三次购物，京东一生黑

[douglas1997]

• 本科的时候在京东买了一个 Macbook Pro 2015 13 ‘，还好当时买了 Apple Care，两年之后屏幕花了，然后去免费换了屏幕，我觉得是设备正常的故障吧；

• 前两个月在京东买了一个 iPad Air3，结果呢，2 个月，就在今天屏幕黑掉了；

• 前两天在京东买了一个 QCY 蓝牙耳机（ 90 块的那种），买到之后左耳失灵 /有时候两个耳朵都没声音。

什么也别说了，京东直接进入了我的黑名单。以前还没什么感觉，这体验总结一下真 tmd 操蛋。好好一个周末心情全毁了，等会去西单维修。

哦对了，我顺便说一句，我买的，全是自营。

• 看了大家的观点，感觉确实可能是Apple的问题，并不一定是京东的锅。大家可以回帖说自己在jd的购买电子产品的体验。

• 由于之前都是自己去Apple直营店维修，所以没有享受到京东的优质售后。

麻烦进来的朋友点个下沉。这 troll，扛不住了 hhh

[keith1126]

emmm，如果是我经历了这三件事，我得到的教训是：

1. Apple 家的东西不可靠
2. 过于便宜的蓝牙耳机不可靠

为啥要泛化到京东？

[dunhanson]

你这个都是产品的本身问题吧，狗东售后还可以的，QCY 的问题我也遇到了，不过是用了好一阵子，直接给我换新的

[douglas1997]

@keith1126 emmm 是这样吗，我觉得大概率在京东上吧。蓝牙耳机我退了，在官网定了 Airpods2。然后售后吧，说是昨天取货，也没有来取，可能是周六吧。


@dunhanson QCY 在淘宝什么的也是换新。我不是说狗东售后怎么样，我是觉得这故障率有点大吧。

[jolson]

这和京东有啥关系，你说买到了二手货吐槽一下都算了，买到产品本身质量出了问题，也能怪京东？难不成自营出来的货品控就会更高么，要是在淘宝买遇上问题，更是可能售后都麻烦得要死。

[18k]

只能说故障率刚好被你碰到了...并没有看出京东哪里不好...
我所有的家电和数码类基本都在京东买的，就是图个售后安心
不过目前大件的 还没遇到售后，小件的 要么换新要么直接退款

[sevenstone]

狗东：锅从天上来（

[douglas1997]

@jolson 好吧，按道理来说是 Apple 的问题。无奈 ing

[douglas1997]

@18k
@sevenstone 好吧，大家别喷我了。我等会老老实实去西单维修，可能最近人品太差了。

[jolson]

@douglas1997 电子产品，或多或少都会有品控问题，运气好能一直用到过时，运气不好可能真就买回来坏了，所以售后是很重要的一点，这块来说京东没什么毛病，它的口碑也基本是因为这个建立起来的，很多人即使京东比淘宝贵不少但为了图省心都愿意多花点钱。

运气不好，去红螺寺烧个香吧，然后转大运电子产品一百年不会坏了哈哈哈。

[douglas1997]

@jolson 你维修 iPad 会在京东上提交申请吗？我好像是直接自己去苹果直营店修理了，感觉好麻烦。

[jolson]

@douglas1997 苹果的产品不会，因为拿给京东需要等更长时间，自己去直营店更快。（其实我不在京东买苹果产品，因为没有价格优势也没有售后需求…）

[ChenStyle]

QCY 那个耳机就是辣鸡呀。再说苹果的东西出了问题是苹果的错呀。
买京东贪图的是物流方便，退换不扯皮不用付邮费……

[phizumi]

之前在京东买了两箱小包装的蛋糕当早餐，结果吃了几天才发现有种子（ qu ），给我恶心的……后来申请退货退款，钱不是原路返回而是退到了余额，有一天我要用余额充话费却被告知不行……惹不起惹不起

[phizumi]

@phizumi 东西是在京东超市买的，也属于自营了吧

[matplotlib]

狗东再狗也不该为狗果背锅啊，这不是一只狗，冤枉了狗东了

[nanhezzb]

Apple 质量问题京东背锅？

[qiaobeier]

#1 你哪买都一样，我们公司那一批十几台都这样。
#2 苹果品控或你使用问题问题
#3 便宜没好货

[douglas1997]

@ChenStyle 嗯这个问题确实不怪京东，下次我去官网买好了:(

[0hey0]

逻辑感人！
京东优秀的是售后，你完全避开了-遇到的那些问题也都是厂商的锅吧～

[guaiZhang]

