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V2EX 提问指南
shadowpms
V2EX  ›  问与答

(后续)中国电信不给办理异地拆机的后续来了

  •  1
     
  •   shadowpms · 88 天前 · 2201 次点击
    这是一个创建于 88 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前几次我发表了深圳电信的不公平处理,及百般刁难的嘴脸。

    原文链接: https://www.shadow-forum.com/thread-3548-1-1.html

    原文链接: https://www.v2ex.com/t/667296#reply86

    “前情提要:疫情期间在老家呆着就再也没去过深圳。 深圳的一条宽带也不想用了,想注销掉。 电信告知注销宽带要将设备归还,缴纳违约金,然后必须本人携带身份证去营业厅。”

    发帖之后看到了大家的建议,于是工信部走起。

    五一前的一天 工信部那边 在线提交了我的诉求说明,及中国电信的处理方案,

    然后今天就接到了电信的客户 电话

    态度非常好,语气很轻缓,处理流程很规范,要帮我办理异地拆机。

    手持身份证正反面,身份证正反面,委托书照片,一共五张发到他的邮箱,手机号欠费补缴。完成这些就好了。

    现在我要跟上一个帖子一上来就说 规则就遵守的人说一句 请老实做韭菜 我支持你。

    第 1 条附言  ·  88 天前
    看到有一个说 觉得自己不遵守规则还挺自豪的

    这句话说出来我不知道的你的智商是负多少。

    既然你这么喜欢遵守规则,那么现在我定一天规则 喷子要喷之前先吃一坨屎,请务必遵守该规则,不要觉得不遵守规则很了不起。
    第 2 条附言  ·  87 天前
    从电信问题 上升到规则问题。

    我也服了 V2 都是政治家,思想家,哲学家,企业家······

    还有一个说契约精神全无的,你回去读一下我的原帖,深圳电信承诺可上门拆机,变成了没有录音不算数 ,这叫契约精神? 投诉之前告诉没有这项业务,投诉后就有这项业务了 业务流程还很规范,这叫契约精神?

    你们都是最厉害的,我小小老百姓一个,我只知道面对不对等的规则的时候 我想尽办法实现自己的目的,这就是这个社会的规则。

    规则有很多钟,看你选择哪一个
    31 条回复    2020-05-09 14:28:33 +08:00
    vfxx
        1
    vfxx   88 天前
    我以前也在工信部投诉过,享受了电信 SVIP 服务。 恭喜楼主,问题解决了就好。
    v2kid
        2
    v2kid   88 天前
    羡慕。上海电信手机卡坐了趟火车(上海-->广东),直接停机了,说“异常使用”,具体如何异常使用客服又不说清楚。实际上手机卡仅给老人上网用,工信部投诉都不管用,牛的很。
    wysnylc
        3
    wysnylc   88 天前   ❤️ 1
    觉得自己不遵守规则还挺自豪的
    testver
        4
    testver   88 天前
    @v2kid 估计你这个多半去了粤西的 chuan 销集中的地市了吧。。。
    v2kid
        5
    v2kid   88 天前
    @testver 火车路线确实有路过。
    windpinw
        6
    windpinw   88 天前   ❤️ 1
    支持一下楼主。看了一下原帖,对不起,实在无法认同那些说规则遵守的,霸王双标条款规则也无脑遵守,怕不是舔多了。

    我早年运营商还不支持异地销手机卡的时候,也遇到过这种。联通非得要我去号码归属地办理,傻逼玩意。后来我直接电话录音,跟他说你要是不给我销我直接工信部投诉。过了不久,他们经理就打电话来说销卡了,虽然态度不太好。。。

    说真的,都已经 2020 年了,连社区事务办理这种严格要求个人信息认证的事情很多都可以线上办理了,特么就你们这些运营商恶心人,实在气不过去。
    alfchin
        7
    alfchin   88 天前 via iPhone
    @v2kid 这种直接走法院起诉了
    idealhs
        8
    idealhs   88 天前
    @alfchin 你不懂,这是上海电信的老操作了,上海卡路过广西一类的地方,基本都会被停机。因为是传销高风险地区,直接一刀切,牛逼的很。
    Mac
        9
    Mac   88 天前 via Android
    @v2kid 路过广西么?
    adm7n
        10
    adm7n   88 天前
    电信网厅 APP 交的话费不能开实缴发票只能开月结发票,直接打 10000 客服让退钱,不退工信部+税务局投诉,立马给退钱了。
    adm7n
        11
    adm7n   88 天前
    @adm7n 客服说还有一种操作,帮我后台操作退款再让营业厅的同事帮忙充值,因为只有营业处充值的才能开实缴发票
    ChillyPrince
        12
    ChillyPrince   88 天前   ❤️ 4
    V 站目前一些的风气挺那啥的:一谈到自己的工作,就必须要严格按照流程、法规,产品给的需求必须给我明确、可执行,沟通不是技术的活;公司必须要按照国家法律来走,公司聚会?没规定我凭什么去?然后再到这种事情上,就要求别人必须通情达理、甚至单独开后门,疫情期间居然没特殊规定?你啥服务态度啊!就你这态度我凭啥听你的!“未经他人苦,莫劝他人善”,我吃苦了,所以就是你的不对!
    alfchin
        13
    alfchin   88 天前 via iPhone
    @idealhs 再牛逼去了法院也不牛逼了
    因为他们拿不出局方的文件
    imn1
        14
    imn1   88 天前
    前面都没什么,分享一下解决经验还挺好,不过最后一句有点太过了

