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V2EX  ›  云计算

似乎触发到了阿里云百倍赔偿的条件……神 RP 大家猜马云爸爸会赔吗

  •  
  •   Confuser · 2016-05-23 21:40:19 +08:00 · 10456 次点击
    这是一个创建于 2866 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    有一台 ECS 重装系统后毛都没发生,还是以前的系统在运行,再次尝试重装竟然提示要钱:


    然后提交了工单,目前还在慢慢处理。

    100 倍故障赔偿-赔偿范围:
    因阿里云故障导致 ECS/SLB/RDS/OSS 无法正常使用,以及阿里云故障引起的网站无法正常访问,阿里云将对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间:
    (略)

    貌似是适用的。这是要发啊?不过具体条款里也说最大赔偿数额是所付的全部费用。
    58 条回复    2016-06-02 18:09:15 +08:00
    guizer
        1
    guizer  
       2016-05-23 22:24:08 +08:00
    我坐小板凳上看
    Flygoat
        2
    Flygoat  
       2016-05-23 22:24:37 +08:00 via Android
    因为你选的是高效率 云盘,不是普通云盘,当然要加钱。
    Confuser
        3
    Confuser  
    OP
       2016-05-23 22:41:21 +08:00
    @Flygoat 购买时选的高效,换系统时不能选别的。
    lslqtz
        4
    lslqtz  
       2016-05-23 23:15:56 +08:00
    我特么 IP 出问题,全国宕机一天多,腾讯云还没赔呢。
    evin
        5
    evin  
       2016-05-23 23:18:12 +08:00
    放心,总会有理由拒绝你的
    ETiV
        6
    ETiV  
       2016-05-23 23:18:17 +08:00 via iPhone
    居然没人提 1000w 的梗了……
    UnisandK
        7
    UnisandK  
       2016-05-23 23:21:47 +08:00
    @ETiV 不让提了
    vibbow
        8
    vibbow  
       2016-05-23 23:24:42 +08:00
    中断 1 分钟,赔偿 100 分钟,就这样...
    langxuan
        9
    langxuan  
       2016-05-23 23:29:04 +08:00
    po 主就不怕重装之后出 100 个 ls
    ilikekindle
        10
    ilikekindle  
       2016-05-23 23:31:11 +08:00 via Android
    这年头,除了抽奖,一般先别假设自己能占便宜。
    msg7086
        11
    msg7086  
       2016-05-24 00:00:47 +08:00   ❤️ 5
    中断 1 分钟,补偿中断 100 分钟,就这样……
    Gua
        12
    Gua  
       2016-05-24 00:01:27 +08:00
    然后没啥
    hoythan
        13
    hoythan  
       2016-05-24 00:25:03 +08:00   ❤️ 5
    兄弟你想多了。

    https://www.aliyun.com/support/jpfw#gold-tab-05


    由于阿里云故障
    导致用户云产品无法正常使用
    我们将提供 100 倍的故障时间赔偿!
    让您使用舒心
    ITOutsider
        14
    ITOutsider  
       2016-05-24 00:28:19 +08:00
    先看看自己的銀行帳戶 再提有關阿里的消息
    imnpc
        15
    imnpc  
       2016-05-24 07:22:52 +08:00
    青岛区域一年至少出了 3 次断网故障
    毛赔偿没有...
    ayaseangle
        16
    ayaseangle  
       2016-05-24 07:30:32 +08:00 via Android
    1000w 准备好。。。
    janxin
        17
    janxin  
       2016-05-24 08:38:32 +08:00 via iPhone
    赔 100 倍时间,又不给你钱,别激动
    ttycode
        18
    ttycode  
       2016-05-24 08:39:03 +08:00
    不会给现金的,赔偿你的服务时间吧。
    501956430
        19
    501956430  
       2016-05-24 08:41:59 +08:00 via iPhone
    不可能滴,想的太好了,阿里云调子高,借口也不低的
    xiaoban7
        20
    xiaoban7  
       2016-05-24 09:11:26 +08:00
    @ttycode 正解。
    hansnow
        21
    hansnow  
       2016-05-24 09:31:53 +08:00   ❤️ 6
    让我想起这张图....《阿里云 100 倍赔偿已经到账》

    matsuijurina
        22
    matsuijurina  
       2016-05-24 09:38:21 +08:00
    @hoythan "我们将提供 100 倍的故障时间赔偿!" 哈哈。
    aliyunservice
        23
    aliyunservice  
       2016-05-24 10:16:21 +08:00
    楼主好,可以提供通过微博私信 @阿里云客户满意中心,提供下您的工单编号或者订单编号,我们先核实下具体情况。
    aliyunservice
        24
    aliyunservice  
       2016-05-24 10:16:44 +08:00
    henneko
        25
    henneko  
       2016-05-24 11:08:40 +08:00 via iPhone
    @hoythan 爸爸始终是爸爸
    vus520
        26
    vus520  
       2016-05-24 11:11:59 +08:00
    将对不可用时间进行赔偿, navie
    pimin
        27
    pimin  
       2016-05-24 11:14:53 +08:00 via Android
    果然是全球工单论坛
    vus520
        28
    vus520  
       2016-05-24 11:19:45 +08:00
    阿里云可以电话骚扰工程师么?青云可以拿到工程师或者一个对应服务经理的电话,各种问题直接问,爽。
    b821025551b
        29
    b821025551b  
       2016-05-24 11:26:28 +08:00
    我的 CDN refer 设置莫名其妙没了,发工单后告诉我拉了 log ,以前并没有任何 refer 操作记录。想拿 100 倍,想的容易。
    imydou
        30
    imydou  
       2016-05-24 11:36:28 +08:00
    记得以前是可以的,现在口碑好像越来越差