恐怕也找不到合适的地方买电子产品了···一直以来的感受是狗东的售后最满意···没有遇到什么不愉快的事···你说的都是买的东西不好，那也许本来那东西质量就不好，不是在京东恐怕退换修都让你头疼···

[exploreexe]

逻辑感人！
LZ 认为苹果的产品不会坏吗？

[lifesimple]

Macbook Pro 2015 13 屏幕花了 脱层脱落本身就是 Apple 的问题，Apple 有免费更换的服务。

[echo314]

逻辑感人！

算了，不说了。

[rosu]

QCY 耳机有问题 +1，天猫买的。

平时主力京东购买，体验挺不错。（因为楼主的事情还没法“泛化”到京东，所以就不吐槽了🤣

[coolmint]

qcy 我用的好好的，不过大件我一般不会京东买，除非有明显的全网价格优势。

[Myprincess]

京东售后不行的话，那国内还有哪家可以。
昨天罗技键盘迟延大，申请售后，第二天就收到全新的键盘。原键盘我用了 9 个月了。

[cjpjxjx]

强行黑，你把“京东”换成“天猫”“苏宁”“实体店”都可以得出相同的结论

[dxgfalcongbit]

我在京东买的 G403 免费给我换成 G703 了...

[NoirStrike]

淘宝你会更蛋疼,几十块的东西退货扯皮起来,那酸爽

[renyiqiu]

那你以后都不用买东西了，因为都不能保证 100%没故障的

[killsting]

我几乎除了 Apple 外所有电子产品都是京东买的，全都没问题，而且买了觉得不好还能退。

[xspippo]

售后还是京东好

[dream7758522]

这个事情你不怪生产商，反怪经销商？

[mumujun]

其他不知道，但 QCY 问题不怪京东，QCY 就这德行，贴吧有人换了几次才换到一个正常的，我也遇到过同样情况，而且当时说有问题京东也很痛快的换新了

[MrCurly]

如果确定买到的不是二手，那就是产品的锅

[oahebky]

不满意就换，换不了就是你的问题（仅限目前的服务水平）
我在京东质量出问题，或无理由退货到目前从来没出现过问题。
前三四个月一部一千多的 Sony 蓝牙耳机用了不到一年，一端掉水里了，干了之后两边声音大小不一样，我就抱着保修期没过试试运气的态度报了售后维修（只说声音不一样，没说掉水里，毕竟看不出来怎么坏的），后来直接给我换了一款同价值的新耳机。
当然，如果你是新用户，可能京东有防碰瓷机制也说不定。
总之面前这个点，京东没什么好黑的。

[aLazarus]

温馨小提示：天才吧的 mbp 维修最多的时候甚至可以排一个月。
苹果的质量怎么样我觉得用过的人应该心里都有数

[deepdark]

这口锅扣不到狗东头上吧，是 apple 品控出了问题。

[Liuhuo]

买苹果产品苹果自营店或官网买不好吗…又差不了几个钱

[AngryPanda]

黑到最后打自己脸

[tulongtou]

楼主思维清奇，将来必是一方豪杰

[hhyvs111]

哈哈也是个奇葩

[ironMan1995]

除了我的几个盆栽，拖把，我其他所有东西全是 jd 买的，没出过事

[x86]

怎么看都是产品问题，关 jd 什么事

[backkkomtom]

个人感觉 JD 的售后已经算电商中不错的了...

[component]

京东售后是唯一让我感觉自己生活在现代社会的电商企业，跟海底捞差不多吧。ETC 什么的让我感觉回到了 90 年代。

[metrotiger]

楼主的思维逻辑与常人不同

[Zeonjl]

不至于吧，平台只是销售方，又不是定制产品销售，除非它对售出问题产品推卸责任才不可原谅

[liuxey]

请继续保持，不要打脸

[lihua]

楼主思维清奇，将来必是杰克马这样的豪杰。

[uptime]

不要笑话 LZ

你也只是 50 步笑 100 步而已，中国人没有什么逻辑思维，填鸭式教育别指望逻辑，有逻辑也是面向社会之后的事。
要是国人全都具有逻辑思维，早就粗大事了……

[lenjeans]

我也坏过，都是直接找京东维修 超出保修期就自己想办法修了……
直接找京东多省心……

[nodin]

京东是我购物的第一选择，售后服务太好了，不需要我来赌人品。我不知道国内还有哪家售后能跟它一样好的。要是国内的商家都跟京东一样，就不会有那么多消费纠纷了。

[shanlan]