    没有改变规则的话,谁都没变,依然是韭菜,这次无非是按闹分配的应对方法而已,下次一切依旧
    bilibiliCXK
        15
    bilibiliCXK   88 天前
    你就说我已经感染了 2019-nCoV,如果要我去营业厅办理,感染了出了问题,谁负责???
    mxT52CRuqR6o5
        16
    mxT52CRuqR6o5   88 天前 via Android
    @bilibiliCXK 是个狠人
    Soleado
        17
    Soleado   88 天前
    恭喜 lz,干得漂亮,get 了新姿势
    jeffreystoke
        18
    jeffreystoke   88 天前
    @ChillyPrince 赞同, 有点双标加道德绑架的感觉, 其实和 "这个 feature 没有让我不方便了就是不对", "不管加不加班今晚必须上线" 是一个意思, 只是主体从领导变成了自己, 客体从自己变成了运营商就觉得合理了. 职员雇佣和业务办理都是签的合法合同, 但谁都没当回事, 是不是霸王条款都靠自己定义, 以各种方式钻空子, 契约精神全无.
    ajaxfunction
        19
    ajaxfunction   88 天前
    @ChillyPrince 说的太对了
    belin520
        20
    belin520   88 天前
    @ChillyPrince #12 不善组织文字表达,只能给你一个赞,表示赞同一下。
    optional
        21
    optional   88 天前 via iPhone
    @ChillyPrince 说的太对了,v2 双标严重
    optional
        22
    optional   88 天前 via iPhone
    这个结果叫按闹分配,你要是不想当“老韭菜”,无论碰到什么事,在中国都还可以选择上天台找记者。
    看了原帖,就不能赔偿光猫,或者找朋友给授权书的方式处理吗?
    ddefewfewf
        23
    ddefewfewf   88 天前
    还要手持身份证
    whywhywhy
        24
    whywhywhy   87 天前
    我也想异地拆机,真的是挺烦的。

    手机实人认证已经这么久了,异地注销个宽带还这么难,我家宽带还不是电信的光猫,不存在归还问题。
    v2kid
        25
    v2kid   87 天前
    @Mac 路过的,应该还是晚上。客服就是一直表示:1.系统识别封的; 2.具体原因没权限查; 3.她就是最终处理人,无流程转交上级处理。
    @alfchin 上海通讯局给的建议就是去法院起诉,等有空了试试。
    shadowpms
        26
    shadowpms   87 天前
    @ChillyPrince 你上班时间划水 请问你遵守规定了么? 键盘放下 你就是最牛逼的。 传说中 网络上重拳出击 现实中怂的一笔?
    shadowpms
        27
    shadowpms   87 天前
    @ajaxfunction
    @belin520
    @optional
    @jeffreystoke


    希望你们 下次遇到 拆机需要现场办理的,答应我 别去麻烦工信部, 请买当天的机票去办理, 记得发帖。
    ChillyPrince
        28
    ChillyPrince   87 天前
    @shadowpms 很遗憾看来您根本没有理解我说话的意思,或者说您根本不想理解,您完全不去辩驳我的论点直接开始诉诸人身攻击,这才是最典型的键盘侠啊。在这里我也不建议大家再继续回复了,这种人一般是越吵越来劲的,不必浪费我们的时间。
    belin520
        29
    belin520   87 天前
    @shadowpms #27
    最近办理的:
    1. 中信储、贷合一的信用卡,第一次去现场,没有解绑理财,无法办理;第二次去,排队 1 个多钟,终于注销了易小白了(削减权益)
    2. 注销移动手机号,必须现场办理

    我本身就是一个不喜欢麻烦别人的人,所以你这种事我肯定打电话都不好意思开口的。而且还是广州疫情严重的时候,我按照飞客茶馆的经验,去投诉,也可以发资料给他们,云端注销,但是都算了。
    belin520
        30
    belin520   87 天前
    @shadowpms #27 再补充一点是,我尊重你投诉的权力,也并没有认为你的投诉是完全无理的诉求,只是看多了飞客茶馆的羊毛党,开口就是“怎么样投诉、投诉一波如何?”,把“按闹分配”的特性表现的淋漓尽致,而且所有的投诉均会以羊毛党的胜利告终,我认为如果有规则,就按照规矩办事就好了,而且在那边我对于滥用投诉的权益表示非常反感,对方妥协了并不代表你的诉求是对的呀。

    最后说一句,可能我无法感同身受,中信第一次无法注销浪费我时间,确实略恶心,不知道我这些到底是值得表扬遵守规则,还是要被大家批评“跪久了”
    shadowpms
        31
    shadowpms   87 天前
    @ChillyPrince 请你滚出我的视线
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