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V2EX 提问指南
franklioxygen
V2EX  ›  问与答

让运营商折磨得生不如死,老哥们给出出主意

  •  1
     
  •   franklioxygen · 275 天前 via iPhone · 4710 次点击
    这是一个创建于 275 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    坐标北美

    我买的是 50 刀 /600mbps 的速度,用的 modem 和 mesh 都是顶尖的。开始两三个月速度可以跑满。

    后来就逐渐慢了,600 到 300 ,300 到 200 ,我以为临时是网络拥堵就没管,结果速度一直回不去了。于是电话投诉,客服把我的 modem 重启了一下正常了。

    过了不久又降到 200 ,再投诉重启就没用了。

    到现半年了,速度在 20-100 之间浮动,实在忍无可忍想彻底解决。

    我跟客服说我已经打过无数电话了,开始速度还可以,现在比我手机还慢。客服经过一番不专业的诊断拉扯过后实在没办法了,我说别墨迹了,我在 modem 看见信噪比只有 20-30 ,垃圾的不行,赶紧派技术人员上门修线路吧。

    客服说由于你家用的不是运营商提供的设备,上门一次 100 。我说不是我的问题还要我掏钱?客服说没办法这是规定。

    可问题是就算来了一顿操作弄好了,过两天又给我降速我再扔 100 ?

    我想退而求其次一劳永逸换用运营商的辣鸡设备也有问题,他们不卖,只租,一个月 15 。运营商这设备 100 都不值。

    就为了每个月多赚我 15 块,搞这么多小动作。想打官司都没办法,全是黑箱操作拿不到证据。

    最惨的是小区里被这家垄断,其他公司同样的价钱速度有 1G 。

    现在气的我哪怕买 100 一个月的 starlink 也不想给这辣鸡公司交钱了。

    求老哥们给我想想办法,鄙人愿散尽 mp
    第 1 条附言  ·  273 天前
    给老哥们更新一个:经过每天投诉后,今天接电话的客服一顿操作后速度直接上 700 了
    43 条回复    2021-11-14 14:27:43 +08:00
    huyujievip
        1
    huyujievip  
       275 天前 via iPhone
    50+15 < 100
    还是老老实实掏钱吧😅
    franklioxygen
        2
    franklioxygen  
    OP
       275 天前 via iPhone
    @huyujievip 不得不向恶势力低头了😭
    bigwhite
        3
    bigwhite  
       275 天前   ❤️ 1
    坐标北美?出不了注意,等吧里北美的大佬们现身吧。。
    kerro1990
        4
    kerro1990  
       275 天前
    starlink 很香
    sephinh
        5
    sephinh  
       275 天前 via iPhone
    先租两月观察一下问题能否复现,他们的猫和你的猫设置有何不同,再议
    lambada
        6
    lambada  
       275 天前   ❤️ 2
    去美国宫刑部投诉啊
    jackzhengjbs
        7
    jackzhengjbs  
       275 天前 via Android
    万恶的资本家,歪果生活还真是水深火热啊,🐶头
    wmper
        8
    wmper  
       275 天前
    都挣美刀了,用 100 刀 一个月的 starlink 不贵吧。就好像国内的一百多块一个月一样的
    franklioxygen
        9
    franklioxygen  
    OP
       275 天前 via iPhone
    @kerro1990 看测评说速度有 100-300 ,延迟还不错,打游戏都没问题