哈哈哈哈，京东又不是生产商，大家都在说你我就不多说了，只是劝你以后 V2 发帖三思

[yiqiao]

我今天刚到 airpods，左耳没声音，查了下发现很多人都有这个问题，很难受，苹果品控有这么差劲吗。。。

[kuyuzhiqi]

在京东买东西直接给我发二手的，不是 7 天无理由退换货的那种二手，而是外观使用磨损严重的二手，也是醉了

[ThomasZ]

现在的京东是越来越糟，官方自营的售后都开始踢皮球了。。。

[doodle77]

狗东的售后虽然有越来越烂的趋势，但是楼主的例子都很尬。

[woshinide300yuan]

:) 总想搞个大事件！

[sanryone]

跟 JD 没啥关系呀

[youthfire]

你买的苹果产品太少了，等你用过至少 3 个 mbp 和 10 台以上 iPhone，你就会发现根本就是品控问题……和京东完全没有关系。当然，即使是品控，我还是继续用苹果的产品，因为生态链的关系。京东，至少在上海，我是一直会优先于天猫 /淘宝考虑的，你研究了各种券之后就会发现谁在价格上玩花式套路了，物流就更别说了

[1648820920]

好奇问问是买苹果然后售后找苹果,jd 号就无缘无故黑了这样子吗

[justin2018]

@yiqiao 确实
不知道为啥 我也是左耳机出问题了
周五我还发帖了 我用了几个月 由于是朋友送的 不知道是几月买的
o(╥﹏╥)o

[fxxwor99LVHTing]

我也来插一脚：<br>
我用京东已经 4 年了，感觉还算行啊。这个月突发奇想，买了个豆浆机（九阳的，大概 600RMB ），结果我就用了一次，就退货处理了（这东西声音太大了，而且感觉清洗比较麻烦，所以就不想用了）。整个退货流程比较顺畅，京东售后收到东西，很快就退了钱。大概是中午 1 点左右成功取件，然后第二天上午就收到了退款。（当然，买的是，京东自营）

[HuLeiY]

不是逻辑感人 智商更

[arraysnow]

这样产品质量问题和京东无关，618 我在京东配了一万五的电脑，也没见哪个件坏了

在京东买 3c 产品，图的不就是质量和服务吗

帮你点一下下沉····

[azhangbing]

lz 要分清主次，都是生产商的问题好吧，京东只是销售，在京东买东西售后很方便啊！电子产品家电哪怕贵点还是想要去京东上买

[lepig]

买 qcy 难道心里就没点数么
去 x 宝 也是一个鸟样

[fareware]

去年买了 mbp2018，半月无法充电换了。
接着买了 hhkb,一周蓝牙连不上，退了。
我倒是觉得是我的问题😂

[moguiyu]

建议不要用 jd。

[msaionyc]

这些东西里面有哪一件是京东生产的？

[kidcracker1]

有时候会发现一些很简单的逻辑问题在很多人的思维里都是不能理解的，无法转弯过来的事情。

[leoliu168]

苹果的质量实在考验人品，2017 年的时候买了个 mba，刚出保就花屏，网上查了一下说是设计缺陷……

[yvescheung]

@leoliu168 别说了，我 16 pro 换了两次屏幕两次键盘一次主板，感觉要变成忒修斯之笔记本了

[linxiaoniao]

这个跟京东无关吧，官网买的 AirPods 二代用了 3 个月左耳没声音，预约天才吧去了直接换新。

[Hurriance]

都是产品的锅，京东的购物体验还是不错的，之前买的内存条给我换了三次，最后我才发现是我内存频率没调好导致的蓝屏，用的鼠标也是换了两次，鼠标纯粹是自己有点强迫症有点异响，京东都是直接给换的，中途没有产生任何费用。其中鼠标我已经是用了一两个月的了，我的电子产品基本都是京东自营下单的，贵是贵了点，起码售后有保障点。

[flavoury]

我跟你相反，吹爆狗东自营售后：
1、电动牙刷用了一年多坏了，京东让我送回去修，我只送了机身。过了不到半个月，给我发来一个新的
2、17 年买的一个威士顿的耳机，右耳接触不良，京东换新
3、剃须刀电池挂了，也是换新

[BestMe]

即使两次附言,也无法纠正楼主的逻辑...

[openbsd]

这个和二手东有啥关系 ？
该吐槽的不应该是:特价 /新 产品有明显使用痕迹；保修期内遇到问题，二手东不给处理 /退款
至于产品质量问题，二手东不该背这个锅啊

[dj9399]

二手东名字不是白叫的，退货是勤快，转手就给了新买家。反正总有人入坑的