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回复总数  320
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尊敬的用户,您好!我们监测到 CodeBuddy/WorkBuddy 服务出现异常波动,部分用户遇到无法登录或异常登出的情况。我们的技术团队已第一时间介入,正在全力排查修复。感谢您的理解和支持!
15 小时 50 分钟前
回复了 Shiroka 创建的主题 全球工单系统 我看腾讯云也有够恶心的
您好,关于您本次反馈的拼团活动成团礼发放问题,非常抱歉给您带来不好的体验,相关问题与您邮件保持沟通,我们也在第一时间核实了您的问题,特作如下解释说明:

关于您本次参加的拼团活动,活动规则中有说明“需先获取成团礼后,再进行升配操作,才能保障赠品正常发放”(参见截图)。实际您的开团时间为 2026-03-30 17:11:24 ,成团时间为 17:17:34 ,而升配订单时间为 17:17:16 ,升配操作在成团完成前触发,导致了赠品发放异常。

由于涉及您的账号隐私,在此不便披露更多信息,具体处理进展请参见邮件回复内容。我们一直致力于提升产品使用体验,后续我们也将做相关活动优化,力争给用户提供更加清晰、明确的提醒,避免给您带来类似的困扰。感谢您对腾讯云的理解和支持!

活动说明截图: https://imgur.com/a/6QVqby9
20 小时 8 分钟前
回复了 mdcw0624 创建的主题 DNS DNSPod 的 DoH 是挂了么
您好,问题已经关注到,经核实 DOH 服务运行正常,未发生故障。您遇到的 502 错误可能是由于测试请求中缺少必要的参数所致,建议您在请求中添加域名和解析记录类型参数,例如使用 curl "https://doh.pub/dns-query?name=qq.com&type=A" 进行测试。请再次尝试,有问题随时反馈,感谢您的理解与支持。
尊敬的用户您好,感谢您的反馈。根据产品设计,实例进入回收站后,为保障您能随时无损恢复,其 CPU 、内存及存储资源均为独占保留,并未释放,因此续费周期会从上个周期到期日起算,确保数据安全以及资源连续性。相关计费规则在官网文档中也有明确说明。我们理解您的感受,为协助您处理问题,您可以将相关实例信息发送到邮箱( [email protected] ) ,我们会及时核实处理。您的体验对我们至关重要,欢迎收到您的反馈。
楼主您好,感谢您对腾讯云产品的持续关注。为更好地满足用户在“编码”及“龙虾”等多样化场景下的使用需求,平台已将原有的 Coding Plan 全面升级为 Token Plan 。新方案旨在提供更灵活的套餐选择与更具性价比的服务,并将持续优化各场景下的模型体验。我们诚挚地邀请您体验升级后的 Token Plan 。如有任何疑问,欢迎随时通过官方客服渠道联系我们。
您好,非常感谢您的反馈。我们已经将问题同步给产研团队处理完毕,后续也会持续加固服务的安全管理。再次感谢您的提醒与支持。
3 月 9 日
回复了 xshell 创建的主题 全球工单系统 腾讯的 CodeBuddy 登录服务挂掉了
您好,目前相关服务已通过扩容恢复,如还有问题,欢迎随时联系我们。
3 月 9 日
回复了 xshell 创建的主题 全球工单系统 腾讯的 CodeBuddy 登录服务挂掉了
您好,很抱歉给您带来不好的体验,我们已关注到您反馈的 CodeBuddy 登录异常情况,目前相关产研团队正在紧急定位及修复中,有恢复进展会第一时间同步。感谢您的理解与支持。
尊敬的腾讯云用户,您好:

关于您反馈的腾讯云国际轻量云 OpenClaw 应用模板默认开放 18789 端口问题,我们非常重视并已立即进行核实。现说明如下:
1 、为保障用户使用安全,通过腾讯云应用模板部署的 OpenClaw 服务,默认不会对公网开放 WebUI 访问端口( 18789 ),仅在实例内部监听;
2 、当前轻量服务器防火墙中显示的端口规则为初始化配置,实际部署时 OpenClaw 服务并未绑定公网 IP ,因此公网无法直接访问该端口,不存在外网暴露风险;
3 、我们已关注到该规则可能引起用户误解,后续将优化相关安全组策略的展示与说明,确保配置清晰透明。

