Win11 22H2 更新后出现长时间不使用电脑自动死机

[WenkanEdward]

rt ，电脑长时间亮屏无操作之后，会出现鼠标可以移动，但是所有点击都无效，键盘所有快捷键无效，但是后台应用（比如 qq 音乐）还在运行的情况。

• 比较频繁，一天触发多次，没有日志，也无法截图（因为只能通过电源键重启电脑）
• 求遇到同样问题的 v 友

症状类似： https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/%E6%80%A5windows11%E4%B8%8D%E5%AE%9A%E6%97%B6/422a52cd-bcd1-436c-ae10-1d62ee642b54

[midknight]

22h2 一直不敢升

[PRStarDust]

遇到过这种情况，不过我是在用新版记事本搭配搜狗输入法打字的时候出现的，有一段时间百分百触发，害得我不敢用了

[WenkanEdward]

@PRStarDust 我有时候是文件管理器，浏览器放着不动就突然死机了。

[lcy630409]

\explorer 卡死了？
估计是电脑的某个软件 特别是对任务栏 什么文件夹有修改的软件导致的
你看看你程序列表

[lcy630409]

如果有用 startaisback 换成 startAllback 升级

[WenkanEdward]

@lcy630409 之前用过 startallback ，我一直以为他是个任务栏美化工具，我尝试一下，感谢。

[ysc3839]

“键盘所有快捷键无效”
试试按 Ctrl+Alt+Delete 或者 Win+Ctrl+Shift+B 有没有反应呢？

[WenkanEdward]

@ysc3839 没有，就是“所有”快捷键

[WenkanEdward]

@ysc3839 相当于键盘消失了

[ysc3839]

@WenkanEdward 你刚刚试过这两个快捷键了吗？

[WenkanEdward]

@ysc3839 ……很明显试过了，我又不是小白

[tilv37]

我是长时间不使用后，重新唤醒电脑的时候，屏幕是黑的（可以看出来唤醒了，有背光），什么按键都不好使，没法进桌面，只能电源键。
你说的是这种情况吗

[SpecterShell]

21H2 遇到过，估计是 I 卡驱动导致窗口管理器崩溃了。

[spritwu1985]

昨天刚升级，已经碰到楼主描述的问题。连续死机 3 次，蓝牙鼠标连接也容易断联，问题很大啊！

[WenkanEdward]

@tilv37 不全是，我的是屏幕显示都是良好的，就是不能操作了。不使用不是睡眠了，就是放着不动（亮屏）。

[orangex]

我也碰到了！我常年不关机的那种，有时候第二天起来就发现啥啥没反应，显示器显示无连接，cpu 风扇还在转呢，只能电源键关机后再开机

[autoxbc]

什么时候微软给 Win11 出 LTSC 版，说明这东西才真正稳定了

[cest]

@tilv37 #12 bios 把 aspm 关掉
显卡省电没回来

[BeautifulSoap]

我 3 年前 win10 也老出这问题，不过鼠标不能动有声音
后来过了几个月就不知怎么再也没出过了。amd 3700x+2070super+只标了 intel 兼容的内存。估计是随着 win10 更新，bios 更新，还有驱动更新啥的就好了

[coolair]

今天更新失败回滚了，看不见推送了。

[WenkanEdward]

@cest 笔记本关不掉这个

[vocaloid]

如果是 intel 的电脑可以试试把这个 Intel(R) Management Engine Interface #1 设备的“允许关闭设备以节约电源”选项关闭

另外这情况很像是我之前看到一篇分析 windows8 消费者预览版的情况，现将原文复制下来

win8cp 在实体机上动不动就死机，此时鼠标能动（有时还能选中桌面图标），但是有关 CPU 监测软件都是暂停的，时钟也没在走，特别是挂百度网盘时经常会这样，必须重启，但在虚拟机上没事。
查了下发现是 dynamic tick 的锅，这个机制在 RP 前有 bug ，会误将系统当做空闲然后暂停 CPU ，把这个关闭后发现基本没死机过。
cmd 管理员身份运行，bcdedit /set disabledynamictick yes 即可。

[hzz2]

op 什么配置的电脑？ 我锐龙战 66 到想更新体验一波 但是好像还没法直接升级

[chutsetien]

