@HashV2 分享下我的经历：21 年 2 月买的，7 月份直营店检测单只耳朵音频问题给换了，10 月份又检测了一次，店员表示能听出来问题，但设备检测是通过的，可以选择返厂检测，或者 2 年（后来延长到 3 年）内检测有问题都可以走官网的服务计划。这个月去直营店检测两只耳朵都有问题，但店员以系统无法申请更换拒绝更换，原因就是系统无法提交，不符合服务计划的批次要求。联系 400 客服答复符合批次，具体原因要与直营店核实，但一直联系不上。十多天没反馈，我换了个 400 客服，接通后直接答复我的耳机生产日期为 20 年 10 月 17 日，不符合批次要求。符不符合批次的问题 Apple 搞的挺玄乎的。。。一会说符合批次要求，一会说查不到以门店综合检测为准，一会又能给出准确生产日期。。。