    @sephinh 好主意,时间换金钱,本打工人的首选

    @lambada 都是摆设,根本没人看


    @jackzhengjbs 可以去掉狗头🐶
    qweaszxcdf
        10
    qweaszxcdf  
       275 天前 via iPhone
    BBB
    litmxs
        11
    litmxs  
       275 天前 via Android   ❤️ 1
    在美国的话直接打官司?
    franklioxygen
        12
    franklioxygen  
    OP
       275 天前 via iPhone
    @wmper 倒也是,我还是太抠了
    @qweaszxcdf BBB 已经被喷得狗血淋头了,奈何垄断地位。我现在只盼着 google fiber 快拉进来
    franklioxygen
        13
    franklioxygen  
    OP
       275 天前 via iPhone
    @litmxs 想打,有两个顾虑。美国打官司胜诉了律师费还是要自己出。而且这背后是黑箱,拿不出实际证据。
    swulling
        14
    swulling  
       275 天前
    @franklioxygen 哪国的律师费都是自己出,除了少数知识产权的官司,律师费法院是不支持由败诉方承担的。
    oscargong
        15
    oscargong  
       275 天前
    哪家运营商?用过 Cox ,Spectrum ,ATT ,配合自己的 modern ,都没这个问题。尤其推荐 Att 的光纤,上下行对等,爽得很。
    polo3584
        16
    polo3584  
       275 天前
    外国这个就不熟了,有类似工信部这样的机构吗?
    joesonw
        17
    joesonw  
       275 天前 via iPhone
    有先例吗?咨询律师可以实锤的话,就财富自由了。
    terence4444
        18
    terence4444  
       275 天前 via iPhone
    如果附近只能用这一家的话,贴满传单召集用户集体诉讼
    cnrting
        19
    cnrting  
       275 天前 via iPhone
    楼主不要怂,告到它🐴都不认识
    xiadong1994
        20
    xiadong1994  
       275 天前 via iPhone
    直接说是哪家
    littiefish
        21
    littiefish  
       275 天前 via iPhone
    等解放了美帝就给你拉条专线
    tesorouo
        22
    tesorouo  
       275 天前 via iPhone
    完了情侣头像
    试试看 5G ?
    franklioxygen
        23
    franklioxygen  
    OP
       275 天前 via iPhone
    @swulling 学习了
    @oscargong 真就没在你列的里面,天杀的 xfinity
    @polo3584 有个商务部管辖的联邦通信委员会?我被租车公司坑的时候投诉到商务部了,石沉大海,可能是肤色的问题
    @joesonw 别人有先例但是没打官司。律师咨询费太贵,舍不得沉没成本
    @terence4444 这些老美太老实了,连物业都不敢招惹
    @cnrting 在帖子里求个专业人士看看怎么收集证据
    @xiadong1994 狗日的 xfinity
    @littiefish 东望王师又一年
    @tesorouo 5G 速度还行能上 G ,可是流量血贵🩸
    hyshuang2006
        24
    hyshuang2006  
       275 天前
    看美剧多了,我获悉人家索赔精神损失费可以高得离谱。因为网速导致楼主产生心理疾病能索赔吧?

    败诉方承担律师费,合同里有此约定条款,是没问题的。国内类似民事诉讼,媒体报道上是写索赔维权合理开支(我理解是里面包含了律师费)。
    shequ2046
        25
    shequ2046  
       275 天前
    @franklioxygen xfinity 一堆各种途径刷出来的账号,去 ebay 看看。。。
    wuxinling
        26
    wuxinling  
       275 天前 via Android
    这事在哪都只能研究合同。
    附近可以换运营商的就考虑换。
    不能换的话,合同上有写上门维修费怎么写收么?速度是多少?是不是只保证使用运营商认证的设备情况下的速度?服务不达标怎么赔偿?
    打官司太麻烦了,但是找个律师咨询一下总是可以的吧。咨询费不会太高
    Lemeng
        27
    Lemeng  
       275 天前
    美国的,没法给意见,绑定了
    hxnets
        28
    hxnets  
       275 天前
    那就等我们解放美国吧
    hefish
        29
    hefish  
       275 天前
    这是最后滴斗争,团结起来到明天。。。
    dndx
        30
    dndx  
       275 天前 via iPhone
    无解,DOCSIS 技术就是垃圾过时技术,然而美国人工太贵一家一户拉光纤几乎不可能。

    /t/393414
    Rheinmetal
        31
    Rheinmetal  
       275 天前
    这样看 starlink 还真是美帝人民大救星
    djv
        32
    djv  
       274 天前
    不能桥接可太艹了. 不过上行顶穿.
    希望以后移动能顶起来吧.
    msg7086
        33
    msg7086  
       274 天前
    Comcast 就这样了。所以这年头租房买房先看有没有光纤,运营商靠不靠谱,不行的就绕过。
    TAFMT
        34
    TAFMT  
       274 天前
    回国 /dog
    adfs
        35
    adfs  
       274 天前 via Android
    限流量吗?不限制的话跑满,搞他
    Innovatino
        36
    Innovatino  
       274 天前 via iPhone
    这不是美国吗?😅
    Mirage09
        37
    Mirage09  
       274 天前 via iPhone
    Xfinity 啊…等合约到期换吧
    juniorzhou
        38
    juniorzhou  
       274 天前
    打电话投诉,以及你可以看看你们州的小额法庭,这种不太需要律师,直接自己起诉就可以。
    sudoy
        39
    sudoy  
       274 天前
    google fiber 很多地方都没有,希望 starlink 费用能降下来
    kerro1990
        40
    kerro1990  
       274 天前
    @franklioxygen 香港也可以用 starling ,速度很不错,200M/s
    Salicylicacid
        41
    Salicylicacid  
       274 天前 via iPhone
    @lambada #6 哈哈哈哈哈哈
    aima
        42
    aima  
       274 天前 via iPhone
    Vorizon 5G home 可以看一波,也是无线转有线 只要有 5g 基站就可以,而且没有云 天气不好的时候应该比 starlink 好点
    aima
        43
    aima  
       274 天前 via iPhone
    xifinity modem 不是免费的么😂 或者 那就直接用便宜点的 300m ,提不了速进降费吧
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