健康宝弹窗 3，核酸正常的

[owlzhang95]

今天正准备返京，有办法解决吗

题主是从河南去北京，核酸都是正常的，但县城做的核酸同步不到国家卫健委的信息平台，北京健康宝无法同步到核算信息

楼主 10 月 3 号晚上已经到达北京，3 号早上发现弹窗，立即联系了在京社区的居委会，并且将相关证明材料提交到北京 12345 的申诉平台，要是不是查看进度，如果是已反馈表示申诉成功，否则是材料不对或选项填写错误，机器直接判定不合规。社区居委会帮我解除了弹窗 3 ，恢复了绿码。但新的问题是没法购买火车票，也就是绿码限制购票，居委会说他们无法接触购票限制，我立即联系了北京 12306 客服，让我用 12306 客户端购买，提示的弹窗里填写申诉信息，因为我买票不怎么用 12306 ，所以楼主使用 12306 客户端购票，弹出不可购票弹窗，点击限制购票求助按钮，填写信息提交，不可重复提交，大概每 10 分钟重复购票测试，大概 2 个小时后账号可以购票了。

楼主社区居委会人员态度很好，我联系了多次，中间没弹窗了但是是黄码，又改了一次。

关于进京 48 核酸是不需要同步到北京健康宝的，北京健康宝绿码就行，过期没关系，只要有你在老家做的 48 小时核酸证明就行，因为很多小地方医院不支持上传核酸信息到国家卫健委的平台

12345 电话是打不通的，所以不用浪费时间去一直打

[gaobh]

别想了，退票吧，12345 解完明天再进

[owlzhang95]

@gaobh 12345 怎么解，打电话吗

[iold]

@owlzhang95 #2 北京 12345 微信公众号，是不是有疫区行程了？如果是并且还在疫区很难解弹窗。

[blufaux]

明天也回不了

[whale]

所在地有阳性病例就会弹窗，没进京的等 14 天 0 新增自动解除或者公众号申诉（流程打电话问，这个当口估计难），已经进京的之前是找社区报备进行三天两检，然后签承诺书解除。

[kanganxi]

弹窗 3 京外无解，等自动解除吧，天天做核算，12345 看上天会不会给你恩赐吧。

[ZE3kr]

打 01012345 必可以解，如果是境外回国家在北京但落地城市不是北京的话

[la9998372]

说打 12345 的，你们真的打过吗？你看看 12345 现在能不能打通。
老老实实联系在京社区吧，这个是最快最有效的。没有社区的，12345 公众号登记吧。

[VANHOR]

12345 太难打通了，不过微信公众号可以申诉（前提是 7 日内无新增，不然也是白申诉）

你所在的市 /区 /旗，如果 7 日内有一例新增，那就无解。

[Hider5]

联系社区和 12345 ，填一个入京保证书，当天可解除

[mejee]

我也今天弹了 3 ，没办法去 在 12345 公众号申诉了，结果还没出来

[bianzhifu]

所在县(市、区、旗)7 日内无新增才可以解

[jiujiutang]

联系社区

[lsylsy2]

河南有新增，看看是不是

[blufaux]

持续跟踪

[bluekz]

假期回河南，弹窗 3 ，但我居住的区七日无新增，我怀疑是我去了另一个区有新增的区扫了码…

我现在已经麻了，恰好十一后面请了两天假，先咸鱼几天，过几天再想怎么解这个问题...
现在提起防疫这个词就没力气，仿佛被锤平了的咸鱼。

[susuper]

我这里县城核酸也是无法上传到国家政务平台，核酸看样子是送到郑州去做的，不知道为什么上传不了。感觉要是能上传，健康宝可以查到核酸结果，应该可以解决一部分问题

[mejee]

10.3 号上午发现弹 3 ，给社区打电话，社区让关注公众号 北京 12345 申诉，大概中午申诉的，晚上收到承诺书短信，在线填写。填写完后，晚上有社区给打电话，核实居住地址，说可能这只是解弹窗的一个步骤，并不少核实了就解了。
10.4 截止 10:00 ，目前依旧在弹窗，等待中

[owlzhang95]

@mejee 我是居委会直接给我解除弹窗了，他们可以操作的

[deplivesb]

你是河南哪儿的

[lairdnote]

连程序员都要被玩

[johnkiller]

无它，因为马上 16 号了。

[curoky]

我这也是核酸不能同步到北京健康宝，下了火车能坐地铁吗？

[dtdths1]

北京周边某河北县城，大部分人都是通勤的，十一假期回来的全部弹窗 3 ，没有任何理由。最后聚了几百人堵了县信访局的门，把主路都堵上了。最后到 7 号全部弹窗取消

[des]

@curoky 你先能上了火车，到的了站再说吧

[wolfie]

小心，12345 打太多有被停机的，也有被执法人员找上门的。