱叫唤;
    2. 即是 PDD 出问题的数量真的多,也不能证明 PDD 的苹果出问题的比率更多,因为 PDD 的出货量可能更大。
    3. 即是 PDD 出问题的比率更多,也不能证明 PDD 不太行——我不相信 PDD 会对苹果公司说“嘿哥们,给我来一批次品,便宜点呗”
    cherbim
        59
    cherbim  
       2019-07-20 19:17:39 +08:00 via iPhone
    @x97bgt 既然能刷华硕,那已经刷了不死了,问题不大,先断电,捅菊花,在插上电源,5 秒后松开菊花,然后打开 192.168.1.1
    cherbim
        60
    cherbim  
       2019-07-20 19:20:40 +08:00
    @cherbim
    补充一下:华硕都不是适配固件,是大佬修改的,会出现各种问题的,勉强能用,不排除出现各种问题
    x86
        61
    x86  
       2019-07-20 19:24:43 +08:00
    @cherbim #60 华硕 AC5300,刷官方或梅林经常 WIFI 信号丢失,前不久 JD 售后给我换了个新的,我没拆卖了换 PDD 的 K2P 了
    Les1ie
        62
    Les1ie  
       2019-07-20 19:53:32 +08:00
    玩固件就要有随时翻车的心理准备,无论是自己刷的固件还是买的别人刷好的路由, 就算买的是全新的,自己刷过系统 过了几个月坏了 估计也没谁能保修的 :)

    如果想要有质量保证的路由器,就应该买全新的,不折腾他 :P
    laminux29
        63
    laminux29  
       2019-07-21 03:24:20 +08:00
    1.比较贵的东西,建议走京东自营 + 买保险。

    2.京东第三方、天猫、淘宝甚至拼多多,这些你应该当成没有客服存在,在这种渠道买东西,有巨大风险。
    因此,除非性价比特别高,以及个人能够承受钱打水漂了,否则不要走这个渠道。

    3.我的建议是,50 元以下可以走 pdd,50 到 200 可以走淘宝天猫,200 以上还是走京东自营吧。
    z919126592
        64
    z919126592  
       2019-07-21 04:02:07 +08:00 via Android
    我的 k2 用了三年还一直好好的…当时一个月就下车了
    只不过 k2 只有百兆口挺难受的
    qq651438555
        65
    qq651438555  
       2019-07-21 07:42:40 +08:00
    @cherbim #58 原文:“@x97bgt 既然能刷华硕,那已经刷了不死了,问题不大,先断电,捅菊花,在插上电源,5 秒后松开菊花,然后打开 192.168.1.1 ”
    ======
    回复:这里的应该都是懂一点刷机的,更何况 K2P 网上那么多的教程。怎么还是有人认为是坏了的呢,还不是一个二个。
    cue
        66
    cue  
       2019-07-21 08:16:22 +08:00
    都用了三四个月了,叫什么翻车……
    mv0x
        67
    mv0x  
       2019-07-21 08:33:28 +08:00   ❤️ 1
    千万别在拼多多买电子产品之类的,是假货、是假货、是假货,重要事情说三遍
    这是我的经验。

    1.cpu 4 核变 8 核,另外 4 核靠做软链。
    2.128G 硬盘用扩展盘,只有 32G。
    3.拼多多客服完全不管。

    https://www.shuduzi.com/archives/%E6%8B%BC%E5%A4%9A%E5%A4%9A%E5%B9%B3%E6%9D%BF%E7%94%B5%E8%84%91.html
    liyunbo
        68
    liyunbo  
       2019-07-21 09:14:54 +08:00
    问下,楼主的路由器恢复了吗

    根据楼主描述,很可能是硬件坏了

    楼上的好多人说进入 bread 模式,方法都是对的,但是很明显忘了提醒楼主,电脑需要手动设置 ip 地址,设为 192.168.1.2,掩码 255.255.255.0
    x97bgt
        69
    x97bgt  
    OP
       2019-07-21 10:36:18 +08:00
    @liyunbo @cherbim @cctvsun 现在的情况是我没法接入路由器的网络里,有线无线都不行。

    用物理方式重置,进 breed,全部都没有反应。名义上的砖头了
    x97bgt
        70
    x97bgt  
    OP
       2019-07-21 10:47:47 +08:00
    @qq651438555 我现在接不进路由的网络里,用已知的物理重置的教程也没有任何反应。不是坏了是什么。。?
    cherbim
        71
    cherbim  
       2019-07-21 11:37:51 +08:00 via iPhone
    @x97bgt 看 69 楼教程,断电捅菊花通电进 breed,然后 cmd ping 192.168.1.1 看能不能 ping 通,如果 ping 不通那基本是硬件故障,这个也没有保修,更何况你刷第三方固件了……
    PS:话说不爱折腾为啥要买 k2p,上华硕多好啊,顺带高价回收尸体,哈哈哈哈哈,50 包邮解君愁,
    qq651438555
        72
    qq651438555  
       2019-07-21 12:28:19 +08:00
    @cherbim 灯都亮呢,怎么是尸体呢?
    qq651438555
        73
    qq651438555  
       2019-07-21 12:29:00 +08:00
    @x97bgt 网上好多教程,学着折腾看看。
    reus
        74
    reus  
       2019-07-21 13:42:15 +08:00
    @whileFalse 当然啦
    datou
        75
    datou  
       2019-07-21 18:53:41 +08:00
    @mv0x 我 618 在拼多多买的 air3 挺好的呀,价格比京东和天猫官店便宜几百块
    Abirdcfly
        76
    Abirdcfly  
       2019-07-21 22:04:01 +08:00
    @x97bgt #70 有线接入。拔掉电源,按住 reset 键,插电。等个 5,6 秒再松手 reset 键。这里网上有教程说要 10 秒左右的。我注意到上面回复里没有提到这点。然后有线看能不能访问 192.168.1.1.然后找教程重刷系统。
    cctvsun
        77
    cctvsun  
       2019-07-22 08:08:13 +08:00
    可以试着考虑 TTL 线刷,不保证会成功
    ldrljq
        78
    ldrljq  
       2019-07-23 11:08:09 +08:00   ❤️ 1
    @whileFalse 别太相信 PDD,即使不是假货,翻新货返修货,你觉得质量能赶上全新的吗?
    shanlan
        79
    shanlan  
       2019-07-27 18:00:36 +08:00
    只说一遍,任何电子产品都有翻车的可能性,这无关于新旧。你要知道它里面的都是各种电子元器件组成,但凡有一个电子元器件不能正常的工作就会翻车。
    GavinY
        80
    GavinY  
       2020-02-12 14:12:14 +08:00
    这种捡漏的电子产品只能靠自己和论坛了,我在拼夕夕上淘的老母鸡一直运行正常,至少是个轻量的 NAS 了, 远程下点资源也够用了,
    我昨天下单了个 k2p,也是这家店,店主人还不错, 希望能安全下车,可是物流好慢最近,难受。
    loopq
        81
    loopq  
       2020-02-27 10:41:36 +08:00
    @whileFalse 无意挖坟,最后一句话给我一种特别熟悉的感觉。这语气特别像狼人杀节目中的神秘狗的语气...
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