这个问题其实很久了，自从 Windows 10 + 某代 CPU 之后就有，具体记不清了，但必须是这两个要素齐集，非 Windows 10 不会、较老的 CPU 也不会。而且算是一个痼疾，目前只知道 Server 版系统不会，其他的包括 LTSC 也会有，就是这种不太像死机的「活死状态」，我遇到的表现为荧幕熄灭后无法唤醒，但机身一点也不热，音乐确实照放，按任何键都无效，只有重启。不是 100% 能够复现，但有不小的几率。1809 LTSC 似乎相对好些，但也只是家人作为使用者的感觉。出现这个痼疾后，我这种长期不关机主义者只好长期坚持使用 Server 版了。Server 版确实从来不会出现这种现象。

[coolair]

@hzz2 我的战升级后蓝屏回滚了……

[WenkanEdward]

@vocaloid 感谢，我尝试一下

[WenkanEdward]

@hzz2 i5-8265u 16g

[WenkanEdward]

@coolair 之前我有朋友遇见过不定时的蓝屏~ 经过升级之后解决了，很迷

[WenkanEdward]

@WenkanEdward 还有 mx 250 低功耗版好像是 15w ？

[nosugar]

抹盘重装，打了戴尔官方最新驱动，完美，戴尔灵越笔记本

[yccztt]

一样遇到这个问题，我以为自己装系统有问题，还原 bios ，刷 win10 22h2 版本，结果都一样，长时间不动就会卡死，只能长按电源重启

[lhx2008]

+1 ，我一直还觉得是捡的矿卡质量太差了
@chutsetien

[RiverMud]

根据我多年修电脑的经验，类似问题十有八九都是显卡驱动的锅。

[mmdsun]

试下按下“强制崩溃按钮”获取错误日志，即使 Ctrl + shift +Esc 不起效果，强制崩溃键也会响应。

参考： https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/drivers/debugger/forcing-a-system-crash-from-the-keyboard
@ysc3839

[cxsz]

刚升级上来的时候确实出现过，我是有台笔记本放着远程用的，刚升级那几天经常连不上，然后去看屏幕不亮但键盘还是亮的，按啥也没反应，只能重启，最近感觉好了很多了，可能是驱动啥的在后台更新了吧

[WenkanEdward]

@mmdsun 感谢，我使用 @vocaloid 同学的办法目前还没有触发新的卡死，希望已经好了。如果还有问题会尝试一下。

[Rache1]

@hzz2 到 Github 下载个 whynotwin11 ，可以检查是哪方面不满足

[other]

我从 Win10 某个升级开始 wifi 在睡眠状态唤醒就不会自动连接，每次只能手动连接。

[ysc3839]

@mmdsun 这个对于普通用户来说可能没什么用，得到的 dump 中调用栈是键盘驱动，看不到真实问题。

[hzz2]

@Rache1 #37 这个检测是以 win11 22h2 为标准的吗？ 因为我本身已经是 win11 21h2 了 。它给的提示是 cpu 的兼容性不支持

[zjj19950716]

@Rache1 这是升级检测吧， 我 13 年的笔记本用脚本跳过检测升到 11 了，现在用了 2 个月没关机挺正常的，就是 ui 感觉不是很流畅

[alphadog619]

win11 貌似确实没 win10 稳定，尤其玩游戏。同款游戏，刚升级 win11 ，每玩十几分钟，卡一次。

[mmdsun]

@ysc3839 只有键盘 dump 怎么会？电脑死机了也能看日志，好几年前 Windows insider 排查无故死机的问题，微软发的公告都是这么抓日志的。

[ysc3839]

@mmdsun 我的旧电脑就遇到过死机问题，这么做保存下来的 dump 用 WinDbg analyze 显示的是键盘驱动的调用栈。微软说这么做是让用户把 dump 发给微软吧？他们自然有办法分析，但是普通用户就是没有简单办法找到真实问题。

[mmdsun]

@ysc3839 你这个情况我就不知道了，可能是个例子？我以前弄的时候可以看到完整的 dump ，Win10 初版的系统。还成功定位显卡驱动问题。可以试试看设置 full memory dump file

[ysc3839]

@mmdsun 那可以让楼主试试情况如何。

[WenkanEdward]

目前一整天都没有出现死机的情况，如果出现的化我再试试

[WenkanEdward]

更新一下，微软在给我推送了两个 .net 相关的累积更新之后，电脑开始在我操作的时候也会死机了。出现的状况是：我的鼠标点击到哪个应用程序，哪个就卡死。看起来像是窗口管理器崩溃了。