    ![A189358B-4F53-4D52-A0C0-5211C75299D1.png]( https://ooo.0o0.ooo/2016/05/23/5743cdd17d86e.png)
    imydou
        31
    imydou  
       2016-05-24 11:36:40 +08:00
    https://ooo.0o0.ooo/2016/05/23/5743cdd17d86e.png
    miaoever
        32
    miaoever  
       2016-05-24 11:53:28 +08:00
    @vus520 我们部门很多云产品都是一线开发工程师直接回复工单,有必要的话,会直接电话客户沟通。
    aliyunservice
        33
    aliyunservice  
       2016-05-24 13:28:38 +08:00
    @imydou 您好,百倍赔偿的策略一直是有的,具体可以参考官网说明 ,如果有什么疑问可以随时微博 @阿里云客户满意中心或者通过在线工单联系我们的。
    aliyunservice
        34
    aliyunservice  
       2016-05-24 13:34:48 +08:00
    @vus520 您好,如果有什么问题可以拨打我们的售后服务电话或者工单联系我们沟通哦。
    Cu635
        35
    Cu635  
       2016-05-24 13:44:42 +08:00
    @aliyunservice

    百倍赔偿的“策略”一直是有的

    哈哈哈。
    aprikyblue
        36
    aprikyblue  
       2016-05-24 13:46:54 +08:00 via Android
    先给 1000w ,然后再赔偿
    misty8873
        37
    misty8873  
       2016-05-24 13:58:16 +08:00
    这年头,除了抽奖,一般先别假设自己能占便宜。
    chousb
        38
    chousb  
       2016-05-24 14:02:47 +08:00
    @vus520 。。。以后不要还是不要“骚扰”了,哼。
    imnpc
        39
    imnpc  
       2016-05-24 14:11:00 +08:00
    @aliyunservice

    去年到今年 青岛机房出现的数次网络故障 都没有给补偿
    aliyunservice
        40
    aliyunservice  
       2016-05-24 14:40:04 +08:00
    @imnpc 您好,这个需要根据当时的故障原因来判定的 ,如果由于运营商故障导致的丢包和延时等不可用情况是不在赔偿范围的,规则官网也有说明的,请了解哈。
    JoyNeop
        41
    JoyNeop  
       2016-05-24 14:47:30 +08:00
    准备好 ¥1M
    imnpc
        42
    imnpc  
       2016-05-24 15:01:01 +08:00
    @aliyunservice

    运营商故障 》 阿里云自动切换容灾线路 》恢复正常

    但是阿里云根本没去切换容灾线路 这属于阿里云自身事故了吧?

    而且提交工单以后半个多小时不给于处理和回复?普通工单都是几分钟内回复?

    阿里云论坛抱怨青岛机房也不是一次两次了吧?

    为什么其他机房能快速处理故障 青岛机房每次都会拖很久?
    aliyunservice
        43
    aliyunservice  
       2016-05-24 15:18:39 +08:00
    您好,如果方便的话可以私信 @阿里云客户满意中心,提供下您的联系电话,我们电话联系您了解下具体的情况。
    est
        44
    est  
       2016-05-24 15:23:12 +08:00
    @aliyunservice 你们舆情系统开始爬 V 站了?
    wdrsam
        45
    wdrsam  
       2016-05-24 15:27:16 +08:00
    故障 1 分钟,赔偿 100 分钟免费故障体验
    alect
        46
    alect  
       2016-05-24 16:10:34 +08:00
    也就是赔偿一百倍断掉时长……没多少,除非能断几天才有点儿意思
    hpayton
        47
    hpayton  
       2016-05-24 16:11:35 +08:00
    1 分钟换 100 分钟,也值了
    caisd1998
        48
    caisd1998  
       2016-05-24 16:28:48 +08:00
    “马云爸爸”,这样的标题。(这里是恶心的表情)
    WenJimmy
        49
    WenJimmy  
       2016-05-24 16:58:26 +08:00
    假如背后有经济损失呢?百倍时长就糊弄过了?
    bash
        50
    bash  
       2016-05-24 17:34:34 +08:00
    "我们将提供 100 倍的故障时间赔偿!"
    故障 1 分钟,赔偿 100 分钟吗..lol
    Cryse
        51
    Cryse  
       2016-05-24 18:01:28 +08:00 via Android
    @JoyNeop 少了吧, 10M
    aheadlead
        52
    aheadlead  
       2016-05-24 20:47:00 +08:00
    @hansnow 这主机名看起来更像是 aws ……
    VYSE
        53
    VYSE  
       2016-05-25 00:37:32 +08:00
    @aliyunservice 我好心给你们举报在阿里云上的微信诈骗网站,你们回复说是核实为合法网站,有事出门左转找公安局是什么个意思?
    blanu
        54
    blanu  
       2016-05-25 00:57:17 +08:00 via iPhone
    @VYSE 怕惹事呗
    gxustudent
        55
    gxustudent  
       2016-05-25 12:38:14 +08:00
    你们这些人,真是唯恐天下不乱啊,没看到人家说了嘛,让你们 “私信 @阿里云客户满意中心”
    不要在公开讨论了,万一炒成热帖就不好了。
    sky170
        56
    sky170  
       2016-05-25 17:07:59 +08:00
    1000w 什么梗?还有楼主难道不是选中了高效云盘才收费吗
    yhylord
        57
    yhylord  
       2016-05-25 18:15:55 +08:00
    @gxustudent 不太明白为什么不好
    ntgeralt
        58
    ntgeralt  
       2016-06-02 18:09:15 +08:00
    马云卖假货有的是钱
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