感谢您的监督和反馈,我们将持续优化产品体验与安全策略。如有疑问,可通过工单进一步联系我们。
您好,已收到您的反馈,给您带来不便深表歉意。腾讯云平台一直致力于提供更加安全便利的验证方式来保障客户的数据信息安全,关于 PassKey 二次验证的登录优化也是在快速推进中,后续将提供更安全更灵活的登录验证方式。感谢您的支持和理解。
1 月 31 日
回复了 pathetique 创建的主题 云计算 求问 ai 小模型训练的云服务器 租用 选项
感谢您对腾讯云的关注与反馈。我们一直致力于优化产品性能与服务体验,针对 AI 小模型训练场景,腾讯云提供了多款具有不同性价比的 GPU 实例,例如 PNV4 、GN7 、GN10Xp 系列机型,可灵活适配从训练到推理的多样化需求。若您在使用中遇到具体问题,欢迎通过工单或技术支持渠道与我们进一步沟通,我们将协助您定位原因并提供更贴合业务场景的解决方案。腾讯云将持续提升产品体验,助力您的业务高效运行。
1 月 23 日
回复了 nieyunshu 创建的主题 分享发现 利用腾讯云仿冒 APP 的诈骗
感谢您的监督和反馈!经核查,您反馈的问题属于历史问题,相关问题当时我们安全合规团队已及时完成处理。腾讯云始终严格遵守国家法律法规,对违规行为采取“零容忍”处置态度。后续类似问题可直接通过腾讯云举报平台提交反馈,我们及时跟进处理。
1 月 20 日
回复了 AkinoKaedeChan 创建的主题 云计算 腾讯云 EdgeOne Pages 边缘函数的踩坑体验
您好,感谢您对腾讯云 EdgeOne Pages 的详细使用反馈,对于此次体验未能达到您的预期,我们深表歉意。您指出的文档、CLI 工具、开发环境体验及功能支持等方面的问题,我们的产研团队已安排逐一跟进处理,相关进展如下:
1 、问题一提及的相关文档将在今天完成补充完善
2 、问题二已修复并发布,新版本的 CLI 将支持此设置
3 、问题三会在设计上放大限制,预计今明两天发布上线
4 、问题四会依赖底层架构,目前已在开发规划与推进中
再次感谢您的监督与反馈!我们将持续优化产品体验、完善文档,并梳理支持流程。若还有其他疑问或建议,欢迎随时通过官方渠道与我们沟通。
1 月 19 日
回复了 javalaw2010 创建的主题 问与答 腾讯云的通知短信不支持变量
您好,关于您反馈的腾讯云通知短信模板变量功能问题,我们理解这对于有变量需求的业务会造成不便,此次规则调整主要是为了遵循安全合规发展的要求,旨在从源头上最大限度地减少潜在的违规风险,从而更好地保护所有用户的权益,我们也会积极研究如何在合规的前提下,提供更灵活的服务方案。
您好,我们是腾讯云团队,非常关注到您反馈的域名访问受限问题。从上述问题看当前域名限制主要因为微信侧拦截,请您通过邮件( [email protected] )向我们提供您的域名和此 V2EX 帖子的链接,我们尝试协助反馈至微信团队处理。感谢您的理解与配合!期待您的邮件。
您好,感谢您的关注。关于腾讯云国内站 Passkey 登录功能此前处于测试阶段,现已正式启动发布流程,将于本周开始逐步灰度上线,预计本月内完成全量开放。我们会有专人跟进,保障发布节奏,为您带来更便捷的登录体验。
尊敬的腾讯云用户,您好!非常感谢您抽出时间更新进展。请问您前期反馈的微信收发图片偶尔卡顿的问题彻底解决了吗?根据您描述的时间段和区域,我们的监控系统暂未发现广泛的异常告警。为了帮助我们更精准地定位您遇到的特定问题,我们希望您将具体的故障时间点、相关的节点或日志信息(如有)、其他有助于定位的上下文等信息发送至 [email protected] ,我们收到后会第一时间核实处理。
感谢您对腾讯云 EdgeOne 的认可。关于您在发帖中提及的 SSL 证书体验细节,我们在此说明:EdgeOne 为所有用户(包括免费版)提供完整的 SSL 证书管理支持。通过控制台,您可以便捷地“申请自动续签的免费证书”,也可以将已有的 SSL 证书(包括在腾讯云托管的付费证书)一键部署至边缘节点。
我们将持续优化产品体验,力求在提供稳定、高速服务的同时,确保各项功能配置清晰、流畅。如您在证书配置有遇到任何问题或使用建议,欢迎随时通过官方工单渠道联系我们,我们将为您提供进一步的协助。
配置参考: https://imgur.com/a/l5wYrq9
您好,关注到您的反馈,为了尽快定位相关问题,您可以提交腾讯云工单或将您的腾讯云账号 ID 、云资源信息和无法访问的截图( MTR 等测试截图)信息通过([email protected]) 邮箱发送给我们,我们核实下具体情况,感谢您对腾讯云的支持与理解。
尊敬的腾讯云用户您好!您反馈的问题我们已通过电话与您沟通并处理。对于此次服务中未能达到您的预期,我们深表歉意。您提出的宝贵建议我们已虚心接受,并将认真复盘,持续优化服务流程,力求未来为您提供更佳体验。由于涉及您的账户信息安全,具体细节恕不便在此详述,敬请查阅工单获取详细跟进记录。腾讯云始终高度重视每一位用户的信任与反馈,感谢您的监督与支持。
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