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维修
- 工程师很不错 处理的也很专业，基本上除了 d 面和触控板以外的都要进行维修更换
后续
- 后面回家才意识到到换这个多东西（屏幕，键盘，外壳，整个主板 cpu 内存硬盘，电池），
- 对电脑会不会影响很大，然后我就好奇换这么多，
- 基本上都是新电脑了 ，为啥还直接换个新的电脑过来，这样后续的风险也可以降低到最低。
问题
- 可以要求直接换新吗？之前有没有这样的案例
- 换新要怎么沟通。现在还能打 400 去协调这个事情吗？
第 1 条附言 · 2022-12-14 23:19:23 +08:00
| 项目编号 | 说明 | 价格 | 应付金额 | 顾客 | KBB |
|---|---|---|---|---|---|
| 661-21970 | Display, Space Gray | RMB 4,588 | RMB 0 | N | |
| 661-21972 | Space Gray, Top Case with Battery, ANSI | RMB 0 | RMB 0 | N | |
| 661-23549 | Touch ID Board | RMB 488 | RMB 0 | N | |
| 661-23649 | Lid Angle Sensor | RMB 64 | RMB 0 | N | |
| S1490LL/A | HARDWARE REPAIR-LEVEL 1 | RMB 299 | RMB 0 | ||
| SEAA2LL/A | FLAT RATE,RETAIL,TOPCASE,MBP13 TB,MBP14 | RMB 3,528 | RMB 0 | ||
| UV661-21291 | Logic Board, 10-Core CPU, 24-Core GPU, 64GB Memory, 1TB SSD | RMB 3,528 | RMB 0 | N | |
| 923-06870 | MagSafe 3 Board, Space Gray | RMB 106 | RMB 0 | N | |
| 增值税 | RMB 0 | ||||
| 共计 | RMB 12,601 | RMB 0 |
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lyuxiuchen 2022-12-14 19:23:11 +08:00 via iPhone
我怎么觉得已经是委婉的在告诉你换新了，还有留着的部件吗……
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a66243766 OP @lyuxiuchen 他说申请的东西到了，在让我过去交机器，大概要等一个星期
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a66243766 OP @lyuxiuchen 他和说：只有 d 面，触控板，框架是你的，其他都换掉
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lyuxiuchen 2022-12-14 19:55:36 +08:00 via iPhone
@a66243766 还真有留下的部件啊……那你还是赶快问下客服吧
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xtinput 2022-12-14 20:36:07 +08:00
大陆只修不换，为啥要调查？序列号不变 D 面就不会换
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xtinput 2022-12-14 20:36:45 +08:00
框架？框架是 C 面，那键盘应该也没换呀
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dingwen07 2022-12-14 20:51:29 +08:00 via iPhone
Mac 一直是尽量不换，除非同一个问题连续维修 3 次。
全球都这样 |
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hzxxx 2022-12-14 22:20:55 +08:00
@dingwen07 国内电子产品规定是这样，保修期内三次修不好可退还是可换新来着，别的品牌也一样，我以前的 rog 修了三次修不好，就是这样退的，开始还不愿意，上 12315 投诉才退了
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a66243766 OP @xtinput 哈哈我说错了应该就是你说的 c 面，你看看上面的明细（我 append 了），是相当于只剩下触控板的意思吗，d 面有换不
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IslandOwnerHuang 2022-12-15 03:01:56 +08:00
之前看其他人说 D 面上有序列号所以一般不给换。就为了这个我特地给 D 面贴的膜。
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haroldji 2022-12-15 10:11:10 +08:00 via iPhone
天呐这是怎么损坏的啊要换这么多部件还一分钱不收…
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